สำหรับประเทศไทยที่คนส่วนใหญ่สมัครไลน์เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารเป็นอันดับต้น ๆ ทั้งการติดต่อเรื่องงาน ทั้งติดต่อพูดคุยกับเพื่อนหรือคนในครอบครัว เราพึ่งพาการแจ้งเตือนจากแอปไลน์เป็นอย่างมาก ลองคิดภาพเล่น ๆว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่ออยู่ ๆไลน์ไม่แจ้งเตือนให้คุณทราบทำคุณอาจให้พลาดข้อความสำคัญไป อย่างไรก็ตามในบทความนี้ What Should I Do? ได้รวบรวม 6 วิธีแก้ปัญหาไลน์ไม่แจ้งเตือน แชทไม่เด้ง ที่จะช่วยให้ไลน์ของคุณกลับมาแจ้งเตือนอีกครั้งครับ
7 ขั้นตอนสมัครไลน์ใหม่ พร้อมแนะนำการตั้งค่าใช้งานอย่างละเอียด (สำหรับมือใหม่)
6 วิธีแก้ปัญหาไลน์ไม่แจ้งเตือน แชทไม่เด้ง
1.ตรวจสอบการตั้งค่าในระบบแจ้งเตือน
สิ่งที่ผมอยากให้คุณเริ่มตรวจสอบเป็นอับดับแรกคือ การปิดระบบแจ้งเตือนในโทรศัพท์ไว้หรือไม่? ขั้นตอนการตรวจสอบในส่วนนี้ขอแยกเป็นโทรศัพท์ระบบแอนดรอยด์ และ สำหรับโทรศัพท์ไอโฟน
ตั้งค่าในระบบแจ้งเตือนระบบแอนดรอยด์
ตรวจสอบ Mute Modeสำหรับโทรศัพท์ระบบแอนดรอยด์จะมีฟังก์ชั่น Device Control ที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมสิ่งต่าง ๆบนโทรศัพท์ได้อย่างง่ายและรวดเร็ว
ให้คุณเลื่อนแถบด้านบนลงมาแล้วคลิกสัญลักษณ์ Mute ให้เปลี่ยนเป็น Sound ขึ้นสีฟ้า
**การเปิด Mute Mode ถ้าคุณเปิดแจ้งเตือนทุกอย่างคุณก็จะไม่ได้รับแจ้งเตือนใด ๆครับ
ขั้นตอนถัดมาคือการตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปต่างๆ มีขั้นตอนดังนี้
- ให้คุณเข้าไปที่รูปแอปรูปฟันเฟือง การตั้งค่า (Setting) แล้วคลิกคลิกเมนู การแจ้งเตือน (Notification)
- App Notification ให้เลื่อนลงมาคลิกที่แอปไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิกเปิด อนุญาตการแจ้งเตือน (Show notification)
ตั้งค่าในระบบแจ้งเตือนระบบ iOS
การตั้งค่าการแจ้งเตือนในโทรศัพท์ไอโฟนทำได้ดังนี้ :
- เปิดแอป การตั้งค่า (Setting) แล้วคลิก สัญลักษณ์การแจ้งเตือน
- เลื่อนล่างมาด้านแล้วคลิก แอปไลน์ (ถ้าปิดแจ้งเตือนอยู่จะขึ้นว่า “ปิด”) คลิกเปิด อนุญาตการแจ้งเตือน
2.ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนไลน์แอปไลน์
หลังจากที่ตรวจสอบการตั้งค่าหลักของโทรศัพท์แล้ว ถัดมาที่คุณต้องตรวจสอบหากไลน์แชทไม่เด้ง คือ ตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปไลน์โดยตรง หากต้องการแสดงการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความ Line ให้ดำเนินการต่อไปนี้
- เข้าแอปไลน์แล้วคลิก สัญลักษณ์ฟันเฟืองการตั้งค่า (บริเวณมุมบนขวามือ)
- คลิกที่ การแจ้งเตือน
- ที่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องถัดจากการแจ้งเตือน และการตั้งค่าการแจ้งเตือนนั้นเปิดอยู่
- ตรวจสอบให้แต่ใจว่าในหัวข้อข้อความใหม่เปิดอยู่
3.ตรวจสอบการตั้งค่าแจ้งเตือนสำหรับบุคคลหรือกลุ่มไลน์
