หากเสียงจากหูฟังไร้สายของคุณหายไปหรือมีเสียงเพี้ยน
หากเสียงจากหูฟังบลูทูธของคุณ ซึ่งรวมถึง AirPods และหูฟัง Beats แบบไร้สาย ติดๆ ดับๆ หรือมีเสียงเพี้ยน ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
ปรับปรุงการเชื่อมต่อบลูทูธของคุณ
หูฟังของคุณจะสื่อสารโดยใช้บลูทูธ และสัญญาณบลูทูธสามารถถูกรบกวนหรือทำให้สัญญาณอ่อนลงได้ในบางสถานการณ์
หูฟังของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อบ่อยกว่าเมื่อสตรีมเสียงหากเทียบกับการสตรีมคอนเทนต์ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ* เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ฟุต ให้ลองฟังเพลงหรือคอนเทนต์เสียงอื่นๆ ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ได้สตรีมด้วยหูฟังของคุณ บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ ให้เปิดแอปเพลง บน Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิดแอปเพลง บนเครื่อง Mac ที่มี macOS Mojave หรือก่อนหน้าหรือบน PC ให้เปิด iTunes จากนั้นเล่นเพลงที่ไม่มีปุ่มดาวน์โหลด
หากหูฟังของคุณยังคงมีการเชื่อมต่อโดยเสียงไม่ผิดเพี้ยนในระหว่างการทดสอบ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่สามารถช่วยได้ในสถานการณ์อื่นๆ
- นำ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นๆ มาวางไว้ใกล้ตัวคุณเพื่อไม่ให้มีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังหรือพื้น มากั้นระหว่างตัวคุณและอุปกรณ์
- หากเป็นไปได้ ให้ย้ายไปยังสถานที่อื่น โดยอยู่ห่างจากสถานที่ที่มีคนจำนวนมากหรือมีการใช้ Wi-Fi อย่างหนาแน่น, สายเคเบิลที่มีฉนวนหุ้มไม่ดี, เตาอบไมโครเวฟและลำโพงไร้สาย (หรือปิดเตาอบหรือลำโพง)
หากการเชื่อมต่อหูฟังของคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ
หากคุณทดสอบหูฟังตามวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าแล้ว แต่เสียงของอุปกรณ์ยังขาดการเชื่อมต่อหรือติดๆ ดับๆ อยู่เรื่อยๆ ให้ยกเลิกการจับคู่หูฟังแล้วจับคู่อีกครั้ง
ยกเลิกการจับคู่หูฟังของคุณ
ยกเลิกการจับคู่จาก iPhone:
- แตะการตั้งค่า > บลูทูธ
- ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการเลิกจับคู่แล้วแตะปุ่มข้อมูล
- แตะลบอุปกรณ์นี้
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ยกเลิกการจับคู่จากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple:
- บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ไปที่การตั้งค่าสำหรับบลูทูธ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่ ตัวอย่างเช่น บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า >อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ >การตั้งค่าการเชื่อมต่อ > บลูทูธ
- ยกเลิกการจับคู่หรือเลิกใช้หูฟังของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple
จับคู่หูฟังของคุณอีกครั้ง
* แหล่งสัญญาณเสียงของคุณ เช่น iPhone, Mac หรือคอมพิวเตอร์ Windows หรือโทรศัพท์มือถือ Android
วันที่เผยแพร่: 17 พฤษภาคม 2565
หากคุณได้ยินเสียงคนพูดไม่ชัดเจน ได้ยินเสียงแตก ได้ยินเสียงซ่า หรือมีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง โปรดดูสิ่งที่ควรทำ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- หากอุปกรณ์ของคุณมีสวิตช์เปิด/ปิดเสียง ให้เลื่อนสวิตช์ไปทางจอแสดงผลของอุปกรณ์เพื่อไม่ให้มองเห็นสีส้ม หากคุณใช้ iPad
คุณสามารถปัดลงจากมุมบนขวาเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมและตรวจสอบว่าโหมดปิดเสียงปิดอยู่หรือไม่
- เปิดการตั้งค่า > โฟกัส > ห้ามรบกวน แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้ามรบกวนปิดอยู่
ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากคุณตรวจสอบการตั้งค่าเสียงแล้วและอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาด้านเสียงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกการบริการ
หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้วยตัวเอง
ต่อไปนี้คือขั้นตอนเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถลองทำเองได้ หากต้องการ หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณอาจยังต้องติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกการบริการ
- ถอดอุปกรณ์ป้องกันหน้าจอ ฟิล์ม หรือเคสทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบช่องลำโพงเพื่อดูว่ามีสิ่งใดที่ปิดกั้นอยู่หรือมีสิ่งสกปรกหรือไม่ สำหรับ iPhone เท่านั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวรับสัญญาณไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือมีสิ่งสกปรก
- หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดช่องลำโพงหรือตัวรับสัญญาณด้วยแปรงขนนุ่มขนาดเล็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแปรงที่ใช้สะอาดและแห้ง
- ไปที่การตั้งค่า > เสียง (หรือการตั้งค่า > เสียงและการสั่น) แล้วลากแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนไปมาสองสามครั้ง หากคุณไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยหรือหากปุ่มลำโพงของคุณบนแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนจางลง แสดงว่าลำโพงของคุณอาจต้องเข้ารับบริการ
- หากคุณได้ยินเสียง ให้ลองโทรออกด้วย iPhone และเปิดสปีกเกอร์โฟน สำหรับ iPad หรือ iPod touch ให้โทร FaceTime หากคุณยังไม่ได้ยินเสียง หรือได้ยินเสียงซ่าหรือเสียงแตก แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายหรือการรับสัญญาณของคุณ ลองโทรอีกครั้งภายหลัง หรือโทรจากตำแหน่งอื่น
FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือบางภูมิภาค
วันที่เผยแพร่: 23 มิถุนายน 2565