บุคคล ที่ เป็น ผู้ นํา ที่ ดี

ในการทำงานร่วมกับผู้อื่นที่ต้องใช้ความร่วมมือจากหลายฝ่าย ไม่ว่าในระดับเล็กๆ อย่างในองค์กร หรือใหญ่ๆ อย่างระดับประเทศ การมี ‘ผู้นำที่ดี’ เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วย ‘นำงาน’ และ ‘นำคน’ ไปยังเป้าหมายที่วางไว้ร่วมกันได้ และพร้อมเผชิญอุปสรรค ช่วยกันแก้ไขปัญหาด้วยกันระหว่างทาง แต่การเป็นผู้นำที่ดี ไม่ใช่แค่การมีตำแหน่งเป็น ‘ผู้นำ’ แต่คือการมี ‘ภาวะผู้นำ’

Leader VS. Leadership

ผู้นำ (Leader) หมายถึง หัวหน้าในเชิง ‘อำนาจ’ เป็นคนที่ได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าในองค์กร หรืองานใดงานหนึ่ง มีอำนาจในการสั่งการ ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ใครก็สามารถเป็นได้ เพียงแค่ได้รับเลือกขึ้นมา

ภาวะผู้นำ (Leadership) คือ หัวหน้าทางด้าน ‘จิตใจ’ เป็นทักษะอย่างหนึ่ง ที่สามารถจัดการทั้งงานและคนในองค์กรได้อย่างเหมาะสม โดยไม่จำเป็นจะต้องได้รับตำแหน่งหัวหน้าหรือไม่ แต่เป็น Soft Skill อย่างหนึ่งที่อยู่ในตัวคนที่ผ่านประสบการณ์ในการบริหารงานที่มีคุณภาพมาอย่างเพียงพอ

Advertisements

เมื่อรวม 2 สิ่งนี้เข้าด้วยกันจะได้เป็น ‘ผู้นำที่มีภาวะผู้นำ’ ซึ่งจะเป็นลักษณะของ ‘ผู้นำที่ดี’ และผู้นำที่ดีจะสามารถช่วยพัฒนาองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นประโยชน์แก่ทั้งตัวองค์กร และคนในองค์กร

บทความจาก Walden University ได้อธิบายถึงคุณลักษณะของผู้นำที่ดีไว้ 10 ข้อ มาลองสังเกตกันดูว่า ตัวคุณหรือผู้นำในองค์กรของคุณมีลักษณะของ ‘ผู้นำที่ดี’ เหล่านี้หรือไม่?

1. สื่อสารได้อย่างชัดเจน

การทำงานเป็นทีมจำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะผู้นำแล้วนั้น ยิ่งต้องมีความสามารถในการสื่อสารได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน ไม่กลับไปกลับมา เพื่อให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน

2. รักในงานที่ทำ

มีความกระตือรือร้น ตั้งใจในงานที่ทำ ถึงแม้อาจมีส่วนที่ไม่ถนัด แต่ก็พยายามพัฒนาตนเอง เพื่อให้สามารถนำคนในทีมให้มีส่วนร่วมในงานที่ทำได้

3. ไม่ได้สนใจชื่อเสียงเกียรติยศ

ไม่ได้คาดหวังให้ตัวเองจะต้องเป็นที่รักที่ชื่นชมของทุกคนเสมอไป แต่ยอมรับคำวิจารณ์เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไขตัวเองต่อไปในอนาคต

4. เปิดใจรับสิ่งใหม่

สิ่งสำคัญในการทำงานเป็นทีม คือ การรับฟังผู้อื่น ยิ่งเป็นผู้นำยิ่งต้องมีความยืดหยุ่น พร้อมรับความเปลี่ยนแปลง ยอมรับความเห็นต่าง เพื่อนำความเห็นจากหลายๆ ฝ่ายมาปรับปรุงแก้ไของค์กรให้ดียิ่งขึ้น

5. ตั้งใจทำเพื่อคนในองค์กร

ผู้นำที่ดีจะต้องนึกถึงคุณภาพชีวิตคนในองค์กรเป็นหลัก โดยจัดหาสวัสดิการที่ดีเพื่อจัดสรรให้คนในองค์กรได้รับสิ่งที่ดีที่สุด

6. สร้างกำลังใจ

ทำให้คนในทีมมีกำลังใจในการทำงาน สนับสนุนการพัฒนาความรู้ความสามารถของคนในทีมให้ดียิ่งขึ้น และสร้างความเชื่อมั่นให้กับทุกคนในทีม

