งานธุรการ คือ ตำแหน่งงานที่มีความหลากหลายมากที่สุดในองค์กร เรียกได้อีกอย่างหนึ่งว่าเป็นงานของเป็ด ที่จะมีส่วนร่วมกับงานแทบทั้งหมดขององค์กรนั้นๆ ส่วนใหญ่แล้วตำแหน่งงานธุรการจะได้ทำหน้าที่ทางด้านสนับสนุน ประสานงาน เก็บข้อมูล ดูแลเอกสาร จัดการประชุม และช่วยเหลือแผนกอื่นๆเป็นหลัก
งานธุรการ หรืองานแอดมิน (ภาษาอังกฤษ งาน admin) ถือเป็นกระดูกสันหลังขององค์กรอย่างแท้จริง ในภาษาวัยรุ่นจะเรียกกันว่าเป็นสายซัพ (support) งานธุรการคือผู้ที่ทำงานเบื้องหลังให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถึงแม้ว่างานแอดมินจะมีมากมายหลากหลายและแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร แต่ว่าโดยรวมแล้วงานแอดมินก็จะมีหน้าที่แทบจะครอบคลุมการดำเนินงานขององค์กร ตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้า รับโทรศัพท์ลูกค้า จัดการการนัดหมาย ไปจนถึงการจัดการสิ่งที่หยุ่งเหยิงให้เป็นระบบ จัดการจัดเก็บเอกสารทั้งรูปแบบกระดาษและดิจิทัล ให้เป็นหมวดหมู่ ง่ายต่อการเรียกใช้งานนั่นเอง
งานธุรการสมัครง่าย แต่เก่งยาก
ทุกบริษัทต้องการพนักงานธุรการ ยิ่งบริษัทยิ่งใหญ่ ก็จะยิ่งต้องการพนักงานธุรการจำนวนมากขึ้น โดยงานธุรการนี้เป็นที่ต้องการจากบริษัทมาก มีการเปิดรับตลอดปี มีการสัมภาษณ์และรับพนักงานธุรการใหม่ๆตลอดปี ในทุกๆแผนกของบริษัท ถึงแม้ว่าจะมีการเปิดรับทุกปี และมีพนักงานแอดมินมากขึ้นเรื่อยๆ แต่งานในสายแอดมินนี้จะหาคนที่เก่งจริงๆได้ยากพอสมควร เนื่องจากว่างานในสายนี้พนักงานมักจะมาอยู่ประเดี๋ยวเดียวแล้วก็ไป โดยแต่ละคนก็มีสาเหตุส่วนบุคคลของตัวเองทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นว่าแค่การลองมาทำดู ต้องการจะไปเรียนต่อ หรือว่าสมัครงานในตำแหน่งอื่นที่ตัวเองต้องการมากกว่าได้ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ในท้องตลาดขาดแคลนพนักงานสายธุรการแบบมืออาขีพค่อนข้างมาก ซึ่งพนักงานธุรการมืออาชีพนี้ถือเป็นสมบัติล้ำค่าของบริษัทที่ควรจะทำทุกอย่างเพื่อให้พวกเขาอยู่ทำงานอย่างมีความสุข
วุฒิที่สามารถสมัครงานธุรการได้
โดยส่วนมากแล้ววุฒิขั้นต่ำของงานธุรการที่บริษัททั่วไปรับก็คือ ม.6 ปวส. ปวช. หรือในบริษัทข้ามชาติบางที่ก็จะรับวุฒิขั้นต่ำในระดับปริญญาตรี วุฒิถือว่าเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญเท่ากับว่าผู้สมัครงานคนนั้นมีความสามารถในระดับไหน มีความคิดความอ่านเป้นอย่างไรมากกว่า
คุณสมบัติที่สมัครงานธุรการได้ผ่านฉลุย
งานธุรการนี้จำเป็นจะต้องใช้ความสามารถหลากหลาย ตั้งแต่การรับโทรศัพท์ลูกค้าไปจนถึงการจัดการกับเอกสาร ดังนั้นคุณสมบัติของพนักงานธุรการจึงจะหลากหลายตาม และหากใครมีคุณสมบัติเหล่านี้ครบๆ ก็จะสามารถสมัครงานธุรการที่เงินเดือนสูงกว่า ในบริษัทชั้นนำ หรือบริษัทข้ามชาติได้ง่ายกว่า โดยรวมแล้วคุณสมบัติที่ต้องมีคือ:
