สวัสดีค่ะ ช่องทางนี้เป็นช่องทางสำหรับการให้ทางเจ้าหน้าที่ Chat & Shop โทรกลับเพื่อติดต่อท่านลูกค้า เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 8:30 น. - 19:30 น. โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านภายใน 15 นาทีค่ะ
**หากกรณีที่ท่านกรอกข้อมูลหลังเวลา 19:30 น. เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับในวันถัดไปค่ะ
**กรณีต้องการติดตามงานสั่งซื้อ และ บริการหลังการขาย โปรดติดต่อที่ 027008855 ได้ทุกวันเวลา 9:00-20:00 น.
วิธีการยกเลิกหมายเลข หรือ ยกเลิกรายเดือนทรู Truemove H เป็นระบบเติมเงินสามารถดำเนินการได้ แต่ไม่รองรับทำรายการผ่านระบบออนไลน์และทรูคอลเซ็นเตอร์ ผู้ใช้ต้องนำบัตรประชาชนติดต่อเจ้าหน้าที่สาขาที่ให้บริการเท่านั้น
ผู้ใช้บริการรายเดือนในสัญญาณเครือข่าย Truemove H สามารถยกเลิกบริการจ่ายรายเดือนและเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนได้ หากต้องการลดภาระค่าใช้จ่ายในภาวะที่เศรษฐกิจไม่ค่อยดีหรือไม่มีความจำเป็นที่ต้องใช้แบบรายเดือนอีกต่อไป เพียงแต่ขั้นตอนดำเนินการอาจมีความยุ่งยากเล็กน้อย
ยกเลิกรายเดือนทรู เป็นเติมเงิน ทำอย่างไร
ในกรณีที่ต้องการยกเลิกรายเดือนทรูมูฟเอชแล้วเปลี่ยนไปใช้ระบบเติมเงินแทนนั้นสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ True Shop สาขาใกล้บ้าน โดยเตรียมบัตรประชาชนและหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเปลี่ยนบริการไปเป็นแบบเติมเงินผ่านแอป True iService จ่ายบิลทรู เช็คยอด เติมเงิน เติมเน็ตได้ทุกที่ทุกเวลา
เบอร์โทรศัพท์ที่มียอดค้างชำระอยู่จำเป็นต้องชำระยอดค้างทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถดำเนินการได้
เมื่อยกเลิกรายเดือนแล้วจะมีค่าบริการเรียกเก็บเงินภายหลังอีกหนึ่งรอบบิลเป็นรอบบิลสุดท้ายที่มีก่อนที่จะยกเลิกบริการครับ โดยระบบคิดเฉลี่ยตามวันใช้งานจริง
แนะนำ: ซิมทรู 10Mbps ไม่อั้น เดือนละ 350 บาท
ย้ายค่ายเบอร์เดิม ยกเลิกรายเดือนทรู
หากเรารู้สึกว่าอัตราค่าบริการรับไม่ไหวก็สามารถยกเลิกรายเดือนทรูโดยการย้ายค่ายเบอร์เดิมไปเป็นค่ายอื่นแทน ซึ่งปกติค่อนข้างได้รับความนิยมในช่วงที่มีการจัดโปรพิเศษ ลดค่าบริการรายเดือน หรือโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด
วิธีนี้สามารถทำได้ด้วยตัวเองแค่หยิบมือถือกดโทร *151*เลขบัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก รับรหัสย้ายค่ายและดำเนินการตามคำแนะนำ โดยการย้ายค่ายมีเงื่อนไขว่า เบอร์โทรศัพท์ไม่ติดสัญญาการให้บริการจากค่ายเดิมและไม่มียอดค้างชำระเหลืออยู่ในระบบ
แนะนำ: วิธีเช็คเบอร์ทรูของตัวเอง
ดังนั้นผู้ใช้เครือข่าย ทรูมูฟ เอช ที่ต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงบริการต่างๆ สามารถเดินทางไปที่สาขาทรูช็อป (True Shop) ใกล้บ้าน ส่วนใครที่ตัดสินใจไม่ใช้บริการอีกต่อไปแล้วก็สามารถยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้
ยกเลิกรายเดือนทรูที่ 7-Eleven ได้ไหม
การยกเลิกระบบรายเดือนทรูไม่สามารถดำเนินการได้ที่เซเว่น (7-Eleven) ต้องติดต่อทำเรื่องที่สาขาทรูช็อปเท่านั้น
ยกเลิกเน็ตทรู รายเดือน กดอะไร
