บริการ AIS Fibre คืออะไร ?
- บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านเทคโนโลยีไฟเบอร์ออพติก 100% คุณภาพสัญญาณแรง ไม่มีสะดุด มีเสถียรภาพสูง ไร้สัญญาณรบกวน พร้อมตอบสนองการใช้งานไม่จำกัด
- รองรับการใช้งานมัลติมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ เช่น ดูทีวีผ่านเน็ต เล่นเกมออนไลน์ ใช้งานกล้องวงจรปิด
- เชื่อมต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตจาก AIS ได้ทุกที่ทุกเวลา
- สนุกกับความบันเทิงระดับพรีเมี่ยมครบในกล่องเดียวกับ AIS PLAYBOX ทั้งภาพยนตร์ ซีรีส์ รายการทีวี และ คาราโอเกะ พร้อมสัมผัสสุดยอดความคมชัด ให้คุณสนุกจนไม่อยากพลาดจากหน้าจอ
- ติดตั้งได้รวดเร็ว พร้อมบริการหลังการขายจากทีมงานคุณภาพ
บริการ AIS Fibre มีแพ็กเกจอะไรบ้าง ?
แพ็กเกจความเร็วสูงสุด
ดาวน์โหลด/อัปโหลดค่าบริการรายเดือน
(บาท/เดือน)Serenade Package
สัมผัสความแรงระดับ 2Gbps พร้อมความบันเทิงระดับพรีเมี่ยม2 Gbps/500 Mbps1,6991 Gbps/500 Mbps899SuperMESH WiFi Package
ตอบโจทย์ ครบทุกการใช้งาน1.5 Gbps/500 Mbps1,2991 Gbps/500 Mbps999BYOD Package
ทางเลือกใหม่ ที่ให้คุณนำอุปกรณ์ WiFi Router ของตนเองมาใช้2 Gbps/500 Mbps1,2991 Gbps/500 Mbps599500/500 Mbps399BROADBAND24 Package
เน็ตบ้านคุณภาพ ติดตั้งเร็ว ติดต่อง่าย แก้ปัญหาจบ ภายใน 24 ชม.500/500 Mbps599POWER4 Special Package
ครบกว่า คุ้มกว่า แพ็กเดียวจบ ทั้งเน็ตบ้าน,
เน็ตมือถือและความบันเทิง200/200 Mbps799500/500 Mbps8991000/200 Mbps999eSports Package
แพ็กเกจเอาใจคอเกมเมอร์
เล่นเกมส์ ลื่นไหล ไม่มีสะดุด200/200 Mbps790300/300 Mbps890500/500 Mbps990
*ลูกค้าเอไอเอส รับส่วนลด 10% เฉพาะบางแพ็กเกจที่เข้าร่วมรายการ
AIS Fibre รองรับบริการเสริมอะไรได้บ้าง ?
- สามารถรองรับการใช้งานมัลติมีเดียได้อย่างเต็มรูปแบบ อาทิ โทรศัพท์บ้าน (Fixed line), ดูทีวีผ่านเน็ต (IPTV) ฯลฯ
- สามารถโหลดบิตได้ แต่ความเร็วจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งานในขณะเวลานั้นๆ (Fair usage policy)
- สามารถทำ port forwarding เพื่อใช้กับกล้องวงจรปิด (IP Camera) ได้ ไม่ว่าคุณจะใช้แพ็กเกจใดๆ ก็ตาม
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจความเร็วของบริการ AIS Fibre ได้หรือไม่ ?
- กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจความเร็วสูงขึ้น (Speed) สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ด้วยตัวเองที่เว็บไซด์ AIS Fibre (www.ais.co.th/fibre) เลือกเมนู “เปลี่ยนโปรโมชั่น” หรือติดต่อ AIS Fibre Contact Center 1175
- ไม่สามารถเปลี่ยนความเร็วแพ็กเกจให้น้อยลง (Speed) จนกว่าจะครบอายุสัญญา 12 เดือน
ลูกค้าขอระงับการใช้บริการชั่วคราว หรือขอยกเลิกบริการก่อน 1 ปีได้หรือไม่ ?
