ติดต่อเจ้าหน้าที่ facebook 2022

September 06, 2021July 04, 2022

เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ Facebook ไม่ว่าจะเรื่องการยิงโฆษณา,การจ่ายเงิน,บัญชีโฆษณาโดนแบน
หรือเรื่องอื่นๆในเพจ สามารถติดต่อไปคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ตามวิธีนี้เลยค่ะ

1. ค้นหาใน Facebook ว่า “Facebook Business Support”

2. เลือก “Contact Us/ติดต่อเรา” (ถ้าเลือกเป็น Send Message ไปจะไม่มีคนตอบค่ะ) ระบบจะส่งต่อไปยังเว็บไซต์ https://www.facebook.com/business/resource

3. กดปุ่ม “การสนับสนุน” ตามรูปภาพด้านล่างได้เลยค่ะ

เมื่อกดปุ่ม “การสนับสนุนเรียบร้อยแล้ว” จะลิงก์ไปยัง https://www.facebook.com/business/help (ดังนั้น หากไม่ต้องการที่จะเชื่อมต่อในหลายๆหน้า สามารถเข้าไปที่ลิงก์นี้โดยตรงได้เลยนะคะ)

เมื่อเข้ามายัง https://www.facebook.com/business/help เรียบร้อยแล้ว หน้าตาของเว็บไซต์จะเป็นตามรูปภาพด้านล่างเลยค่ะ ช่วงบนของเว็บไซต์จะเป็นบทความที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชีธุรกิจ หากมีหัวข้อไหนที่ตรงกับคำถามหรือปัญหาที่พบ ก็สามารถอ่านจากบทความนี้ได้เช่นกัน

หรือหากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และอยากติดต่อเจ้าหน้าที่ ให้เลื่อนลงมาด้านล่างเลยค่ะ

4. กดปุ่ม “Started/เริ่มต้น” เพื่อดำเนินการต่อค่ะ

5. เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการสอบถาม (ในตัวอย่างนี้แอดมินได้เลือก “โฆษณา” นะคะ)

6.1 เลือกหัวข้อเรื่องที่จะถามได้เลย

6.2 ถ้าไม่อยากเลือกหัวข้อ อยากรีบแชทแล้วก็กดตรงนี้ได้เลย (ต้องบอกไว้ก่อนว่าบางท่านอาจจะไม่มีกล่อง “แชทกับตัวแทน” ตามตัวอย่างนี้ ให้ลองวิธีอื่นๆดูอีกทีนะคะ)

7. จากข้อ 6.1 ถ้าเลือกหัวข้อแล้ว จะมีวิธีการแก้เบื้องต้นสามารถอ่านบทความนี้ได้ก่อน ถ้ายังไม่หนำใจ สามารถเลือก “แชทกับตัวแทน” เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ

8. กรอกรายละเอียดของบัญชีธุรกิจที่ต้องการแจ้งปัญหาหรือสอบถามกับเจ้าหน้าที่ จากนั้นกด “เริ่มแชท”

9. กด “ตกลง”

10. เมื่อกด “ตกลง” แล้วก็จะมาที่ messenger เราสามารถแชทคุยกับพนักงานได้เลยค่า 😊 

อ่านคำถามที่พบบ่อย คลิกเลย!

1. เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service
2. การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot
3. แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ?
4. ช่องทางการชำระเงินของระบบซีวิซ (ร้านค้ารับเงินลูกค้าแบบไหนได้บ้าง?)
5. อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมียม
6. ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ) 
7. ระบบจ่ายเงินผ่าน QR Code
8. ตารางเปรียบเทียบแพ็คเกจ 
9. ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ
10. วิธีเพิ่มแชทบอทบนเว็บไซต์
11. กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน? 
12. วิธีตั้งค่าเฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ
13. วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel
14. การย้าย LINE@ ไป LINE Official (เบื้องต้น)
15. วิธี Random คำตอบของแชทบอท
16. วิธีโอนย้ายจากเพจนึงไปยังอีกเพจ
17. รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK
18. การเปิดปิดบอท
19. บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ไหม??
20. พิมพ์จุดเพื่อเปิดและปิดบอท
21. วิธีการใช้ GB Prime เพื่อเปิดบิลหน้าแชท
22. เพิ่ม/เคลียร์สินค้าในตระกร้าอัตโนมัติ
23. วิธีใช้งานระบบจ่ายเงินด้วย Facebook Paydii
24. แจ้งเลขพัสดุถึงลูกค้าได้ไวกว่าเดิม Shippop X Zwiz
25. วิธีเปิดบิลโดยแอดมิน(ฝั่งร้านค้า)
26. วิธีลงทะเบียน GB PRIME
27. วิธีแก้ไขเมื่อข้อความเข้าไปอยู่กล่อง Done/Spam
28. วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้
29. ถ้ามีเพจ Facebook แล้วอยากจะเชื่อม LINE OA

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: