Asus zenfone ม ป ญหา หน าจอส มผ สไม ได

หากคุณพบว่าหน้าจอสัมผัสตอบสนองไม่ถูกต้อง ไม่ละเอียดอ่อน หรือไม่ตอบสนองเลย โปรดดูการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ หากหน้าจอสัมผัสของคุณไม่มีฟังก์ชันคลิกขวา โปรดดู

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

Windows 11 operating system

เมนู:

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มีฟังก์ชั่นหน้าจอสัมผัส

หากหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส แต่คุณคิดว่าควร โปรดอ้างอิงวิธีการต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีฟังก์ชันหน้าจอสัมผัสหรือไม่

1. พิมพ์และค้นหา [View pen and touch info] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②
2. หากส่วน Pen and touch แสดงเป็น [No pen or touch input is available for this display]③หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีฟังก์ชันหน้าจอสัมผัส. หมายเหตุ: หากหน้าจอของคุณรองรับอินพุตแบบสัมผัส แต่ข้อมูลจำเพาะอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ระบุถึงการสนับสนุนแบบสัมผัส ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณเพื่อรับการประเมินเพิ่มเติม

ทำความสะอาดหน้าจอ LCD

1. ปิดคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบสภาพของหน้าจอเพื่อหาความเสียหาย
2. โปรดใช้ผ้านุ่มชุบน้ำยาทำความสะอาดเช็ดหน้าจอเบาๆ เพื่อทำความสะอาดสิ่งสกปรกหรือรอยเปื้อน หมายเหตุ: ผ้านุ่มไม่ควรเปียกเกินไป และ อย่าฉีดน้ำยาทำความสะอาดลงบนหน้าจอโดยตรง หรือทิ้งของเหลวไว้บนหน้าจอ คุณสามารถใช้น้ำเพื่อทดแทนน้ำยาทำความสะอาดได้หากคุณไม่มี
3. ปล่อยให้หน้าจอ LCD แห้งสนิท จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการทำงานของหน้าจอสัมผัส หมายเหตุ: เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้แตะหน้าจอด้วยมือที่สะอาดหรือสไตลัสเท่านั้น
4. การติดตั้งแผ่นกันรอยหน้าจอหรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ บนหรือรอบๆ หน้าจอในบางครั้งอาจรบกวนการทำงานของระบบสัมผัสของหน้าจอ ดังนั้น โปรดลองนำอุปกรณ์เสริมเหล่านั้นออกจากหน้าจอแล้วทดสอบหน้าจออีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสใหม่ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②
2. กดที่ลูกศรด้านหน้า [Human Interface Devices]③ จากนั้นคลิกขวา [HID-compliant touch screen]④ และเลือก [Enable device]⑤ หากตัวเลือก Enable device ไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าฟังก์ชันหน้าจอสัมผัสเปิดใช้งานแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
3. ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสอีกครั้ง คลิกขวาที่ [HID-compliant touch screen]⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑦ หมายเหตุ: หากคุณเห็นไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID สองตัว ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แรก จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนสำหรับไดรเวอร์ที่สอง
4. เลือก [Uninstall]⑧
5. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสแล้ว ให้เลือก [Action]⑨ และ [Scan for hardware changes]⑩ ที่ Device Manager คอมพิวเตอร์จะติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสใหม่ และชื่อของไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสจะแสดงในหมวด Human Interface Devices หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้อาจจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งผ่านอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
6. หลังจากที่ชื่อไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสแสดงในหมวด Human Interface Devices โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นทดสอบฟังก์ชันหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

อัปเดตและยืนยันแพ็คเกจ BIOS / Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีอัปเดต BIOS ใน Windows

วิธีอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีรัน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กำหนดค่าหน้าจอสัมผัส

1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②
2. เลือก[Hardware and Sound]③
3. เลือก[Calibrate the screen for pen or touch input]④
4. เลือก[Setup]⑤ จากนั้นเลือก [Touch input]⑥ (หากคุณใช้สไตลัส โปรดเลือกการป้อนข้อมูลด้วยปากกา)
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อระบุหน้าจอของคุณเป็นหน้าจอสัมผัส
6. แตะหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่าตอบสนองหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

รีเซ็ต touch calibration เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel] in the Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②
2. เลือก [Hardware and Sound]③
3. เลือก [Calibrate the screen for pen or touch input]④
4. เลือก [Reset]⑤ จากนั้นคลิก [OK]⑥
5. touch calibration จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบฟังก์ชั่นหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

คืนค่าระบบจากจุดคืนค่า

หากปัญหาหน้าจอสัมผัสเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้จุดคืนค่าเพื่อกู้คืนระบบ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

รีเซ็ต PC

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีรีเซ็ตระบบและลบไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของฉัน

วิธีรีเซ็ตระบบและเก็บไฟล์ส่วนตัวของฉัน

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกด้านล่าง!