ซื้อ apple pencil รุ่นแรกมาได้ประมาณเกือบ 2 เดือน ไม่เคยทำตกเลยค่ะ อยู่ดีๆก็เขียนไม่ค่อยติด บางครั้งก็ไม่ติดเลย เสียบipad ก็ขึ้น ชาร์ตได้ เอาไปให้ที่ i care ดู เขาไม่รับเคลม บอกให้กลับไป re strore เครื่อง ipadใหม่ ก็ไปทำมาแล้ว ยังเหมือนเดิม ทีนี้พนักงานบอกให้แกะฟิล์มที่ติดมาออก แต่อันนึงมันก็หลายบาท ติดจากใน store พร้อมตอนซื้อเลย ติดมาแค่แปปเดียวเอง ของเพื่อนๆก็ติดฟิล์มแบบนี้กัน ยังเขียนได้ปกติเลย ลองเอาไปเขียนเครื่องอื่นก็ไม่ติด นี่ก็อดทนมาสักพักแล้ว ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะ ต้องใช้เรียนด้วย ใครพอมีวิธีแก้ไข ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ 🙏
ฉันจะนำ iPad เข้ารับบริการได้อย่างไร
นัดหมายการเข้ารับบริการ
นัดหมายกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store
ติดต่อเรา
คุยกับที่ปรึกษาฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
บริการที่แนะนำ
การให้บริการแบตเตอรี่
เราสามารถให้บริการ iPad หรือ Apple Pencil ของคุณได้โดยมีค่าธรรมเนียม การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ เราจะทดสอบ iPad ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาแบตเตอรี่หรือปัญหาพลังงานด้านไฟฟ้าอื่นๆ หรือไม่
ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าเกณฑ์รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณมี AppleCare+ และแบตเตอรี่ในผลิตภัณฑ์ของคุณเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม
ความเสียหายที่เกิดกับหน้าจอ
หากหน้าจอ iPad ของคุณเสียหาย เราจะสามารถให้บริการซ่อมได้โดยมีค่าธรรมเนียม ความเสียหายจากอุบัติเหตุจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple
ความเสียหายที่เกิดกับหน้าจออันเนื่องมาจากอุบัติเหตุในการใช้งานจะมีสิทธิ์รับความคุ้มครองภายใต้แผน AppleCare+ ของคุณ
การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
ใช้เครื่องมือ “ทราบราคาโดยประมาณ” ของเราเพื่อดูค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้หากคุณรับบริการจาก Apple โดยตรง หากคุณเข้ารับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการดังกล่าวสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมของตนเองได้ ดังนั้นโปรดติดต่อสอบถามราคาประเมินจากผู้ให้บริการ สำหรับการรับบริการที่คุ้มครองโดย AppleCare+ ค่าธรรมเนียมต่อครั้งจะเท่ากันไม่ว่าคุณจะเลือกรับบริการจากผู้ให้บริการรายใดก็ตาม เราจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณหลังจากที่ได้รับ หากเราพบความเสียหายเพิ่มเติม คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่สามารถรับบริการด้านฮาร์ดแวร์ได้อีกต่อไป
ดูผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าและผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิต
ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว
คุณมี AppleCare+ หรือไม่
ประเทศหรือภูมิภาคของคุณมี AppleCare+ สำหรับผลิตภัณฑ์นี้ แผน AppleCare+ มาพร้อมความคุ้มครองการให้บริการแบตเตอรี่สำหรับ iPad หรือ Apple Pencil ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากเราทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและพบว่าแบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์นั้นเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม
นอกจากนี้ AppleCare+ ยังให้ความคุ้มครองสำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการใช้งาน iPad, Apple Pencil หรือ Smart Keyboard ของคุณอีกด้วย และแต่ละครั้งจะมีค่าธรรมเนียมการให้บริการนอกจากนี้ AppleCare+ ยังคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุขณะใช้งานสำหรับ iPad, Apple Pencil หรือ Smart Keyboard อีกด้วย โดยแต่ละครั้งจะมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppleCare+ ในไทย
การรับประกัน
การรับประกันแบบจำกัดของ Apple จะคุ้มครอง iPad และอุปกรณ์เสริมของ Apple ที่ให้มาในกล่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของคุณในกรณีมีปัญหาอันเกิดจากการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหากจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ซึ่งรวมถึง Apple Pencil, สายสำรอง, ที่ชาร์จไร้สาย หรือ Smart Keyboard
การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
คุณอาจได้รับความคุ้มครองจาก AppleCare+ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา ความคุ้มครองจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงค่าธรรมเนียม ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม หากปัญหา iPad ของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระค่าเปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน
ตรวจสอบสถานะความคุ้มครองของคุณ
อ่านการรับประกันแบบจำกัดของ Apple
ค้นดูกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
รับประกัน
เรารับประกันการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วันหรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่า การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของคุณ
อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นของใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple