โครงสร้างองค์การแบบแมทริกซ์

โครงสร้างเมทริกซ์คือการรวมกันของการแบ่งสองประเภท: ตามฟังก์ชันและตามผลิตภัณฑ์ โครงสร้างเมทริกซ์ปรากฏในช่วงทศวรรษที่ 50-60 ใน บริษัท การบินและอวกาศขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา มีขนาดเล็กเกินไปที่จะใช้โครงสร้างที่ออกแบบอย่างหมดจด (โดยปกติมีราคาแพง) อย่างมีประสิทธิภาพ การทดลองได้ดำเนินการที่ General Electric, Shell Oil และอื่น ๆ เพื่อวางซ้อนโครงสร้างการออกแบบบนฟังก์ชันการทำงาน โครงร่างผลลัพธ์มีรูปแบบของเมทริกซ์ (แลตทิซ) ประกอบด้วยเซลล์ ตามโครงสร้างเชิงเส้นการจัดการถูกสร้างขึ้นสำหรับแต่ละพื้นที่ของกิจกรรมขององค์กร: R&D การผลิตการขายการจัดหา Fundamentals of Management / M.H. Mescon, M. Albert, F. Hedouri - แปลจากภาษาอังกฤษ - M .: Delo, 1997-704p .;

เมทริกซ์ถูกสร้างขึ้นโดยเส้นคู่ของอำนาจ - ฟังก์ชันเชิงเส้นแบบดั้งเดิมและเป้าหมายซึ่งเป็นของผู้นำเมทริกซ์ (เป้าหมาย) โครงสร้างหลังถูกนำเข้าสู่โครงสร้างสำหรับการพัฒนาโครงการ (ผู้จัดการโครงการ) หรือสายผลิตภัณฑ์ใหม่ (ผู้จัดการเมทริกซ์) หรือฟังก์ชัน (ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม) ดังนั้นการพัฒนาใหม่ ๆ จึงแยกออกจากกิจกรรมการผลิตในปัจจุบันหรืออำนาจในแนวนอนของหัวหน้าจึงจัดให้อยู่ในพื้นที่การทำงานทั้งหมดขององค์กร (รูปที่ 1) องค์กรสมัยใหม่: เศรษฐศาสตร์การจัดการองค์กรและการวางแผน: บัญชี คู่มือ / T.V. Svetnik, R.N. Veprova, M.I. Tertyshnik, O.V. Chistyakova - Irkutsk: ed. BSUEP, 2546-425 วินาที ..

รูป: 1. โครงสร้างเมทริกซ์

องค์กรเมทริกซ์จะมีประสิทธิผลเมื่อจำเป็นต้องจัดเตรียมรูปแบบนวัตกรรมของ บริษัท ที่ตอบสนองต่อสิ่งแวดล้อม

เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานภายในโครงสร้างเมทริกซ์จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างการผลิต เพื่อสร้างหน่วยเป้าหมายพิเศษของ บริษัท แม่โดยรวบรวมผู้เชี่ยวชาญชั้นนำเพื่อร่วมกันพัฒนาแนวคิดหลักของโปรแกรม

ปัญหาที่เกิดขึ้นในการจัดลำดับความสำคัญของงานและการจัดสรรเวลาสำหรับผู้เชี่ยวชาญในโครงการอาจขัดขวางความมั่นคงของ บริษัท และทำให้ยากที่จะบรรลุเป้าหมายระยะยาว เพื่อให้แน่ใจว่ามีการประสานงานกันในโครงสร้างการจัดการเมทริกซ์ศูนย์ควบคุมโปรแกรมได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงการดำเนินการตามขั้นตอนการจัดการโดยแต่ละแผนกหน้าที่และสายงาน

ในโครงสร้างการจัดการแบบเมทริกซ์ผู้จัดการโครงการ (โครงการ) จะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงซึ่งเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้จัดการสายงาน โดยทั่วไปจะกำหนดสิ่งที่ควรทำสำหรับโปรแกรมเฉพาะ ผู้จัดการสายงานเป็นผู้ตัดสินใจว่าใครจะทำงานนี้หรือทำงานนั้นอย่างไร

