หากคุณประสบปัญหาด้านเสียงของคอมพิวเตอร์ ASUS เช่น ลำโพง/ไมโครโฟนไม่ทำงาน ไม่มีเสียง เสียงอู้อี้ เป็นพักๆ หรือเสียงแตก/ดัง ฯลฯ หรือปัญหาเกี่ยวกับลำโพง/ไมโครโฟนเกิดขึ้นในการประชุมเสมือนจริงหรือการเรียนรู้ออนไลน์ เช่น Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom หรือแอปสื่อสารอื่นๆ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ (สำหรับแอปสื่อสาร โปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตถูกต้องด้วย) หมายเหตุ: หากคุณพบว่าเสียงดังมาก เบา หรือไม่มีเสียงเมื่อใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ โปรดดูข้อ 1 ในบทถาม & ตอบ หมายเหตุ: สำหรับผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊ก คอมพิวเตอร์ของคุณอาจเปิดใช้งานคุณสมบัติลำโพงตัดเสียงรบกวน AI คุณลักษณะนี้จะกรองเสียงทั้งหมดออก ยกเว้นเสียงของมนุษย์จากลำโพงแล็ปท็อป หากคุณต้องการปิดใช้งานลำโพงตัดเสียงรบกวน AI โปรดดูบทความนี้: ทำไมเสียงจากลำโพงของฉันถึงผิดปกติ? ลำโพงไม่มีเสียง เสียงเป็นพักๆ หรือไม่มีเสียง หรือมีแต่เสียงมนุษย์แต่ไม่มีดนตรีประกอบ เพื่อให้คำแนะนำโดยละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถคลิกลิงก์วิดีโอ ASUS YouTube ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเสียง (ลำโพง/ไมโครโฟน) ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI ก่อนแก้ไขปัญหา โปรดตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อลำโพงภายนอก ไมโครโฟน หรือหูฟังอย่างถูกต้อง หากใช้ Notebook และ AIO PC มาพร้อมกับการออกแบบแจ็คหูฟัง/ไมโครโฟนสองประเภท หนึ่งในการออกแบบมีหูฟังและไมโครโฟนภายนอกที่ทำแยกเป็นสองแจ็ค (เครื่องหมายสีเขียวคือแจ็คหูฟัง และเครื่องหมายสีแดงคือแจ็คไมโครโฟนภายนอก) แจ็คหูฟังรองรับปลั๊กหูฟังแบบปกติ หรือแบบที่ใช้กันทั่วไปในสมาร์ทโฟนที่เรียกว่าเฮดเซ็ต (หรือเอียร์เซ็ต) อย่างไรก็ตาม การเสียบปลั๊กหูฟังเข้ากับช่องเสียบไมโครโฟนไม่ทำงาน การออกแบบอื่นคือการรวมหูฟัง / ไมโครโฟนเป็นแจ็คไฮบริดเดียว แจ็ครองรับการเสียบหูฟังแบบปกติ หรือแบบที่ใช้กันทั่วไปในสมาร์ทโฟนที่เรียกว่าเฮดเซ็ต (หรือเอียร์เซ็ต) ประเภทของการออกแบบแจ็คหูฟัง/ไมโครโฟนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ โปรดดูที่ คู่มือผู้ใช้. แผงด้านหลังเดสก์ท็อป หากคุณใช้ไมโครโฟนภายนอก โปรดเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต MIC IN (ปกติจะเป็นสีชมพู) หากคุณใช้ลำโพงภายนอก โปรดเชื่อมต่อกับพอร์ต LINE OUT (ปกติจะเป็นสีเขียว) ประเภทของการออกแบบ Microsoft/Speakers อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ โปรดดูที่ คู่มือผู้ใช้งาน. โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตาม Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ: Windows 11 operating system คืนค่าการตั้งค่า BIOS ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ How to restore BIOS settings. (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป อัปเดตและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3) สำหรับการดำเนินการอัปเด Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่: วิธีใช้งาน Windows Update วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์
เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager
ใช้ Troubleshooting tool ใน Windows
กู้คืนระบบจาก restore point หากปัญหาของลำโพงเกิดขึ้น หากคุณเคยสร้าง restore point หรือมี automatic system restore ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ restore point เพื่อคืนระบบได้ที่นี่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา รีเซ็ตระบบ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณจากนั้นรีเซ็ตระบบเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:: วิธีรีเซ็ตระบบ หากคุณใช้ microphone ภายในเครื่อง ให้ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรบังอยู่ โดยปกติ ไมโครโฟนจะอยู่ที่ด้านใดด้านหนึ่งของกล้อง คืนค่าการตั้งค่า BIOS ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ How to restore BIOS settings. (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป อัปเดตและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3) สำหรับการดำเนินการอัปเด Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่: วิธีใช้งาน Windows Update วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS If the probหากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบการตั้งค่าของเสียง
เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager
ใช้ Troubleshooting tool ใน Windows
กู้คืนระบบจาก restore point หากปัญหาไมโครโฟนเกิดขึ้น และคุณเคยสร้าง restore point หรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่ม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา รีเซ็ตระบบ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับไปสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีรีเซ็ตระบบ. Q1: ทำไมเสียงจึงดัง นุ่ม หรือไม่มีเสียงเมื่อฉันใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ? A1: คุณสามารถใช้ Volume mixer เพื่อปรับระดับเสียงของชุดสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ [Speaker icon]① อยู่ที่ taskbar [Open Volume mixer]② ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเพื่อเพิ่ม หรือลด สำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน③ หากไอคอนระดับเสียงของแอปพลิเคชันเป็นแบบ หมายความว่าขณะนี้อยู่ในโหมดปิดเสียง คลิกไอคอนปิดเสียงอีกครั้งเพื่อเปิดเสียงQ2: วิธีการขยายหรือปรับปรุงเสียง/เอฟเฟกต์เสียง A2: สำหรับโน้ตบุ๊ก ASUS ส่วนใหญ่มีแอปพลิเคชัน ICE Audio Wizard ในตัว และคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเสียงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนะนำการใช้งาน ICE Audio Wizard (ICE Sound) สำหรับ Gaming Notebook เนื่องจากแอปพลิเคชันเสียงอาจแตกต่างกัน คุณสามารถอ้างอิงถึงการแนะนำแอปพลิเคชันต่อไปนี้ โดยพิจารณาจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ: แนะนำการใช้งาน Sonic Studio 3 UWP แนะนำการใช้งาน DTS: X Ultra แนะนำการใช้งาน Dloby Atmos Q3:เหตุใดจึงไม่สามารถใช้ไมโครโฟนภายนอกได้หลังจากเสียบเข้ากับแจ็คคอมโบเสียงของโน้ตบุ๊กแล้ว A3: ตัวเชื่อมต่อหูฟัง/ไมโครโฟนมีอยู่สองประเภทในท้องตลาด หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชั่นหูฟังภายนอก คุณสามารถใช้อุปกรณ์ทั้งสองได้ แต่ถ้าคุณต้องการใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนภายนอก ไมโครโฟนขนาด 3.5 มม. แบบสามตัวนำจะไม่ทำงานหลังจากเสียบเข้ากับแจ็คคอมโบเสียงของโน้ตบุ๊ก แนะนำให้ใช้หูฟังขนาด 3.5 มม. สี่ตัวนำพร้อมอุปกรณ์ไมโครโฟน สามารถใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนและหูฟังได้ในเวลาเดียวกัน Windows 10 operating system ฟังก์ชั่นลำโพงผิดปกติ คืนค่าการตั้งค่า BIOS ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ How to restore BIOS settings. (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป อัปเดตและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3) สำหรับการดำเนินการอัปเด Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่: วิธีใช้งาน Windows Update วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์
เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager
ใช้ Troubleshooting tool ใน Windows
กู้คืนระบบจาก restore point หากปัญหาของลำโพงเกิดขึ้น หากคุณเคยสร้าง restore point หรือมี automatic system restore ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ restore point เพื่อคืนระบบได้ที่นี่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา รีเซ็ตระบบ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับไปสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: How to reset the system. ไมโครโฟนผิดปกติ หากคุณใช้ microphone ภายในเครื่อง ให้ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรบังอยู่ โดยปกติ ไมโครโฟนจะอยู่ที่ด้านใดด้านหนึ่งของกล้อง คืนค่าการตั้งค่า BIOS ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ How to restore BIOS settings. (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป อัปเดตและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3) สำหรับการดำเนินการอัปเด Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่: วิธีใช้งาน Windows Update วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบการตั้งค่าของเสียง
เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager
ใช้ Troubleshooting tool ใน Windows
กู้คืนระบบจาก restore point หากปัญหาไมโครโฟนเกิดขึ้น และคุณเคยสร้าง restore point หรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่ม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา รีเซ็ตระบบ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณจากนั้นรีเซ็ตระบบเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:: วิธีรีเซ็ตระบบ ถามและตอบ Q1: ทำไมเสียงจึงดัง นุ่ม หรือไม่มีเสียงเมื่อฉันใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ? A1: คุณสามารถใช้ Volume mixer เพื่อปรับระดับเสียงของชุดสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ [Speaker icon]① อยู่ที่ taskbar [Open Volume mixer]② ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเพื่อเพิ่ม หรือลด สำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน③ หากไอคอนระดับเสียงของแอปพลิเคชันเป็นแบบ หมายความว่าขณะนี้อยู่ในโหมดปิดเสียง คลิกไอคอนปิดเสียงอีกครั้งเพื่อเปิดเสียงQ2: วิธีการขยายหรือปรับปรุงเสียง/เอฟเฟกต์เสียง A2: สำหรับโน้ตบุ๊ก ASUS ส่วนใหญ่มีแอปพลิเคชัน ICE Audio Wizard ในตัว และคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเสียงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนะนำการใช้งาน ICE Audio Wizard (ICE Sound) สำหรับ Gaming Notebook เนื่องจากแอปพลิเคชันเสียงอาจแตกต่างกัน คุณสามารถอ้างอิงถึงการแนะนำแอปพลิเคชันต่อไปนี้ โดยพิจารณาจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ: แนะนำการใช้งาน Sonic Studio 3 UWP แนะนำการใช้งาน DTS: X Ultra แนะนำการใช้งาน Dloby Atmos Q3:เหตุใดจึงไม่สามารถใช้ไมโครโฟนภายนอกได้หลังจากเสียบเข้ากับแจ็คคอมโบเสียงของโน้ตบุ๊กแล้ว A3: มีตัวเชื่อมต่อหูฟัง/ไมโครโฟนอยู่สองประเภทในท้องตลาด หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชั่นหูฟังภายนอก คุณสามารถใช้อุปกรณ์ทั้งสองได้ แต่ถ้าคุณต้องการใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนภายนอก ไมโครโฟนขนาด 3.5 มม. แบบสามตัวนำจะไม่ทำงานหลังจากเสียบเข้ากับแจ็คคอมโบเสียงของโน้ตบุ๊ก แนะนำให้ใช้หูฟังขนาด 3.5 มม. สี่ตัวนำพร้อมอุปกรณ์ไมโครโฟน สามารถใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนและหูฟังได้ในเวลาเดียวกัน หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกด้านล่าง! |