7. เคารพผู้อื่น

ปฏิบัติต่อทั้งลูกค้า และคนในองค์กรด้วยความจริงใจ ไม่ถือตัวเป็นใหญ่ ดูแลทุกคนในทีมอย่างเท่าเทียมกัน

8. รักษาความสัมพันธ์อันดีกับทุกคน

ผู้นำที่ดีควรมีความสัมพันธ์อันดีกับคนทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อเป็นตัวเชื่อมความสัมพันธ์ให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

Advertisements

9. ทำให้เห็นเป็นตัวอย่าง

เป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคนในทีม โดยปฏิบัติตนเป็นตัวอย่างให้ทุกคนเห็นก่อน มากกว่าแค่บังคับชี้นิ้วสั่งให้คนอื่นเป็นไปตามที่ตัวเองต้องการ 

10. ไม่เคยหยุดที่จะเรียนรู้

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของการเป็นผู้นำที่ดีเลยก็คือ การรู้จักเรียนรู้อยู่เสมอ เรียนรู้จากทั้งความผิดพลาดในอดีต หรือศึกษาหาความรู้ใหม่ๆ เพิ่มเติม เพื่อนำมาพัฒนาองค์กรต่อไปให้ดียิ่งขึ้น

เพศหญิงในอดีตมีสถานภาพ บทบาท และหน้าที่ทางสังคมต่างจากเพศชายชัดเจน กาลเวลาผ่านไปได้พิสูจน์แล้วว่า ไม่ว่าจะเป็นเพศไหนก็ตาม ทุกเพศสามารถก้าวขึ้นมารับตำแหน่งสำคัญทางสังคมได้ ผู้นำหญิงหลายคนได้ทำลายภาพจำเดิม ๆ ให้โลกได้เห็นบ่อยครั้งว่าพลังของผู้หญิงแข็งแกร่งมากเพียงใด 

วันนี้ conNEXT จะพามาดู 12 ผู้นำหญิงที่สร้างแรงบันดาลใจ พวกเธอเป็นแรงจูงใจให้ผู้หญิงเชื่อในพลังของตัวเองได้อย่างไร ตามมาดูกัน

Kamala Harris รองประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา

จากทนายความและวุฒิสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ สู่รองประธานาธิบดีหญิงคนแรกของสหรัฐอเมริกา Harris เป็นหญิงเชื้อสายอินเดียน-แอฟริกันที่ทำงานเพื่อปรับปรุงโลกและจูงใจผู้นำในอนาคต เธอแสดงให้ผู้หญิงทุกวัยเห็นว่าพวกเธอสามารถบรรลุความฝันได้ การได้เห็นผู้หญิงเข้าทำเนียบขาวเป็นแรงบันดาลใจอย่างน่าเหลือเชื่อ

Katrina Lake ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Stitch Fix

ธุรกิจสตาร์ทอัพจากอพาร์ตเมนต์ของเธอเอง จนกลายมาเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ Stitch Fix เป็นธุรกิจที่ผสมผสานแฟชั่นและเทคโนโลยีเข้าด้วยกันโดยรวบรวมเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับจากหลากหลาบแบรนด์ และทำหน้าที่เป็นสไตลิสต์ส่วนตัว คือ ให้ลูกค้ากรอกข้อมูลของตนเอง เช่น รูปร่าง แบรนด์ที่ชอบ งบประมาณ 

จากนั้นบริษัทจะนำข้อมูลดังกล่าวไปวิเคราะห์ต่อด้วยเทคโนโลยี AI และสไตลิสต์จะคัดเลือกสินค้า 5 ชิ้นที่ลูกค้าน่าจะถูกใจส่งไปให้ลองถึงหน้าบ้าน โดยให้ลูกค้าตัดสินใจภายใน 3 วัน หากลูกค้าซื้อสินค้าไม่ครบทุกชิ้นสามารถจัดส่งคืนได้โดยไม่เสียค่าส่ง และหากซื้อครบทั้ง 5 ชิ้นจะมีส่วนลดให้ เรียกได้ว่าบริการของ Stitch Fix เข้ามาตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ได้อย่างแท้จริง

Cynthia Marshall ซีอีโอของ Dallas Mavericks

เมื่อเธออายุได้เพียง 3 เดือน พ่อแม่ของ Marshall ย้ายจากแอละแบมามาที่แคลิฟอร์เนียเพื่อหนีจากกฎหมาย Jim Crow (กฎหมายอันไม่เป็นธรรมที่กดสิทธิชาวแอฟริกันอเมริกันและรักษาสิทธิพิเศษของคนผิวขาวในรัฐทางใต้ของสหรัฐอเมริกา) 