Matrix Manager มีทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินโครงการ และรับผิดชอบในการกำหนดเวลาคุณภาพและการปฏิบัติตามต้นทุนโครงการ หัวหน้าแผนกดำเนินการฝึกอบรมและมอบหมายบุคลากรให้กับโครงการและหัวหน้าแผนกรับผิดชอบคุณภาพของโซลูชันและการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการทำงานของพนักงาน E.V. Nenasheva การจัดการเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท / E.V. Nenasheva // Corporate Finance Management. - 2550 - ครั้งที่ 6 - หน้า 262-278;

โครงสร้างเมทริกซ์ช่วยให้คุณสามารถใช้ทรัพยากรบุคคลขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่มีคุณสมบัติสูงเนื่องจากสามารถดึงดูดผู้เชี่ยวชาญจากแผนกต่างๆมาดำเนินโครงการได้ เป็นการพัฒนาการสื่อสารในแนวนอนและวิธีการทำงานเป็นทีมที่ให้ผลร่วมกันและเพิ่มระดับวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท พนักงานมีแรงจูงใจในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะทางวิชาชีพเนื่องจากผู้นำเมทริกซ์ต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

องค์กร Matrix มีประสิทธิภาพใน บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างสรรค์ โครงสร้างมีความยืดหยุ่นมากเนื่องจากองค์กรสามารถมีผู้นำเป้าหมายได้มากเท่าที่ต้องการในเวลาเดียวกัน

ทีมโครงการถูกสร้างแก้ไขและยกเลิกตามความจำเป็น บริษัท มีความสามารถในการหมุนเวียนบุคลากรเมื่อผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีส่วนร่วมในการทำงานในหลายโครงการ มั่นใจได้ว่าจะมีความเข้มข้นของความพยายามของผู้บริหารระดับสูงในการแก้ปัญหาของกลยุทธ์ การแยกนวัตกรรมและกิจกรรมต่อเนื่องทำให้มั่นใจได้ว่าการพัฒนาจะมีความเร็วและคุณภาพสูง Zhuravlev O.A. กลยุทธ์การบริหาร บริษัท / O. Zhuravlev // การจัดการ บริษัท - 2551 - ฉบับที่ 10;

ข้อเสียเปรียบหลักขององค์กรเมทริกซ์คือการขาดการจัดการแบบคนเดียวซึ่งนำไปสู่ความซับซ้อนของการประสานงานโดยรวมและการเพิ่มเวลาที่ใช้ในการประชุมและการแก้ไขปัญหาที่ขัดแย้งกัน นี่คือรายการข้อเสียอื่น ๆ ของโครงสร้างเมทริกซ์:

·ความซับซ้อนของโครงสร้างเมทริกซ์สำหรับการนำไปใช้จริงสำหรับการนำไปใช้งานนั้นจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมพนักงานในระยะยาวและวัฒนธรรมองค์กรที่เกี่ยวข้อง

·โครงสร้างมีความซับซ้อนยุ่งยากและมีราคาแพงไม่เพียง แต่ในการนำไปใช้งานเท่านั้น แต่ยังใช้งานได้อีกด้วย

·เป็นรูปแบบองค์กรที่ยากและเข้าใจยากในบางครั้ง

·ภายในกรอบของโครงสร้างเมทริกซ์มีแนวโน้มที่จะเกิดภาวะอนาธิปไตยในเงื่อนไขของการดำเนินงานสิทธิและความรับผิดชอบจะไม่กระจายอย่างชัดเจนระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

·โครงสร้างนี้มีลักษณะเป็นการต่อสู้เพื่อแย่งชิงอำนาจเนื่องจากภายในกรอบอำนาจอำนาจไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน

·โครงสร้างนี้โดดเด่นด้วยต้นทุนค่าโสหุ้ยที่มากเกินไปเนื่องจากต้องใช้เงินทุนมากขึ้นเพื่อรักษาผู้จัดการจำนวนมากรวมทั้งบางครั้งเพื่อแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

