เพจติดเหลือง เพจติดแดง หรือคุณภาพของเพจที่ทาง Facebook สร้างขึ้นมาเพื่อตรวจสอบคุณภาพเพจ ปัญหาใหญ่ของร้านค้าบนเพจ Facebook ที่แม่ค้าออนไลน์ต่างปวดหัว เพราะทำให้ลูกค้ามองเห็นโพสต์สินค้าน้อยลง แถมยังเสี่ยงไปถึงเพจโดนแบน วันนี้พิมเพลินเลยมีวิธีเช็คคุณภาพเพจติดเหลือง เพจติดแดง พร้อมวิธีแก้มาฝากกันในบทความนี้ค่ะ
สาเหตุที่ทำให้เพจติดเหลือง เพตติดแดง
- มีการส่งข้อความบรอดแคสต์ด้วยการแปะลิงก์
- มีการแชร์ ไลค์ เป็นจำนวนมาก ๆ ซึ่ง Facebook จะมองว่าเป็นเรื่องที่ผิดปกติ
- เพจร้านค้าของคุณมีได้มีการแชร์โพสต์ของเพจที่โดนติดเหลือง ติดแดง
- ผู้ดูแลเพจ Facebook ดูไม่มีควมเชื่อถือพอ เช่น ใช้แอคเคาท์เฟสบุคที่สมัครใหม่มาตั้งเป็นผู้ดูแลเพจ ซึ่งตรงนี้เป็นเรื่องที่ไม่ควรเป็นอย่างยิ่งเลยค่ะ แอคเคาท์เฟสบุคของผู้ดูแลเพจจะต้องมีอายุใช้งานอย่างน้อย 30 วันค่ะ
วิธีเช็คคุณสภาพเพจ (Page Quality)
วิธีเช็คคุณภาพเพจ ว่าเพจของเราติดเหลือง ติดแดงหรือไม่ พิมเพลินมีวิธีเช็คคุณภาพเพจทั้งบนแอปพลิเคชั่น Facebook และบนเว็บไซต์ค่ะ
เช็คผ่านแอปฯ Facebook
- เข้าที่แอปพลิเคชัน Facebook จากนั้นเข้าสู่หน้าเพจ
- กดปุ่ม “ตั้งค่า (Setting)”
- เลือก “การตั้งค่าเพจ (Page Setting)”
- เลื่อนลงมาที่ “ประสบการณ์เพจแบบใหม่ (New Pages Experience)” จากนั้นเลือก “คุณภาพเพจ (Page Quality)”
เช็คผ่านเว็บไซต์ Facebook
- เข้าไปที่เพจ Facebook
- คลิกปุ่ม “ตั้งค่า (Setting)”
- คลิก “ประสบการณ์เพจแบบใหม่ (New Pages Experience)”
- คลิก “คุณภาพเพจ (Page Quality)”
สถานะคุณภาพเพจ (Page Quality) ดูยังไง?
Page Quality หรือคุณภาพเพจที่ Facebook ได้แบ่งไว้จะมีอยู่ 3 แบบค่ะ ดังนี้ค่ะ
เพจสีเขียว
เพจสีเขียว หมายถึง เพจของคุณมีไม่พบปัญหา ไม่เคยทำผิดเลยค่ะ ถือว่าเป็นคุณภาพที่ดี สามารถใช้งานได้อย่างปกติ
เพจติดเหลือง
เพจติดเหลือง หมายถึง เพจของคุณกำลังโดนตักเตือนจากระบบในระดับกลาง อาจเกิดจากจากกการละเมิดกฎของ Facebook บางข้อ ตรงนี้สามารถดูคำเตือนได้ที่หน้า Page Quality และแก้ปัญหาที่เรากำลังโดนตักเตือนเพื่อรักษาสุขภาพของเพจให้กลับมาเขียวเหมือนเดิมค่ะ
เพจติดแดง
เพจติดแดง หมายถึง เพจของคุณโดนตักเตือนจากระบบในขั้นรุนแรงเพราะละเมิดกฎ Facebook บ่อยครั้ง เช่น คอนเทนต์มีเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ ละเมิดความเป็นส่วนตัว มีการโพสต์ถี่เกินไป ทั้งหน้าเพจและการบอรดแคสต์ ซึ่งมีความเสี่ยงสูงที่เพจจะโดนปิดกันการมองเห็น การส่งข้อความ หรือโดนปิดเพจตั้งแต่ชั่วคราวจนไปถึงโดนปิดเพจอย่างถาวร ซึ่งถ้าเกิดกรณีนี้ เจ้าของเพจจะต้องยื่นอุทธรณ์เพื่อให้ทาง Facebook พิจารณาใหม่ค่ะ
