Iphone 6s อ พเดทแล วสแกนน วไม ได

หากคุณไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ iOS โดยใช้ Touch ID, ลงทะเบียนลายนิ้วมือไม่ได้ หรือระบบขอให้คุณป้อนรหัสของคุณ ให้ดูสิ่งที่ต้องทำ

เซ็นเซอร์ Touch ID อยู่ที่ไหน

เซ็นเซอร์ Touch ID มักอยู่ในปุ่มโฮมหรือบนปุ่มด้านบนสำหรับ iPad mini (รุ่นที่ 6) และ iPad Air (รุ่นที่ 4 และ 5) เมื่อคุณปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง คำแนะนำบนหน้าจอจะบอกว่าคุณควรใช้ปุ่มใด หากคุณไม่แน่ใจ โปรดดูว่าปุ่มใดเป็นปุ่มใดบน iPad ของคุณ

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ลองใช้ Touch ID หลังจากดำเนินการในแต่ละขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
2. ตรวจสอบว่านิ้วของคุณและเซ็นเซอร์ Touch ID สะอาดและแห้ง* สำหรับเซ็นเซอร์ Touch ID ให้ใช้ผ้าสะอาดที่ไม่เป็นขุยเช็ดสิ่งสกปรกหรือเศษผงออก
3. นิ้วของคุณควรจะปิดเซ็นเซอร์ Touch ID จนมิด และสัมผัสถูกวงแหวนโลหะรอบปุ่ม เมื่อ Touch ID กำลังสแกนอยู่ คุณไม่ควรแตะหรือเลื่อนนิ้วไปมาเร็วเกินไป
4. หากคุณใช้เคสหรืออุปกรณ์ป้องกันหน้าจอ ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้บังเซ็นเซอร์ Touch ID หรือรอบวงของปุ่ม
5. ไปที่การตั้งค่า > Touch ID และรหัส แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปลดล็อค iPhone หรือ iTunes และ App Store เปิดอยู่ และคุณได้ลงทะเบียนลายนิ้วมือตั้งแต่หนึ่งนิ้วขึ้นไปแล้ว
6. ลองละทะเบียนนิ้วอื่นดู

ยังคงไม่ทำงานใช่หรือไม่

หากคุณต้องป้อนรหัสของคุณ

คุณอาจต้องป้อนรหัสหรือ Apple ID ของคุณแทนการใช้ Touch ID ในสถานการณ์เหล่านี้

• คุณเพิ่งรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ระบบไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้ห้าครั้งติดต่อกัน
• คุณไม่ได้ปลดล็อคอุปกรณ์ในระยะเวลานานกว่า 48 ชั่วโมง 
• คุณเพิ่งลงทะเบียนหรือลบลายนิ้วมือ
• คุณพยายามที่จะเปิด Touch ID และรหัสในเมนูการตั้งค่า
• คุณใช้ SOS ฉุกเฉิน

*ความชื้น โลชั่น เหงื่อ น้ำมัน รอยแผล หรือผิวที่แห้งอาจมีผลต่อการจดจำลายนิ้วมือ กิจกรรมบางอย่างยังอาจมีผลชั่วคราวต่อการจดจำลายนิ้วมือ ซึ่งรวมถึงการออกกำลังกาย การอาบน้ำ การว่ายน้ำ การทำอาหารหรือสภาวะหรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่มีผลต่อลายนิ้วมือของคุณด้วย

วันที่เผยแพร่: 24 พฤษภาคม 2565

ดูวิธีการตั้งค่าและใช้ Touch ID ซึ่งเป็นเซ็นเซอร์ยืนยันตัวบุคคลด้วยลายนิ้วมือ ที่ช่วยให้คุณเข้าใช้งานอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้น

เซ็นเซอร์ Touch ID อยู่ที่ไหน

เซ็นเซอร์ Touch ID จะอยู่ที่ปุ่มโฮมหรือปุ่มด้านบนสำหรับ iPad Air (รุ่นที่ 4) และใหม่กว่า และ iPad mini (รุ่นที่ 6) เมื่อคุณปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง คำแนะนำบนหน้าจอของคุณจะบอกว่าคุณควรใช้ปุ่มใดหากคุณไม่แน่ใจ โปรดดูว่าปุ่มใดเป็นปุ่มใดบน iPad ของคุณ

การตั้งค่า Touch ID

ก่อนที่คุณจะตั้งค่า Touch ID ได้ คุณต้องสร้างรหัสให้อุปกรณ์ของคุณก่อน* จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซ็นเซอร์ Touch ID และนิ้วของคุณแห้งสะอาด
2. แตะการตั้งค่า > Touch ID และรหัส แล้วป้อนรหัสของคุณ
3. แตะเพิ่มลายนิ้วมือ และถืออุปกรณ์ของคุณในแบบที่คุณถือตามปกติเมื่อสัมผัสเซ็นเซอร์ Touch ID
4. สัมผัสเซ็นเซอร์ Touch ID ด้วยนิ้วของคุณ แต่อย่ากด เพื่อให้อุปกรณ์สามารถเริ่มจดจำลายนิ้วมือของคุณได้ สัมผัสนิ้วค้างไว้จนกว่าคุณจะรู้สึกถึงการสั่นเร็วๆ หรือจนกว่าระบบจะขอให้คุณยกนิ้วขึ้น
   
5. ยกและวางนิ้วของคุณอย่างช้าๆ ต่อไป โดยปรับตำแหน่งนิ้วของคุณเล็กน้อยในแต่ละครั้ง
6. หน้าจอถัดไปจะขอให้คุณปรับการจับของคุณ ถืออุปกรณ์ตามปกติเหมือนตอนปลดล็อคเครื่อง และใช้บริเวณปลายนิ้วรอบนอกสัมผัสเซ็นเซอร์ Touch ID แทนที่จะใช้ส่วนตรงกลางนิ้วที่คุณสแกนไปในครั้งแรก
   

หากคุณมีปัญหาในการลงทะเบียนนิ้วหนึ่ง ให้ลองลงทะเบียนนิ้วอื่น ยังคงต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Touch ID อีกหรือไม่

* Touch ID และ Face ID จะมีบน iPhone และ iPad รุ่นต่างๆ

ใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อค iPhone หรือซื้อสินค้า

หลังจากที่ตั้งค่า Touch ID แล้ว คุณสามารถใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อค iPhone ได้ เพียงกดเซ็นเซอร์ Touch ID โดยใช้นิ้วที่คุณลงทะเบียนไว้กับ Touch ID

ซื้อสินค้าด้วย Touch ID

คุณสามารถใช้ Touch ID แทนรหัสผ่าน Apple ID เพื่อซื้อสินค้าใน iTunes Store, App Store และ Apple Books ได้ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes Store และ App Store เปิดอยู่หรือไม่ ภายใต้การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน หากไม่สามารถเปิดได้ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณในการตั้งค่า > iTunes Store และ App Store
2. เปิด iTunes Store, App Store หรือ Apple Books
3. แตะรายการที่จะซื้อ คุณจะได้รับข้อความแจ้ง Touch ID
4. หากต้องการดำเนินการซื้อ ให้สัมผัสเซ็นเซอร์ Touch ID เบาๆ

การใช้ Touch ID สำหรับ Apple Pay

เมื่อใช้ iPhone 6 หรือ iPhone 6 Plus หรือใหม่กว่า คุณสามารถใช้ Touch ID เพื่อซื้อสินค้าในร้าน ภายในแอป และบนเว็บไซต์ใน Safari ผ่าน Apple Pay ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Touch ID ใน iPhone เพื่อซื้อสินค้าบนเว็บไซต์จากเครื่อง Mac ได้ด้วย หากคุณมี iPad Pro, iPad Air 2 หรือใหม่กว่า, iPad (รุ่นที่ 5) หรือใหม่กว่า หรือ iPad mini 3 หรือใหม่กว่า คุณสามารถใช้ Touch ID เพื่อซื้อสินค้าภายในแอปและบนเว็บไซต์ใน Safari ผ่าน Apple Pay ได้

จัดการการตั้งค่า Touch ID

ไปที่การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน เพื่อจัดการการตั้งค่าต่อไปนี้

• เปิดหรือปิด Touch ID สำหรับรหัส, iTunes Store และ App Store หรือ Apple Pay
• ลงทะเบียนลายนิ้วมือได้สูงสุดห้านิ้ว ลายนิ้วมือใหม่แต่ละรายการอาจทำให้การจดจำลายนิ้วมือใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย
  
• แตะลายนิ้วมือเพื่อตั้งชื่อใหม่
• แตะลายนิ้วมือ แล้วแตะลบลายนิ้วมือเพื่อนำลายนิ้วมือออก
• ระบุลายนิ้วมือในรายการโดยการสัมผัสเซ็นเซอร์ Touch ID ลายนิ้วมือที่ตรงกันในรายการจะถูกไฮไลท์ไว้ครู่หนึ่ง

กดเซ็นเซอร์ Touch ID โดยใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการปลดล็อคอุปกรณ์ด้วย Touch ID โดยไม่กดเซ็นเซอร์ Touch ID ให้ไปที่การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > ปุ่มโฮม [หรือปุ่มด้านบน] แล้วเปิดวางนิ้วเพื่อเปิดใช้

วันที่เผยแพร่: 24 มีนาคม 2565