ขั้นตอนการตั้งค่า
** กรุณาอัพเดท iOS เป็น version ล่าสุด หรือ ตั้งค่าตามขั้นตอน ดังนี้
1
ไปที่เมนู ตั้งค่า (Settings)
2
เลือกแถบ "เซลลูลาร์" (Cellular)
3
เลือกแถบ "ข้อมูลเซลลูลาร์" (Cellular Data Options)
4
เลือก "เปิดใช้งาน 4G
(Enable 4G)"
5
เลือก "เสียงและข้อมูล"
(Voice & Data)
6
เมื่อกดโทรออก ขณะรอการรับสายสัเกตสัญลักษณ์ 4G ด้านซ้ายมือ ขึ้นตลอดเวลา
หากมีไอโฟนแล้วต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ เหมือนกับใช้งานได้แค่ครึ่งเดียว โอกาสที่จะเกิดปัญหาโดยเฉพาะการไม่เห็นสัญญาณอินเทอร์เน็ตก็พอมีให้เห็นหรือบางทีเจอสัญญาณแต่ใช้ไม่ได้ก็เป็นไปได้เช่นกัน ซึ่งอาการเหล่านี้อาจไม่ได้เป็นปัญหาที่เครื่องอย่างเดียว บางครั้งก็มีปัจจัยอื่นๆ ทำให้เกิดใช้งานไม่ได้ก็มีเช่นกัน แต่เมื่อเกิดปัญหาแล้ว ก็คงจะต้องมาดูว่าเราจะเริ่มแก้ปัญหาจากในจุดใด
1 ขั้นแรกให้ลองตรวจสอบการทำงานของ Airplane mode ดูก่อน ว่าระบบยังตรวจหาสัญญาณเจอหรือไม่ ด้วยการเข้าไปที่ Airplane mode ให้เปิดการทำงาน จากนั้นรอสักครู่แล้วลองปิดการทำงานดู
2 ให้ลองรีสตาร์ทเครื่อง iPhone ของคุณดูสักครั้งหนึ่ง
3 ตรวจสอบการอัพเดตทั้งของผู้ให้บริการเครือข่ายและการอัพเดตซอฟต์แวร์ iOS แล้วลองตรวจเช็คดูอีกครั้ง
4 ถอดซิมการ์ดออก แล้วใส่ใหม่อีกครั้ง ลองดูว่า iPhone จะสามารถตรวจเช็คเครือข่ายได้ถูกต้องอยู่หรือไม่
5 รีเซ็ตการตั้งค่าสัญญาณเครือข่ายใหม่อีกครั้ง ด้วยการเลือก ตั้งค่า > ทั่้วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการต้ังค่าเครือข่ายใหม่
6 ลองเปลี่ยนตำแหน่งจากจุดที่คุณอยู่เดิมเป็นจุดอื่นๆ ด้วยการเดินหาตำแหน่งของสัญญาณใหม่อีกครั้ง
เพียงเท่านี้ก็พอจะช่วยให้คุณสามารถตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาการ iPhone เล่นอินเทอร์เน็ตไม่ได้ในระดับหนึ่ง แต่ถ้าในการแก้ไขดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขการเล่นเน็ตไม่ได้ ก็คงต้องตรวจดูฮาร์ดแวร์ที่เป็นซิมการ์ดหรือไอโฟนของคุณอีกครั้งหนึ่ง
สำหรับผู้ใช้ iPhone ในบางครั้ง อาจเคยหงุดหงิดบ้างว่าทำไม iPhone ต่อเน็ตไม่ได้ โดยเฉพาะเน็ตมือถือ 3G 4G แต่ตอนนี้โชคดีมากที่ iOS11 ได้ออกแบบให้สามารถเข้าถึงและควบคุมการทำงานส่วนต่างๆของเครื่อง โดยเฉพาะการทำงานของเครือข่ายมือถือได้ง่ายขึ้นผ่านทาง Control Center ของ iPhone เรามาดูว่า หากเน็ตมือถือไม่ทำงาน หรือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือไม่ทำงาน จะมีวิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองอย่างไรบ้าง
1.เช็คให้แน่ใจว่า มือถือ iPhone เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ ติดหรือยัง
ง่ายสุดคือทำการปัดขึ้นมา เรียก Control Center จะขึ้นไอคอนต่างๆมากมาย ให้ดูสัญลักษณ์เครือข่ายใน Control Center นี้ว่าขึ้นเป็นสีเขียวหรือไม่ ถ้าติดก็เรียบร้อย แต่หากขึ้นเป็นสีเทาอยู่ แสดงว่าเครื่องคุณปิดรับครือข่ายมือถืออยู่
แต่อย่าลืม!!! เช็คอีกว่าคุณเปิด Airplane Mode (โหมดเครื่องบิน) หรือไม่ หากสัญลักษณ์เครื่องบินอยู่ในสถานะ ON อยู่ ให้ทำการปิดโหมดเครื่องบิน Airplane Mode เลย แล้วการเชื่อมต่อต่างๆ รวมถึงเครือข่ายมือถือ จะกลับมาเปิดตามปกติ
2.ให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ( Reset Network Settings)
โดยเปิดแอป Settings >> เลือก General >> แล้วเลือกที่ Reset >> จากนั้นแตะที่ “Reset Network Settings”แล้วทำการยืนยันการรีเซ็ตเครือข่าย แล้วให้ทำการ Reboot รีสตาร์ตเครื่อง iPhone ของคุณใหม่ แล้วรอลุ้นใช้งานได้ตามปกติ
3. เช็คการอัปเดต Carrier Settings Updates จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
อย่าง AIS , dtac , Truemove H บางค่ายต้องการให้ใช้ค่าอัปเดตใหม่จาก Carrier Settings ซึ่งตรวจสอบง่ายว่าหลังใส่ซิมแล้ว มีอะไรน่าอัปเดตเพื่อให้ทำงานเข้ากับเครือข่ายได้ ก็จะขึ้นหน้า Carrier Settings Updates ให้เลย ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณใช้ด้วย
ลองตรวจสอบด้วยตนเองด้วยการ เปิดแอป Settings >> เลือก General >> เลือก About
หากขึ้น carrier setting update จริงๆเราก็เลือก Update ได้เลยเพื่อการตั้งค่าของเครือข่ายจะติดตั้งลง iPhone และจะใช้เป็นปกติโดยอัตโนมัติ เพื่อความแน่ใจควรโทรสอบถามที่ศูนย์ callcenter และศูนย์ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้บริการ
4. อัปเดต iOS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
โดยเข้าไปที่ Settings >> เลือก General >> เลือก Software Update สั่งอัปเดตให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
5.แก้ไม่ได้จริงๆนำมือถือ iPhone ของคุณ ไปที่ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้บริการอยู่
โดยไปที่ศูนย์บริการที่คุณใช้บริการรายนั้นอยู่ (อย่าง AIS Shop , Dtac Shop , True Shop , CAT และ TOT ) ทั้งนี้ทางพนักงานจะร่วมตรวจสอบทั้งซิม และตัวเครื่อง ให้สามารถใช้งานบนเครือข่ายได้ตามปกติ
ทั้งหมดนี้คือวิธีตรวจสอบ iPhone กรณี iPhone ต่อเน็ตไม่ได้ หรือต่อเครือข่ายมือถือไม่ติด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขเองได้ขั้นต้นโดยไม่ต้องส่งไปถึงศูนย์ Apple