เมื่อเติบโตขึ้น Marshall แทบไม่เห็นผู้หญิงผิวดำทำหน้าที่เป็นผู้นำเลย เธอจึงเปลี่ยนแปลงมัน โดยเริ่มจากการเป็นประธานนักเรียนชาวแอฟริกันอเมริกันคนแรกที่โรงเรียนมัธยม ชีวิตของ Marshall เผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ นับไม่ถ้วน เช่น การล่วงละเมิดในครอบครัว การสูญเสียลูก และการได้รับวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็ง 

วันนี้ Marshall เป็นซีอีโอของ Dallas Mavericks และเป็นซีอีโอหญิงผิวดำคนแรกในสมาคมบาสเกตบอลแห่งชาติ (NBA) ในช่วงที่เธออยู่กับ Mavericks มาร์แชลได้เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรจากที่เคยเป็นพิษ เกลียดชังดูถูกผู้หญิง มาเป็นสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นและมีส่วนตัดสินใจ

Sarah Gilbert ศาสตราจารย์ด้านวัคซีนที่ University of Oxford และผู้ร่วมก่อตั้ง Vaccitech สหราชอาณาจักร

Gilbert อาจใกล้เคียงกับซูเปอร์ฮีโร่ในชีวิตจริงมากที่สุด เนื่องจากเธอได้พัฒนาวัคซีนป้องกันโคโรนาไวรัสที่ช่วยโลกจาก COVID-19 ข้อมูลเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่า วัคซีน Oxford/AstraZeneca ที่ทีมของเธอทำงานอยู่ สามารถป้องกันไวรัสได้ถึง 90% และมีราคาถูกจัดเก็บได้ง่ายกว่าวัคซีนของ Pfizer, BioNTech และ Moderna

ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปีในการพัฒนาวัคซีนสำหรับไข้หวัดใหญ่ อีโบลา และโรคทางเดินหายใจตะวันออกกลาง (MERS) Gilbert และห้องแล็บของเธอเตรียมพร้อมที่จะดำเนินการเมื่อ coronavirus ปรากฏขึ้นครั้งแรกในปี 2019

สำหรับหลายเดือนที่อดนอน Gilbert กล่าวว่า “ฉันฝึกฝนมาเพื่อสิ่งนี้ ฉันเป็นแม่ของแฝดสาม” และเพื่อมิให้คนสงสัยเรื่องความปลอดภัยของวัคซีน ลูก ๆ แฝดสามของเธอซึ่งปัจจุบันอยู่ในวัยหนุ่มสาว ได้เข้าร่วมทดสอบประสิทธิภาพวัคซีนด้วย

Christine Lagarde ประธานธนาคารกลางยุโรป

Lagarde เป็นนักเจรจาต่อรองและนักประสานงานที่ดีเยี่ยม เธอเป็นผู้หญิงคนแรกที่ดำรงตำแหน่งรัฐมนตรีการคลังของฝรั่งเศส เธอเป็นอดีตกรรมการผู้จัดการกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) และปัจจุบันดำรงตำแหน่งประธานธนาคารกลางยุโรป (ECB) 

เธอต้องเผชิญกับการรักษาเสถียรภาพของระบบธนาคารในยูโรโซนในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ในปี 2019 Lagarde ได้รับเลือกให้เป็นผู้หญิงที่มีอำนาจมากเป็นอันดับ 2 ของโลก และแม้ Lagarde ต้องเผชิญกับการกีดกันทางเพศตลอดอาชีพการงาน แต่เธอก็สามารถทลายกำแพงนั้นได้

Melanie Perkins ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Canva

ขณะที่ Perkins เป็นติวเตอร์ขณะเรียนมหาวิทยาลัย เธอพบว่านักเรียนหลายคนประสบปัญหาการใช้โปรแกรมออกแบบ เช่น Adobe Photoshop หลายคนต้องใช้เวลาทั้งภาคเรียนของมหาวิทยาลัยเพื่อเรียนรู้พื้นฐานการออกแบบกราฟิกเพียงอย่างเดียว เธอจึงต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลง 

เมื่ออายุได้ 19 ปี เธอเริ่มนำเสนอแนวคิดสำหรับ Canva แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยสร้างงานออกแบบระดับมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วและไม่เสียค่าใช้จ่าย Perkins เป็นหนึ่งในซีอีโอหญิงที่อายุน้อยที่สุดในโลก เธอขยายบริษัทเป็นหนึ่งพันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียง 6 ปี Perkins โดดเด่นในวงการเทคโนโลยีที่มีซีอีโอชายอยู่ทั่วไป บริษัทกว่า 85% ที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้ Canva 