- การสื่อสารภาษาอังกฤษ จะสำคัญมากเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติ โดยเฉพาะเมื่อประเทศไทยเปิดกว้างเสรี AEC แล้วก็จะทำให้มีชาวต่างชาติ โดยเฉพาะในประเทศเพื่อนบ้าน เข้ามาเป็นลูกค้าของบริษัทมากขึ้น พนักงานธุรการที่สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ก็จะได้เปรียบมากเลย ในบางบริษัทก็จะมีเงินเดือนเพิ่มเติมให้กับพนักงานที่ใช้ภาษาอังกฤษได้ 1500-3000 บาทเลยทีเดียว ส่วนคนที่ใช้ภาษาอังกฤษไม่ได้ หรือไม่เก่งอังกฤษ ก็อย่าเพิ่งน้อยใจในโชคชะตาของตัวเองไป เมื่อเราสามารถเรียนรู้การใช้งานภาษาอังกฤษได้จากแหล่งเรียนรู้ออนไลน์ต่างๆ
- ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานเป็น โปรแกรมจำพวก word excel powerpoint เหล่านี้ถือว่าเป็นโปรแกรมขั้นต่ำที่จะต้องสามารถใช้ได้ในระดับหนึ่ง ไม่จำเป้นจะต้องเทพ เพราะว่าส่วนมากแล้วก็ไม่ต้องใช้ฟีเจอร์อะไรแอดวานซ์หรอก แค่การกรอกข้อมุลเบื้องต้นที่ต้องเป็นก็พอ ไม่จำเป็นว่าจะต้องเคยเรียนการใช้งานโปรแกรมเหล่านี้มาจากในมหาวิทยาลัยหรือเปล่า เพราะว่าในหลายๆบริษัทก็พร้อมที่จะสอนการใช้งานโปรแกรมเหล่านี้ในการใช้งานจริง สิ่งที่บริษัทไม่ชอบเลยก็คือ คนที่ทำตัวเป้นน้ำเต็มแก้วและไม่เปิดใจที่จะเรียนรู้อะไรใหม่ๆ และมักจะมาพร้อมข้ออ้าง และโพสต์ด่าหัวหน้าบนโซเชียลมีเดีย อย่าทำตัวเป็นคนแบบนั้นก็พอ
พี่ต๋อย ผู้คร่ำหวอดในวงการงานธุรการมานานกว่า 20 ปีกล่าวว่างานธุรการเป็นงานบริการ ดังนั้นผู้ที่ทำงานธุรกาจจึงจำเป็นจะต้องมีความอดทนอดกลั้นสูง เป็นคนที่ชอบงานบริการอยู่แล้ว มีความแม่นยำ รวดเร็ว คล่องแคล่ว มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และสามารถทำได้หลายงานพร้อมกัน หรือที่เรียกว่า multi tasking พนักงานธุรการที่เก่งที่สุดจะเป็นคนที่ เมื่อคิดอะไรไม่ออก ก็ให้ไปบอกเขา เขาจะเนรมิตทุกอย่างขึ้นมาให้คุณทันที จะเป็นที่รักของทุกคนในออฟฟิศ ใครไปไหนมาไหน ก็จะหอบขนมของฝากมาฝากเสมอๆ นี่แหล่ะคือธุรการต้นแบบเลย
แต่ในยุคสมัยนี้ บริษัทต่างๆจะนิยมจ้างผู้สมัครงานที่จบวุฒิ ปวส. ปวช. กันซะส่วนมาก ด้วยหลายปัจจัยด้วยกัน หนึ่งคือคนจบปริญญาตรีมักจะทำงานธุรการได้ไม่นาน ซึ่งเป็นเหมือนกันหมด ไม่รู้ว่าใครไปปลูกฝังค่านิยมที่บอกว่า ฉันเรียนเก่ง ฉันหางานที่ดีกว่านี้ได้ หรือฉันไปเรียนต่อก็ได้ แล้วก็ไป สองคือ วุฒิปริญญาตรีต้องการเงินเดือนสูงกว่า และสามคือผู้สมัครงานวุฒิ ปวส. ปวช.นี่ สู้งานมาก ไม่เกี่ยงงานเลย ดังนั้นบริษัทไหนๆก็ชอบที่จะมีพนักงานธุรการในวุฒินี้กัน
งานที่เกี่ยวข้องกับ งานธุรการ
คุณสามารถกรองผลการค้นหาได้ด้วยตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้:
งานธุรการทั่วไป, ธุรการบัญชี, งานธุรการฝ่ายขาย, งานธุรการไอที, งานธุรการบุคคล, งานธุรการ
*การแบ่งหมวดหมู่งาน จัดทำโดยพนักงานธุรการฝ่ายสรรหาบุคลากร ซึ่งอาจจะไม่รู้จักสายงานนี้ลึกซึ้งเท่าผู้ที่ทำงานในสายงานโดยตรง หากบางงานจัดไม่ตรงหมวดหมู่ที่ควรจะเป็น ก็ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
งานธุรการ สมุทรปราการ, งานธุรการ ชลบุรี, งานธุรการ ลาดพร้าว, งานธุรการ บางนา, งานธุรการ ปลวกแดง, งานธุรการ รังสิต, งานธุรการ ลาดกระบัง, งานธุรการ มีนบุรี, งานธุรการ รามอินทรา, งานธุรการ อ่อนนุช