วิธีแก้ไขเพจติดเหลือง เพจติดแดงเบื้องต้น
- Facebook ของผู้ดูแลเพจร้านค้าต้องมีความน่าเชื่อถือพอ แอคเคาท์ที่สมัครควรมีระยะเวลาในการใช้งานอย่างต่ำ 30 วัน
- ลดส่งข้อความบรอดแคสต์ด้วยการแปะลิงก์
- งดการแชร์ ไลค์โพส เป็นจำนวนวมาก ๆ เพราะ Facebook จะมองว่าเป็รพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- ห้ามแชร์ข้ามเพจ โดยเฉพาะการไปแชร์โพสต์ของเพจที่ติดเหลืองติดแดง
Page365 แนะนำ
ร้านค้าออนไลน์ชาว Page365 สามารถบรอดแคสต์ข้อความได้แบบไม่จำกัด แบบไม่ตัวกลัวเพจติดเหลือง ติดแดง ด้วยฟีเจอร์ บรอดแคสต์ปลอดภัย ที่ใช้ได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกแพ็กเกจแล้วนะคะ นอกจากจะเป็นฟีเจอร์ที่ Page365 ร่วมพัฒนากับ Meta แล้วยังทำให้ร้านค้าสามารถบรอดแคสต์ข้อความหาลูกค้าได้แบบไม่ติดกฎ 24 ชม. ไม่เสี่ยงเพจโดนบล็อค ไม่โดนแบน เพจไม่ติดเหลือง ติดแดงอีกด้วยค่ะ
วิธียื่นอุทธรณ์ เพจติดเหลือง เพจติดแดง
การยื่นอุทธรณ์ คือวิธีสุดท้ายค่ะที่เราจะสามารถกอบกู้ให้เพจร้านค้าของเรากลับมาเป็นเพจสีเขียวได้ (แม้จะมีโอกาสน้อยนิดก็ตาม) แต่เพจที่ติดเหลืองยังสามารถยิงแอดได้ตามปกติอยู่นะ พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์บนเพจคนไหนที่โดนเตือนว่าเพจติดเหลือง เพจติดแดง สามารถใช้วิธียื่นอุทธรณ์ไปที่ Facebook ให้ทางนั้นตรวจสอบได้ดังนี้ค่ะ
1.คลิกรูปโปรไฟล์มุมขวาบน เลือกแสดงความเห็น
2. เลือก “เกิดข้อผิดพลาดขึ้น” เพื่อเป็นการรายงานว่าเพจติดเหลือง เพจติดแดงว่ามาจากความผิดพลาดของระบบ
4. พิมพ์ข้อความที่เราต้องการให้ทาง Facebook ตรวจสอบ พร้อมแนบลิงก์เพจ
5. แคปหน้าจอคุณภาพเพจที่ติดเหลืองหรือติดแดงแล้วเพิ่มภาพก่อนส่งนะคะ เมื่ออัปโหลดรูปภาพและรายละเอียดเรียบร้อยก็กด “ส่ง” ได้เลย
เท่านี้เราก็สามารถส่งยื่นอุทธรณ์ของคุณภาพเพจติดเหลือง ติดแดง ให้กับทาง Facebook ตรวจสอบได้แล้วค่ะ ซึ่งอาจใช้เวลาในการยื่นอุทธรณ์เป็นระยะเวลา 7 วันถึง 6 เดือนกันเลยทีเดียวค่ะที่กว่าเพจจะหายติดเหลือง (เรียกง่าย ๆ ว่า ขึ้นอยู่ที่ Facebook ล้วนๆ) ซึ่งในระหว่างที่เราทำเรื่องอุทธรณ์เพจไปแล้ว ก็อย่าลืมหมั่นมาตรวจสอบคุณภาพเพจ และหลีกเลี่ยงการทำผิดกฎของ Facebook ด้วยนะคะ จะได้ไม่โดนเพจติดเหลือง เพจติดแดงค่ะ