ตอนนี้ Perkins อยู่ในภารกิจสานต่อการเติบโตของบริษัท โดย Canva มีพนักงานมากกว่า 800 คนทั่วโลก

Jacinda Ardern นายกรัฐมนตรีนิวซีแลนด์

Ardern เป็นนายกรัฐมนตรีที่มีอายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์นิวซีแลนด์ ในปี 2560 เมื่อเธออายุได้ 37 ปี เธอได้รับเลือกเป็นนายกรัฐมนตรี หลังจากนั้นไม่ถึง 1 ปี เธอได้ให้กำเนิดลูกสาวคนแรก และตั้งแต่นั้นมาเธอได้ขึ้นกล่าวสุนทรพจน์ครั้งสำคัญกับลูกสาวของเธอบนตัก การใช้สัญชาตญาณความเป็นแม่และความเป็นผู้หญิงของเธอช่วยให้ Arden นำสังคมไปสู่ความสามัคคีและการเปลี่ยนแปลง เธอได้ดำเนินการต่อต้านความรุนแรงจากปืนอย่างเด็ดขาดและรวดเร็ว 

ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งของเธอในช่วงการระบาดใหญ่ทำให้ชาวนิวซีแลนด์เพียง 26 คนเสียชีวิตจากไวรัส

Kathrin Jansen หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนาวัคซีนที่ Pfizer

Jansen หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนาวัคซีนของ Pfizer เธอได้รับมอบหมายให้ทำงานที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย นั่นคือการสร้างและทดสอบวัคซีน COVID-19 ที่สามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่ถึง 1 ปี ตลอดช่วงการระบาดใหญ่ Jansen ได้นำทีมผู้เชี่ยวชาญกว่า 650 คนเพื่อพัฒนาวัคซีนป้องกันโคโรนาไวรัสที่ประสบความสำเร็จเป็นตัวแรกของโลก แต่การจะไปถึงจุดนี้ได้ เธอต้องรับความเสี่ยงมากมาย เช่น การใช้เทคโนโลยี mRNA ที่เคยไม่ได้รับการพิสูจน์มาก่อน

ตลอดชีวิตการทำงาน เธอไม่เคยถอยห่างจากความเสี่ยงซึ่งมักนำไปสู่การค้นพบทางวิทยาศาสตร์ครั้งสำคัญ อย่างวัคซีนที่ขายดีที่สุดในโลก 2 ชนิด นั่นคือ วัคซีนป้องกันเชื้อไวรัสเอชพีวี (Human Papillomavirus) และเชื้อนิวโมคอคคัส (Pneumococcus) ความเป็นผู้นำที่กล้าหาญของเธอได้เปลี่ยนโฉมหน้าของวิทยาศาสตร์และช่วยชีวิตผู้คนนับไม่ถ้วน

Whitney Wolfe Herd ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Bumble

Wolfe ลาออกจากตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาดที่ Tinder เนื่องจากการล่วงละเมิดทางเพศและการเลือกปฏิบัติ หลังจากนั้น เธอได้ก่อตั้ง Bumble แอปพลิเคชันหาคู่ที่ออกแบบมาสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ จุดเด่นคือ หากฝ่ายหญิงถูกใจ จะเป็นฝ่ายตัดสินใจส่งข้อความหาฝ่ายชายก่อน ถ้าไม่ส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง การ match จะสิ้นสุดลง นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน Bumble ยังควบคุมการล่วงละเมิดอย่างเข้มงวด

ตอนนี้ Bumble เป็นแอปพลิเคชันหาคู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับ 2 และมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ 

ในปี 2021 Bumble เปิดตัวต่อสาธารณะ ทำให้ Wolfe กลายเป็นนักธุรกิจหญิงที่อายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์ ที่นำบริษัทเข้าตลาดหุ้นได้สำเร็จด้วยวัยเพียง 31 ปี 

Wolfe มักพูดให้คำปรึกษาผู้ประกอบการหญิงคนอื่น ๆ และภายใต้การนำของเธอเอง คณะกรรมการของ Bumble กว่า 70% เป็นผู้หญิง