บางครั้งคุณอาจเผลอไปกดปิดการแจ้งเตือนของเพื่อนบางคน หรือ กลุ่มบางกลุ่ม เพื่อตัดความรำคารในบางช่วงเวลา ในยามปกติถ้าคุณอยากให้แจ้งเตือนให้ไปดังค่าดังนี้
- เปิดหน้าแชท หรือ กลุ่มไลน์ แล้วคลิกที่สัญลักษณ์ขีดสามขีด (ที่บริเวณมุมบนขวา)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะปัจจุบันเป็นเปิดการแจ้งเตือน
4.ตรวจสอบสถานะของอินเตอร์เน็ต
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์แอปต่าง ๆของคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ขั้นแรก ตรวจสอบเพื่อดูว่า iPhone หรือโทรศัพท์ระบบแอนดรอยด์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือไม่ โดยเปิดแอปการตั้งค่าแล้วคลิกที่ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Wi-Fi เปิดอยู่
คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าเปิด Cellular อยู่หรือไม่โดยเปิดศูนย์ควบคุมและดูที่ปุ่ม Cellular หากปุ่มเป็นสีเขียว แสดงว่า Cellular เปิดใช้งานอยู่!
5.ตรวจสอบเวอร์ชั่นของแอป
หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ไลน์ไม่แจ้งเตือน มาจากการใช้ LINE เวอร์ชันเก่า มีความเป็นไปได้สูงที่แอปไลน์อาจใช้งานกับมือถือของคุณไม่ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องอัปเดตเวอร์ชันของ LINE ที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์
ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปหรือไม่ โดยไปที่ App Store หรือ Play Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ เลื่อนลงเพื่อดูรายการแอปที่มีการอัปเดตหรือไม่ หากต้องการอัปเดตแอป ให้คลิกปุ่ม อัปเดต ที่ด้านขวาของแอป
6.รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากคุณลองทุกวิธีตั้งแต่ข้อ 1 – 6 แล้วก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ วิธีสุดท้ายที่เราอยากแนะนำคือการ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (Reset All Setting) วิธีการนี้โทรศัพท์ของคุณกลับไปเหมือนตอนแกะกล่องอีกครั้ง การตั้งค่าจะเหมือนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการรีเซ็ตมีดังนี้
- เปิดแอป การตั้งค่า (Setting) แล้วคลิก ทั่วไป (General)
- ในเมนูทั่วไปให้เลื่อนลงมาล่างสุดแล้วคลิก ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > คลิก รีเซ็ต
- คลิก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (ใส่รหัส PIN 6 หลักเพื่อทำการยืนยัน)
สรุป
ผมหวังว่าในบทความนี้จะช่วยให้แอปไลน์ของคุณกลับมาแจ้งเตือนอีกครั้ง และหากครั้งหน้าเกิดปัญหาไลน์ไม่แจ้งเตือน แชทไม่เด้ง คุณจะสามารถเข้าใจถึงปัญหาและทราบถึงวิธีแก้ ที่จะช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อสำคัญอย่างแน่นอน! หากคุณมีวิธีปัญหาอื่น ๆ ที่อยากให้เราเขียนถึงสามารถทักเข้ามาเพื่อบอกเราได้นะครับ 🙂
ข้อมูลอ้างอิง
- //www.iphonetricks.org/how-to-fix-notifications-not-working-ios-15/
- //www.payetteforward.com/iphone-notifications-not-working-real-fix/