กรณีระงับการใช้บริการชั่วคราว
- สามารถทำได้เฉพาะลูกค้า AIS Fibre รายเดือน เท่านั้น
- ต้องเป็นลูกค้า AIS Fibre อย่างน้อย 90 วัน
- ต้องไม่มียอดค่าใช้บริการค้างชำระ ณ วันที่ให้ระงับบริการชั่วคราว
- สามารถขอระงับบริการชั่วคราว ได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อปี นับแบบ Calendar year
- ต้องแจ้งวันที่ต้องการให้เริ่มระงับสัญญาณชั่วคราว และวันที่ต้องการกลับมาใช้งานทุกครั้ง
- ช่วงระยะเวลาที่สามารถขอระงับบริการชั่วคราว ต้องไม่น้อยกว่า 30 วัน และไม่เกิน 60 วัน ต่อครั้ง
- การขอแจ้งระงับบริการชั่วคราวล่วงหน้า ต้องไม่เกิน 30 วัน
- เมื่อครบกำหนดขอระงับสัญญาณชั่วคราว ระบบจะทำการเปิดสัญญาณใหม่อัตโนมัติ และเริ่มคิดค่าบริการรายเดือนตาม Package เดิม โดยคิด Prorate ตามวันที่เริ่มกลับมาใช้งานจริง
- ลูกค้าสามารถขอระงับบริการชั่วคราว หรือ เปิดใช้บริการ ผ่านทาง AIS Shop และ AIS Fibre Contact Center 1175 เท่านั้น
- ลูกค้าที่ใช้งานโปรโมชั่นพิเศษ เช่น Greeting Package, Discount 50% 3 เดือน, Power 3 จะยังคงนับระยะเวลาโปรโมชั่นพิเศษต่อไป ไม่หยุดตามการระงับบริการชั่วคราว
- ระหว่างระยะเวลาที่แจ้งระงับสัญญาณชั่วคราว จะไม่เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนตามโปรโมชั่น
- การระงับบริการ ไม่รวมถึงแพ็กเกจเสริม (On Top Package) อื่นๆ เช่น Hooq, Doonee ฯลฯ
- ไม่สามารถระงับบริการ Fixed Line ได้ ค่ารักษาเลขหมายของ Fixed Line จะคงเรียกเก็บตามปกติ
- รับสิทธิ์ส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก มูลค่า 4,800 บาท เมื่อตกลงใช้บริการเอไอส ไฟเบอร์ ต่อเนื่องอย่างน้อย 12 รอบบิล นับแต่วันติดตั้ง หากยกเลิกบริการก่อนครบ 12 รอบบิล ลูกค้าต้องชำระค่าติดตั้งคืนในอัตราที่ได้มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว เว้นแต่กรณีที่เหตุแห่งการยกเลิกบริการเกิดขึ้นจากให้บริการที่ไม่เป็นไปตามโฆษณาหรือมาตรฐานการให้บริการที่ได้แจ้งไว้ หรือเกิดขึ้นจากความผิดของผู้ให้บริการ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าติดตั้งอีกแต่อย่างใด
- กรณีเลือกชำระค่าติดตั้งและค่าเดินสายภายนอก 4,800 บาท ในรอบบิลแรก จะไม่มีกำหนดเงื่อนไขระยะเวลาการใช้บริการ เอไอเอส ไฟเบอร์
- กรณีลูกค้ายกเลิกบริการ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บคืนอุปกรณ์ทั้งหมดให้ทางบริษัทฯ
การขอยกเลิกบริการก่อน 1 ปี สามารถทำได้หรือไม่
ลูกค้าสามารถขอแจ้งความประสงค์สมัครใช้บริการเอไอเอส ไฟเบอร์ ได้ 2 รูปแบบ ได้แก่
มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการระงับบริการชั่วคราวหรือไม่ ?
- ไม่เก็บค่าบริการรายเดือนและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ภายใน 30 วันแรก
- เกิน 30 วัน (วันที่ 31 – 60) มีค่ารักษาช่องสัญญาณ /Port Maintenance fee 150 บาท คิดตามระยะเวลาที่ขอระงับบริการจริง
- รอบบิลที่ลูกค้าทำการเปิดใช้บริการ (Reconnect Customer Request) จะ Prorate ตามการใช้งานจริง
วิธีเช็กโปรโมชันปัจจุบันและระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด AIS Fibre ผ่าน myAIS
✏️ Q/A ตอนนี้เราใช้แพ็กเกจโปรโมชันอะไรอยู่นะ? รายละเอียดแพ็กเกจเป็นอย่างไง? ระยะเวลาใช้ได้ถึงเมื่อไหร่? ลูกค้า AIS Fibre สามารถเช็กแพ็กเกจโปรโมชันปัจจุบัน รายละเอียด และระยะเวลาใช้งานได้ง่ายๆผ่าน myAIS หลังจากเช็กแล้วสามารถสมัครแพ็กเกจเสริมเพิ่มเติมหรือจะเปลี่ยนแพ็กเกจต่อก็ได้ทันที ดูภาพประกอบด้านบนได้เลยค่ะ⬆️
สงสัยว่าคุณมียอดค่าเน็ตค้างหรือไม่? ให้น้องอุ่นใจเช็กให้ตอนนี้ >>คลิก
//aiscallcenter.ais.co.th/wp-content/uploads/2018/12/07-11.jpg
แบบประเมินความพึงพอใจ พอใจมาก พอใจ ปานกลาง ไม่พอใจ ไม่พอใจมาก 2.คุณได้รับข้อมูลเพียงพอ โดยไม่จำเป็นต้องสอบถามเพิ่มเติมจากพนักงาน ใช่หรือไม่ ใช่ ไม่ใช่ 3.คุณเป็นลูกค้าเอไอเอสใช่หรือไม่? ใช่ ไม่ใช่ คุณมีข้อเสนอแนะสำหรับข้อมูลคอนเทนต์นี้อย่างไร
1.คุณคิดว่าข้อมูลคอนเทนต์นี้มีประโยชน์มากน้อยเพียงใด กรุณาให้คะแนนความพึงพอใจค่ะ
บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีเช็กยอด AIS Fibre ผ่าน myAIS
วิธีเพิ่มหมายเลข Fibre ในบัญชี
วิธีเช็กและเปลี่ยนแพ็กเกจ
วิธีเช็กโปรโมชั่นปัจจุบันและระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด AIS Fibreผ่าน my AIS
วิธีเช็กยอดที่ต้องชำระ AIS Fibre ผ่าน my AIS
เงื่อนไขการเปลี่ยนโปรและวิธีลงทะเบียนซิม Power4 Package
Surveyวิธีเช็กโปรโมชันปัจจุบันและระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด AIS Fibre ผ่าน myAIS
- Thai
my AIS
Store
0
ย้ายค่ายเบอร์เดิม ไฟเบอร์ มือถือ อุปกรณ์ รายเดือน เติมเงิน เครือข่าย บริการ & แอปพลิเคชัน ความบันเทิง เซเรเนดสิทธิพิเศษ
- แพ็กเกจ บุปเฟต์ เน็ต พลัส
- แพ็กเกจ เน็ตซิม
- แพ็กเกจ ไอเซเคินด์
- แพ็กเกจ 4G แชร์ นัน สตอป
- แพ็กเสริม 4G รายเดือน
- เบอร์เสริมชีวิต
- แพ็กเสริม เหมา เหมา
- แพ็กเสริม เอนเตอร์เทนเมนต์
- แพ็กเสริม WiFi
- แพ็กเสริม มัลติ ซิม
- แพ็กเสริม เน้นคุย
- แพ็กเสริม เอสเอ็มเอส, เอ็มเอ็มเอส
- สมัครแพ็กเกจเพื่อความบันเทิง
- ซูเปอร์ เพลย์ ซิม
- ซูเปอร์ โซเชียล ซิม
- ZEED SIM
- 4G เน็ต ซิม
- ซิม เซฟ เซฟ
- นัมเบอร์ นำโชค
- SIM2FLY
- MINGALABA SIM