Susan Wojcicki ซีอีโอของ YouTube

Wojcicki ให้นักศึกษาสแตนฟอร์ด 2 คนคือ Larry Page และ Sergey Brin เช่าโรงรถเพื่อทำเป็นออฟฟิศ เธอเคยทำงานที่บริษัท Intel มาก่อน แต่เมื่อเธอเห็นสิ่งที่ Page และ Brin ทำ เธอตระหนักถึงพลังนั้นและตัดสินใจเข้ามาเป็นพนักงานของทั้งคู่ เธอเคยดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสของ Google ที่ดูแลด้านการตลาด จากนั้นตั้งแต่ปี 2014 เธอดำรงตำแหน่งซีอีโอของ YouTube ซึ่งถือเป็นซีอีโอที่ดำรงตำแหน่งยาวนานที่สุดในประวัติศาสตร์ของเว็บไซต์

ในปี 2000 Wojcicki ช่วยให้ Google สร้างรายได้จาก AdWords (Google Ads) ต่อมาเธอเปิดตัว AdSense ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถทำรายได้ผ่านการนำโฆษณาของ Google มาลงที่เว็บไซต์ ตอนนี้ Wojcicki เป็นซีอีโอของ YouTube ซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านรายต่อเดือน

Sanna Marin นายกรัฐมนตรีฟินแลนด์

ฟินแลนด์ได้ชื่อว่าเป็นประเทศที่มีความสุขที่สุดในโลกและมีระบบการศึกษาดีที่สุดในโลก แต่ฟินแลนด์ก็มีกฎหมายที่กดขี่ นั่นคือ “the Trans Act” ซึ่งกำหนดให้บุคคลข้ามเพศต้องได้รับการตรวจคัดกรองสุขภาพจิตและทำหมันหากพวกเขาต้องการได้รับการยอมรับด้านเพศตามกฎหมาย Marin ตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น เธอพูดเพื่อสนับสนุนสิทธิของผู้คนว่า “ไม่ใช่หน้าที่ของฉันที่จะระบุตัวตนของบุคคลอื่น เป็นหน้าที่ของทุกคนที่จะระบุตัวตนของตนเอง”

Marin เป็นผู้นำรัฐบาลผสมที่มีหัวหน้าพรรคการเมืองเป็นผู้หญิงทั้งหมด เธอสนับสนุนที่จะยุติ “the Trans Act” ในนามของเฟมินิสต์ เธอพยายามขจัดแนวคิดที่ล้าสมัยเกี่ยวกับบรรทัดฐานทางเพศ และรับรองว่า ทุกคนสามารถกำหนดได้ว่าตนเองเป็นใครและสามารถดำเนินชีวิตตามที่ตนต้องการได้

Nemonte Nenquimo ผู้นำเผ่าวาโอรานี (Waorani) ประเทศเอกวาดอร์

แม้ว่าการเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อมในฝั่งตะวันตกมักเป็นพวกผิวขาวและผู้ชาย แต่เสียงที่ทรงอิทธิพลที่สุดเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโลก คือ เสียงของ Nenquimo ผู้นำจากชนเผ่าวาโอรานี ในป่าแอมะซอนของเอกวาดอร์ เช่นเดียวกับชุมชนพื้นเมืองมากมายทั่วโลก ชาววาโอรานีกำลังปกป้องดินแดนที่พวกเขารู้จักดีที่สุด Nenquimo ชนะคดีกรณีพิพาทกับบริษัทน้ำมันยักษ์ใหญ่หลายแห่งที่เข้ามาสำรวจการขุดเจาะน้ำมันในถิ่นอาศัยของพวกเขา

ในขณะที่ไฟลุกลามป่าฝนแอมะซอน มีคนเข้ามาทำลายผืนป่า เธอได้ปลุกจิตสำนึกให้ทั่วโลกตระหนักถึงวิกฤตสภาพภูมิอากาศ เธอเขียนในบทความที่ตีพิมพ์โดย The Guardian ว่า “โลกไม่ได้คาดหวังให้คุณช่วยชีวิตเธอ แต่คาดหวังให้คุณเคารพเธอ และเราในฐานะชนพื้นเมืองก็คาดหวังเช่นเดียวกัน”

ทั้ง 12 คนเป็นเพียงตัวอย่างของผู้นำหญิงทั่วโลกเท่านั้น ในยุคนี้ เพศไม่ใช่ตัวกำหนดอาชีพการงานหรือความสามารถอีกต่อไป conNEXT หวังว่าเรื่องราวของพวกเธอจะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านไม่มากก็น้อย 

อ้างอิง: Forbes Business Insider British Vogue

สำหรับผู้อ่านท่านใดที่สนใจบทความเกี่ยวกับชีวิตการทำงาน ทักษะที่จำเป็นในอนาคต สามารถลงทะเบียนเพื่อรับอัพเดทข้อมูลข่าวสาร และบทความในอนาคต จาก ConNEXT ได้ ที่นี่ //bit.ly/3xKvJtn