หากเกิดความผิดปกติขึ้นกับ iPhone เช่น เครื่องค้าง หน้าจอดำ หรือทัชสกรีนไม่ตอบสนอง จนไม่สามารถรีสตาร์ทด้วยวิธีการปกติได้ เราสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวนี้ได้โดยการบังคับรีสตาร์ท (force restart) ซึ่ง iPhone แต่ละรุ่นมีวิธีการที่แตกต่างกันไป
วิธี Force restart iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone SE (รุ่นที่ 2), iPhone 12
- กดปุ่มเพิ่มเสียง 1 ครั้ง แล้วปล่อยทันที
- กดปุ่มลดเสียง 1 ครั้ง แล้วปล่อยทันที
- จากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์ค้างเอาไว้ จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ แล้วค่อยปล่อยปุ่ม
วิธี Force restart iPhone 7
- กดปุ่มลดเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างเอาไว้พร้อมกัน จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ แล้วค่อยปล่อยปุ่ม
วิธี Force restart iPhone 6s, iPhone SE (รุ่นที่ 1), iPhone 5s
- กดปุ่มเพาเวอร์และปุ่มโฮมค้างเอาไว้พร้อมกัน จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ แล้วค่อยปล่อยปุ่ม
การบังคับรีสตาร์ทเป็นการสั่งให้ iPhone เริ่มการทำงานใหม่เพียงเท่านั้นนะครับ ข้อมูลในเครื่องยังอยู่ครบทุกอย่างเหมือนเดิมทั้งหมด
หากหน้าจอ iPhone ของคุณหยุดทำงานและไม่ตอบสนองเมื่อคุณสัมผัส หรือค้างเมื่อคุณเปิดเครื่อง โปรดดูสิ่งที่ควรทำ
หน้าจอ iPhone เป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง
iPhone ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple
หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง
ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
หาก iPhone เปิดติด แต่ค้างระหว่างการเริ่มต้นระบบ
หากคุณเห็นโลโก้ Apple หรือหน้าจอสีแดงหรือสีน้ำเงินในระหว่างที่เริ่มต้นระบบ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิด Finder สำหรับ Mac ที่มี macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้าหรือสำหรับ PC ให้เปิด iTunes ดูว่า macOS เวอร์ชั่นใดที่ Mac ของคุณกำลังใช้อยู่
- เลือก iPhone บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- บน iPhone 8 หรือใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่
2 และ 3): กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้
- สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน
- สำหรับ iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 1): กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านข้างหรือปุ่มด้านบนค้างไว้พร้อมกัน
- บน iPhone 8 หรือใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่
2 และ 3): กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้
- กดทั้งสองปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดกู้คืน
- เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต ให้เลือกอัปเดต
- คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากใช้เวลานานกว่า 15 นาที อุปกรณ์ของคุณจะออกจากโหมดกู้คืน โดยให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2-4 อีกครั้ง
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
วันที่เผยแพร่: 1 มิถุนายน 2565