- SUA SADEY SIM
- TRAVELLER SIM
ย้ายค่ายเบอร์เดิม
ไฟเบอร์
มือถือ อุปกรณ์
รายเดือน
เติมเงิน
บริการ & แอปพลิเคชัน
ความบันเทิง
เซเรเนดสิทธิพิเศษ
- หน้าหลักเอไอเอส
- เครือข่ายคุณภาพ
+
- AIS ONE NETWORK
- AIS 4.5G
- AIS 4G ADVANCED
- AIS 3G
- AIS FIBRE
- AIS WiFi
- AIS SUPER WiFi
- ลูกค้าองค์กร
+
หน้าหลัก
ธุรกิจขนาดใหญ่
เอสเอ็มอี
โซลูชัน
สิทธิพิเศษลูกค้าองค์กร
ติดต่อเรา
- นักลงทุน
+
หน้าหลัก
ธุรกิจเอไอเอส
ข้อมูลทางการเงินและรายงาน
ข้อมูลหลักทรัพย์
บรรษัทภิบาล
ข่าว/กิจกรรมนักลงทุน
ติดต่อ
- เกี่ยวกับเรา
+
เกี่ยวกับเอไอเอส
นักลงทุน
การพัฒนาสู่ความยังยืน
ข่าวประชาสัมพันธ์
อสม. ออนไลน์
สานรัก
ร่วมงานกับเรา
- เมนูลัด
- แผนผังเว็บไซต์
- ติดตามเรา
Share
ติดต่อ
AIS Call Centerค้นหา
ศูนย์บริการเอไอเอส
คอมมูนิตี้ข่าว
ประชาสัมพันธ์ติดตามเรา
Follow
Share
Follow
- แนะนำ
- สิทธิพิเศษ ส่วนลด
- ช้อปปิ้งออนไลน์
- มือถือและอุปกรณ์
- มือถือ AIS SUPER COMBO
- บริการ
- เช็กยอด จ่ายค่าโทร
- จุดบริการสัญญาณ
- ย้ายค่ายเบอร์เดิม
- คำถามพบบ่อย
- คอลเซ็นเตอร์
- วงเงินค่าใช้บริการ
- แพ็กเกจ/โปรโมชั่น
- iPhone
- เตรียมตัวก่อนใช้งาน 4G
- โปรโมชั่นหลักเติมเงิน
- โปรโมชั่นหลักรายเดือน
- โทรต่างประเทศ
- โมบายอินเทอร์เน็ต
- WiFi อินเทอร์เน็ต
- เน็ตบ้านความเร็วสูง
- ติดต่อเรา
- ศูนย์ดูแลลูกค้า
- เฟซบุ๊กของเรา
- ร่วมงานกับเรา
- ข่าวประชาสัมพันธ์
- นักลงทุนสัมพันธ์
- แบบสอบถามความพึงพอใจลูกค้า
- สินค้าและบริการ
- มือถือและอุปกรณ์
- ไอโฟน
- ซัมซุง
- เอไอเอส โมบาย อินเทอร์เน็ต
- แอร์เน็ต
- เอมเปย์
- เอไอเอส แอ็ปสโตร์
- International Service
- Mobile Number Portability
- ออนไลน์สโตร์
- สิทธิพิเศษ
- มือถือราคาพิเศษ
- อุ่นใจได้แต้ม
- ศูนย์บริการ
- ออนไลน์คอลเซ็นเตอร์
- เอไอเอส ช็อป
- เซเรเนด คลับ
- เทเลวิซ ช็อป
- เอมเปย์สเตชั่น
- ชำระค่าบริการ และเติมเงิน
- เอไอเอส คอมมูนิตี้
- ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน
- คำถามที่พบบ่อย
- เกี่ยวกับเอไอเอส
- เครือข่าย
- ข้อมูล บริษัท
- กิจกรรมเพื่อสังคม
- บริการออนไลน์
- eService
- บริการออนไลน์ด้วยตัวคุณเอง
- ชำระค่าบริการรายเดือน
- เติมเงิน วัน-ทู-คอล!
- เช็กค่าโทร/รายละเอียดการโทร
- เปลี่ยน/สมัคร แพ็กเกจ
- ช่องทางผู้ค้า (eVendor)
- คู่ค้าทางธุรกิจ (E-Bill)
- สมัคร e-Statement
© 2018 ADVANCED INFO SERVICE PLC. ALL RIGHTS RESERVED.
ขอบพระคุณสำหรับคะแนน เราจะนำไปพัฒนาข้อมูลคอนเทนต์ให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
ตกลง
กรุณาระบุข้อมูลให้ครบ
ตกลง