สำหรับการยกเลิกเน็ตทรู รายเดือนให้กด *190# โทรออก ระบบจะทำการยกเลิกโปรเน็ตที่มีอยู่ในระบบเฉพาะโปรแบบไม่จำกัด ไม่ลดสปีด หรือโปรเน็ต FUP ความเร็วลดลง
เมื่อเวลาผ่านไป หลายๆคนก็อาจจะอยากเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง เพราะสถานการณ์การใช้จ่ายขึ้นอยู่กับความสามารถในการบริหารรายได้ จากคนที่เคยใช้เป็นซิมโทรศัพท์แบบรายเดือน ก็อาจจะอยากเปลี่ยนเป็นการใช้แบบเติมเงิน ที่มักจะมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่า และสามารถควบคุมรายจ่ายได้มากขึ้น
ซึ่งหากคุณกำลังใช้งานเครือข่ายทรูมูฟ เอช (True Move H) และต้องการเปลี่ยนการใช้งานมือถือจากระบบรายเดือนมาเป็นระบบเติมเงิน สามารถที่จะทำรายการได้ด้วยการติดต่อผ่านเจ้าหน้าที่ที่ทรูช้อปใกล้บ้านทั่วประเทศไทย ซึ่งมีสิ่งที่ต้องรู้และต้องเตรียมการให้ดีก่อน มีดังนี้
1. เช็คสัญญาการใช้งาน
สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่คุณจะต้องพิจารณาก่อนที่จะมีการเปลี่ยนระบบการจ่ายค่าบริการ ก็คือ เบอร์ที่ใช้อยู่นั้นจะต้องไม่ติดสัญญาของการใช้งาน ซึ่งสัญญาการใช้บริการอาจจะผูกมากับการซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ และโดยส่วนใหญ่จะมีสัญญาผูกกับโปรในราคาที่ถูกกว่าเป็นเวลา 12 เดือน หากมั่นใจว่าไม่ติดสัญญาก็ดำเนินการต่อได้เลย
2. เตรียมเอกสารและหลักฐานให้ครบถ้วน
การจะเปลี่ยนการใช้งานจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงินจะมีเอกสารและหลัฐานที่คุณต้องเตรียมไว้เพื่อใช้ในการทำรายการ ดังนี้
– บัตรประชาชน ต้องเป็นบัตรประชาชนตัวจริงของผู้ใช้งานหมายเลขดังกล่าว
– ซิมโทรศัพท์แบบรายเดือน
เมื่อมีเอกสารครบถ้วนทั้งสองอย่าง ก็สามารถเดินทางไปรับบริการที่ทรูช้อปใกล้บ้านท่านได้เลย
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ทรูช้อปใกล้บ้าน
เมื่อเดินทางไปถึงให้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการเปลี่ยนการใช้งานจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงิน เจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าบริการรายเดือนที่ยังคงค้างชำระอยู่ ซึ่งคุณจำเป็นต้องชำระค่าบริการก่อน จึงจะสามารถเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินได้ จากนั้น เจ้าหน้าที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงการใช้งานให้เป็นระบบเติมเงินตามที่ท่านต้องการ
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะตัดสินใจยกเลิกการใช้งานในระบบรายเดือน แนะนำให้ลองติดต่อปรึกษากับเจ้าหน้าที่ดูก่อน เจ้าหน้าที่อาจจะมีการยื่นข้อเสนอที่ทำให้ค่าใช้จ่ายในการใช้โทรศัพท์ลดน้อยลงได้ เพราะโดยปกติทุกเครือข่ายจะมีโปรลับเอาไว้ดึงลูกค้าของตัวเองอยู่แล้ว แต่ถ้าข้อเสนอยังไม่เป็นที่พอใจก็สามารถดำเนินการเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินได้ที่ทรูช้อปตามแบบที่คุณต้องการได้เลย
สรุปได้ว่า การจะเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบคอลเซ็นเตอร์ (Call Center) หรือใช้แอปพลิเคชั่น (Application) ใดๆได้ คุณจำเป็นจะต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงการใช้งานผ่านทรูช้อปที่เดียวเท่านั้น และหลังจากทำรายการอาจจะต้องใช้เวลาในการรอสักเล็กน้อย เพื่อเปลี่ยนแปลงระบบการจ่ายค่าบริการให้เป็นในระบบที่ท่านต้องการ