เป็นเรื่องธรรมดาที่เมื่อเวลาธุรกิจเริ่มขยับขยายมากขึ้น เราก็จำเป็นต้องมีพนักงานหรือผู้ช่วยเข้ามาดูแลมากขึ้น การเปิดร้านค้าขายของออนไลน์บน Facebook ก็เช่นกัน เมื่อเพจมีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น เราก็จำเป็นต้องเพิ่มผู้ดูแลเพจ Facebook ให้บุคคลอื่นเข้ามาช่วยดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึงและรวดเร็ว ทั้งการตอบข้อความลูกค้า การขึ้นโพสต์คอนเท้นท์ และอื่น ๆ อีกมากมาย
แล้วบทบาทหน้าที่ในเพจ Facebook มีอะไรบ้าง?
บทบาทของการจัดการเพจมี 5 ประเภทหลัก โดยผู้สร้างเพจจะกลายเป็นผู้ดูแล (Admin) ของเพจนั้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งมีเพียงตำแหน่ง Admin เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแปลงและกำหนดสิทธิต่าง ๆ ในเพจได้ และในการมอบสิทธิให้บุคคลอื่นเข้ามาดูแลเพจของเรานั้น แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้ Facebook ส่วนตัวของตัวเองก่อน โดยสิทธิและบทบาทที่แต่ละหน้าที่สามารถทำได้ในเพจสามารถดูได้ดังตารางด้านล่างนี้
ทั้งนี้ จากตารางจะเห็นว่ามี Jobs Manager ขึ้นมาเป็นหนึ่งในตัวเลือก และในบางเพจ อาจจะมีบทบาท Live Contributor ขึ้นมาให้เลือกเช่นกัน ซึ่งทั้งสองบทบาทนี้ยังไม่ใช่บทบาทหลักที่จำเป็นมากนัก ดังนั้น หากต้องการเพิ่มบุคคลอื่นเข้ามาในเพจก็สามารถพิจารณาสิทธิจาก 5 บทบาทหลักตามตารางด้านบนได้เลย
ซึ่งเจ้าของเพจสามารถเพิ่มแอดมินหรือบุคคลอื่น ๆ ได้ง่าย ๆ เพียงแค่ 4 ขั้นตอน ดังต่อไปนี้
1. เปิดหน้าเพจของเราขึ้นมา แล้วคลิกที่ การตั้งค่า / Settings
2.เลือกหัวข้อ บทบาทเพจ / Page Roles
3.ตรงหัวข้อ Assign a new page role ใส่อีเมล์ หรือชื่อบัญชี Facebook ที่ต้องการ > กดเลือกบทบาท > กด Save
4.ระบบจะขึ้นหน้า Confirm Password อีกครั้ง ก่อนกด Submit
เพียงเท่านี้ก็เสร็จสิ้นขั้นตอนการเพิ่มผู้ช่วยดูแลแฟนเพจของเราแล้ว หลังจากนี้ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องการรับออเดอร์ หรือตอบคำถามลูกค้าที่ทักมาเป็นจำนวนมากอีกต่อไป เพราะมีผู้ดูแลทั่วถึงแล้ว อย่างไรก็ตาม อย่าลืมพิจารณาบทบาทหน้าที่ของแต่ละคนให้เหมาะสมกับขอบเขตการทำงาน เพื่อความปลอดภัยของเพจเราด้วยนะคะ
สำหรับใครที่ต้องการดูวิธีการกำหนดบทบาทหน้าที่ของบุคคลอื่นในบัญชีโฆษณา รวมไปถึงการกดรับคำขอสิทธิจากเอเจนซี่ กรณีให้เอเจนซี่เป็นผู้ดูแลการซื้อโฆษณาใน Facebook ก็สามารถอ่านวิธีทำได้ ที่นี่ เลย
หรือหากสนใจมาเรียนการซื้อโฆษณาบน Facebook แบบเจาะลึก พร้อมลงมือทำจริงไปด้วยก็สามารถมาเรียนกับ DIGITORY ได้เลยค่ะ
บันทึกแอดมินที่ตอบแชทในบทสนทนา แอดมินจัดการงานของตัวเองง่ายขึ้น แม้จะไม่ใช่แอดมินที่ได้รับมอบหมาย ก็สามารถเข้ามาช่วยตอบแชทลูกค้าได้ ตรวจสอบได้ ข้อความไหน ใครเป็นคนตอบ
ส่วนเจ้าของร้านตรวจงานแอดมินได้อย่างสบาย
รู้ได้ทันที ว่าลูกค้ารายนี้ใครดูแลด้วยรูปโปรไฟล์
แอดมินที่อยู่หลังข้อความสนทนา
รบกวนช่วยหน่อยครับ มีวิธีดูไหม ว่าใครเป็นแอดมินของแฟนเพจ facebook
ตั้งกระทู้ใหม่
ตั้งกระทู้ใหม่
มีวิธีดูไหมครับว่าใครเป็นแอดมินของแฟนเพจที่เรากดไลค์มีคนตั้งแฟนเพจเพื่อนผมอะครับ ไม่ได้ส่งผลกระทบอะไร
มันแค่อยากรู้ว่าใครเป็นคนตั้ง จะดูยังไงครับ
~SIGNUM~ 19 ก.พ. 56 เวลา 01:07 น.
0
like
1,434
views
Facebook Twitter
รายชื่อผู้ถูกใจกระทู้นี้ คน
ยกเลิก