มีเรื่องราวกรณีที่น่าสนใจที่ถูกแบ่งปันบนเว็บบอร์ด pantip เป็นเรื่องที่มีคนแบ่งประสบการณ์หามือถือ iPhone ของตัวเอง หลังจากมือถือ iPhone ของตัวเองหายที่คาดว่าหายบนรถแท็กซี่ และตามหามือถือนี้กันนานเป็นครึ่งเดือน แต่สุดท้ายก็ตามหาจนเจอได้สำเร็จ ซึ่งมาดูวิธีการติดตามและตามหามือถือหายนี้กัน เชื่อว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่เคยประสบเหตุการณ์มือถือหาย หรือถูกขโมยไปนี้
หลังจากที่เธอทราบว่ามือถือ iPhone ของตัวเองหายไปแล้ว สิ่งแรกก็คือลองใช้แอพ Find My iPhone ซึ่งสามารถติดตามได้ทั้งบนเว็บไซต์ icloud.com หรือทางแอพบนมือถือได้ แต่กรณีนี้ iPhone ของเธออยู่ในสถานะปิดเน็ตไว้ และเผลอกดปุ่มส่ง Play Sound (หรือส่งเสียงเตือน เสียงหวอไปยังโทรศัพท์ปลายทาง ) ซึ่งเมื่อส่งแบบนี้หากผู้พบเป็นโจรขโมยก็จะไหวตัวทันว่าใช้แอพติดตาม เลยกด Lost Mode ล็อกหน้าจอเป็น Pending Task ไว้
จากนั้นเธอได้ใช้บริการพวกเช็คการโทรออก โปรโมชั่น จากทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการมือถือ เพื่อตรวจสอบว่ามือถือของเรามีการโทรออกหรือไม่ แต่ก็ไม่อัพเดท realtime เลยซะที เลยตัดสินใจไปแจ้งความไปที่ สน. โดยได้แจ้งหมายเลข IMEI มือถือที่หายไป และขอเอกสารขอความร่วมมือมา 3 แผ่นเพื่อส่งให้โอเปอร์เรเตอร์มือถือ ทั้ง 3 เจ้าใหญ่ ( AIS dtac และ true ) ดำเนินการตรวจสอบหมายเลข IMEI ที่หายไปว่า มีการโทรออกโดยใช้มือถือหมายเลข IMEI ที่หายหรือไม่ ซึ่งทันทีที่หาเจอ โอเปอร์เรเตอร์ที่พบ IMEI นี้จะรายงานให้เรา และสน.ตำรวจได้ ทราบว่ามีการโทรโดยเบอร์มือถือเบอร์นี้ แล้วก็พบมือถือของตัวเองเจอในที่สุด และทราบมาว่าเค้าได้ซื้อมือถือจากทางการโพสประกาศขายมือถือผ่านทางอินเตอร์เน็ต แล้วรับเครื่องที่ ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านงามวงศ์วาน ซึ่งโดยสรุปแล้ว คนขายมือถือที่ว่าซื้อต่อจากคนขายชาวพม่ารายนึงโดยขายแค่ 8000 บาทเท่านั้น
โดยสรุปแล้วขั้นตอนป้องกันมือถือหาย และติดตามมือถือที่หายไปหรือขโมยไป สามารถทำได้ดังนี้
- ควรล็อคหน้าจอมือถือ เพื่อไม่ให้ผู้พบมือถือเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวบนมือถือของเรา
- ใช้ Find My iPhone โดยสามารถติดตามผ่านทางเว็บไซต์ icloud.com
- จดหมายเลขอีมี่ 15 หลัก ตั้งแต่วันแรกที่ซื้อมา โดยสามารถหาได้จาก
– เข้า Settings > General > About แล้วจะพบหมายเลขอีมี่ (IMEI) 15 หลัก – กด *
06# แล้วกด โทรออก
– ดูหมายเลขข้างกล่องมือถือที่ซื้อมา – ถาดใส่ซิมก็มีหมายเลข IMEI สลักไว้ หรือสติ๊กเกอร์ติดไว้ – ดูตรงใบเสร็จรับเงิน ก็มีหมายเลข IMEI มือถือระบุอยู่ด้วย (เก็บเป็นหลักฐาน)
โดยหมายเลข IMEI นี้ มีประโยชน์คือ ทันทีที่เครื่องมือถือเราถูกใช้งาน จะมีข้อมูล IMEI ปรากฏเป็น LOG ให้แต่ละเครือข่ายผู้ให้บริการมือถือเก็บข้อมูลเสมอ ทั้ง โทรเข้า โทรออก ส่ง SMS หรือต่อเน็ต ก็จะมีรายงานตลอด
ทันทีที่มือถือหาย ก็ลองติดตามผ่านแอพ Find My iPhone โดยสามารถติดตามได้ผ่านทางเว็บไซต์ icloud.com หรือถ้ากรณีใช้ android ก็มีแอพตัวอื่นๆเช่น Samsung Dive และ Lookout แต่อย่ากด Play Sound เด็ดขาด เพราะโจรจะไหวตัวทัน และรู้ว่ามีการติดตามผ่านแอพ Find My iPhone ด้วย วิธีการที่แนะนำคือ กด notify me when found แล้วใส่ Lost mode พร้อมกับรหัส Lock หน้าจอไว้ แล้วทิ้งเบอร์โทรกลับด้วย เผื่อมีคนอื่นหาเจอแล้วสามารถติดต่อกลับมาหาเรา
แต่ถ้าหากันสุดๆผ่านแอพ Find My iPhone แล้วติดตามไม่ได้ หาไม่เจอ หรือไร้ร่องรอยเลย ให้ไปแจ้งความที่ สน. ที่รับผิดชอบพื้นที่ที่เราทำมือถือหาย โดยบอกว่า ต้องการเอกสาร ตราครุฑ เพื่อแจ้งให้โอเปอร์เรเตอร์มือถือทั้ง 3 ราย (AIS , Dtac True ) ให้ช่วยตรวจสอบหา IMEI ว่ามีคนใช้บริการหรือเปล่า โดยร้อยเวรจะถามถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สอบสวนและลงบันทึกคดี
เมื่อแจ้งความเสร็จแล้ว จะได้เอกสารตราครุฑ มา 3 ชุด ก็นำเอกสารแต่ละฉบับไปยื่นที่แผนกกฎหมายของแต่ละโอเปอร์เรเตอร์สำนักงานใหญ่ด้วยตัวเอง (ไม่ยื่นตาม Shop) ควรยื่นที่แผนกกฎหมายในสำนักงานใหญ่ของโอเปอร์เรเตอร์ทั้ง 3 ราย แล้วหมั่นโทรติดต่อกับทางโอเปอร์เรเตอร์ทั้ง 3 รายด้วยว่าพบ IMEIเครื่องเราถูกการใช้งานแล้วหรือยัง ทันทีที่ตรวจเจอแล้ว ต้องเอาข้อมูลที่ได้มามาแจ้งตำรวจทันที แม้ว่าเดี๋ยวเครือข่ายก็จะแจ้งเช่นกัน แต่ก็อาจช้าไม่ทันใจได้
และถ้าเบอร์ที่ใช้เครื่อง IMEI เรานั้น ลงทะเบียนซิมหรือลงทะเบียนรายเดือนไว้ ก็สามารถตามหาเจ้าของเบอร์ แล้วตามสืบหามือถือเราได้ และเผลอจะสืบสวนสาวไปถึงคนที่แอบขโมยมือถือของเราไปขายด้วย
IMEI (International Mobile Equipment Identity) เป็นหมายเลขเฉพาะสำหรับระบุโทรศัพท์มือถือ GSM, WCDMA และ iDEN รวมถึงโทรศัพท์ดาวเทียมบางรุ่น โทรศัพท์ส่วนใหญ่มีหมายเลข IMEI หนึ่งหมายเลข แต่ในโทรศัพท์สองซิมจะมีสองหมายเลข
IMEI ใช้เพื่อระบุอุปกรณ์เท่านั้นและไม่มีความสัมพันธ์ถาวรหรือกึ่งถาวรกับผู้สมัครสมาชิก หมายเลขนี้ใช้โดยเครือข่าย GSM เพื่อระบุอุปกรณ์ที่ถูกต้องดังนั้นจึงสามารถใช้เพื่อหยุดโทรศัพท์ที่ถูกขโมยไม่ให้เข้าถึงเครือข่ายในประเทศนั้น
เลข IMEI (International Mobile Equipment Identity) เป็นหมายเลขประจำเครื่องของโทรศัพท์ที่แสดงตัวตนของตัวเครื่องผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย เลขจะไม่ซ้ำกัน ผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถช่วยใช้เลข IMEI ในการค้นหาโทรศัพท์ที่หายได้หรือเอาไว้แจ้งเมื่อต้องการขอรับการช่วยเหลืออื่น ๆ เราจะมาชมวิธีค้นหาหรือดูเลข EMEI กัน
วิธีค้นหาเลข IMEI บน iPhone, iPad และ iPod touch อัปเดต พ.ค. 2020
การค้นหาหมายเลขประจำเครื่อง (IMEI) มีหลายวิธี บางวิธีใช้ได้กับ iPhone, iPad บางรุ่นเท่านั้น ทีมงานสรุปมาให้ดังต่อไปนี้
กรณีมีอุปกรณ์อยู่กับตัว
ค้นหาเลข IMEI ส่วนการตั้งค่าในเครื่อง
สำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch สามารถดูหมายเลข IMEI ได้จากส่วนการตั้งค่า โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป แล้วแตะเกี่ยวกับ ดูในส่วน หมายเลขประจำเครื่อง
หรือถ้าล็อกอิน Apple ID ในอุปกรณ์ iPhone, iPad ก็สามารถดูได้ที่ Apple ID ของเรา โดยไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > เลื่อนลงด้านล่าง เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการดูเลข IMEI จากนั้นก็ดูเลข IMEI ได้เลย
ค้นหาเลข IMEI ในถาดใส่ซิม
สามารถถอดถาดใส่ซิมจากเครื่องแล้วเช็คดูเลข IMEI ได้บนถาดซิม
การค้นหาเลข IMEI ในถาดใส่ซิม สามารถค้นหาได้ใน iPhone รุ่นดังต่อไปนี้
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (รุ่น GSM)
- iPhone 4s
- iPhone 6S ขึ้นไป
ค้นหาเลข IMEI ด้านหลังตัวเครื่อง
พลิกด้านหลังตัวเครื่องและเช็คดูเลข IMEI ได้เลย
การค้นหาเลข IMEI ด้านหลังตัวเครื่อง สามารถค้นหาได้ใน iPad ทุกรุ่น, iPod touch ทุกรุ่น และ iPhone รุ่นดังต่อไปนี้
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE (รุ่นที่ 1)
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
ค้นหาเลข IMEI ด้วย Finder และ iTunes
นอกจากนี้เรายังสามารถค้นหาเลข IMEI ด้วยการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ โดยค้นหาผ่าน Finder และ iTunes ดังนี้
สำหรับ Mac ที่อัปเดตเป็น macOS Catalina 10.1 สามารถดูเลข IMEI ใน Findersได้เลย โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Mac แล้วเลือกอุปกรณ์ที่เมนูด้านข้าง สำหรับ iPhone ให้คลิกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อดู IMEI ส่วน iPad รุ่น Cellular ให้คลิกหมายเลขประจำเครื่อง
สำหรับ iPad รุ่น Wi-Fi ให้ใช้วิธีการเชื่อมต่อ iTunes ดังขั้นตอนถัดไป
สำหรับการค้นหาด้วย iTunes ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดโปรแกรม iTunes ขึ้นมา แล้วเลือกอุปกรณ์ของเรา
จากนั้นคลิกตรงหมายเลขโทรศัพท์เพื่อดูเลข IMEI
กรณีไม่มีอุปกรณ์อยู่กับตัว
ค้นหาเลข IMEI บนกล่องอุปกรณ์
บนกล่อง iPhone, iPad และ iPod touch จะมีเลข IMEI ติดมาด้วย สามารถดูได้เลย
ค้นหาเลข IMEI ด้วย Apple ID
ถ้าหากเครื่องไม่ได้อยู่กับตัวหรือไม่พบเลข IMEI บนกล่องอุปกรณ์ให้ค้นหาด้วย Apple ID ดังนี้
สำหรับคอมพิวเตอร์ เปิดเว็บไซต์ //appleid.apple.com/ แล้วล็อกอิน Apple ID ของเครื่องที่ต้องการหา IMEI และยืนยันให้เรียบร้อย จากนั้นเลื่อนลงมายังส่วนอุปกรณ์ และคลิกเลือก iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ต้องการด^
ข้อมูลเลข IMEI ก็จะแสดงขึ้นมาบนป๊อปอัพ
และนี่ก็เป็นวิธีการดูเลข IMEI ที่ทีมงานได้รวบรวมมาแนะนำให้ชมกันค่ะ เผื่อเอาไว้ใช้เวลาเครื่องมีปัญหาแล้วต้องแจ้งเลข IMEI กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือในกรณีที่เครื่องหายก็ต้องแจ้งเลข IMEI กับผู้ให้บริการเครือข่าย เลือกทำตามความสะดวกนะคะ