•ความคลุมเครือและการสูญเสียความรับผิดชอบขัดขวางความสำเร็จของผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูง

·เมื่อใช้โครงสร้างเมทริกซ์ปัญหาจะเกิดขึ้นกับการใช้ผู้เชี่ยวชาญใน บริษัท ที่กำหนดในอนาคต

·มีการทำซ้ำบางส่วนของฟังก์ชัน

·มีการตัดสินใจด้านการจัดการที่ไม่ตรงเวลา ตามกฎแล้วการตัดสินใจแบบกลุ่มเป็นลักษณะ

·มีความสอดคล้องกันในการตัดสินใจของกลุ่ม

·ระบบดั้งเดิมของการเชื่อมต่อระหว่างแผนกกำลังถูกละเมิด

·ในเงื่อนไขของโครงสร้างเมทริกซ์มันกลายเป็นเรื่องยากและแทบจะขาดการควบคุมระดับการจัดการอย่างเต็มที่

·โครงสร้างถือว่าไม่ได้ผลอย่างสมบูรณ์ในช่วงวิกฤต การออกแบบองค์กร: ตำรา / V.A. Barinov - M .: INFRA-M, 2009 - 399s - (หนังสือเรียนสำหรับหลักสูตร MBA)

แม้จะมีข้อเสียดังกล่าวข้างต้นของโครงสร้างการจัดการประเภทที่วิเคราะห์แล้ว แต่ควรสังเกตว่าโดยทั่วไปหาก บริษัท ดำเนินการทั้งหมดอย่างถูกต้องผลของโครงสร้างนี้จะครอบคลุมถึงข้อบกพร่อง

การวิเคราะห์ความเป็นผู้ประกอบการในต่างประเทศพบว่าแนะนำให้ใช้การออกแบบและโครงสร้างเมทริกซ์ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

·เมื่อโครงการที่พัฒนาต้องไม่ซ้ำกัน การทำงานนั้นไม่ควรทำเป็นประจำ

·เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงประเภทหรือเทคโนโลยีบ่อยครั้ง

·งานของกลุ่มในโครงการควรดำเนินการในเวลา จำกัด ทันทีที่การผลิตแบบอนุกรมของผลิตภัณฑ์เริ่มต้นขึ้นจะมีการดำเนินการปรับปรุงเพิ่มเติมในแผนกที่ทำงานตามปกติ

·เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขโดยความพยายามร่วมกันของสมาชิกในกลุ่ม การออกแบบองค์กร: ตำรา / V.A. Barinov - M .: INFRA-M, 2009 - 399s - (หนังสือเรียนสำหรับหลักสูตร MBA)

เมื่อใช้แผนการดังกล่าวปัญหาหลักของการจัดการคือเพื่อให้เกิดการจัดการที่ปราศจากความขัดแย้ง: เพื่อให้สามารถเข้าถึงทรัพยากรเดียวกันได้อย่างจำเป็นโดยไม่สร้างปัญหาร่วมกัน

ในการเชื่อมต่อกับความจำเป็นในการเร่งการต่ออายุผลิตภัณฑ์โครงสร้างการจัดการที่มุ่งเน้นเป้าหมายจึงเกิดขึ้นซึ่งมีชื่อว่าเมทริกซ์ สาระสำคัญของโครงสร้างเมทริกซ์คือกลุ่มทำงานชั่วคราวถูกสร้างขึ้นในโครงสร้างที่มีอยู่ในขณะที่ทรัพยากรและพนักงานของแผนกอื่นจะถูกโอนไปยังหัวหน้ากลุ่มในการอยู่ใต้บังคับบัญชาสองครั้ง

ด้วยโครงสร้างการจัดการแบบเมทริกซ์ทีมโครงการ (ชั่วคราว) จะถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อดำเนินโครงการและโปรแกรมที่กำหนดเป้าหมาย กลุ่มเหล่านี้อยู่ในการย่อยสองครั้งซึ่งถูกสร้างขึ้นชั่วคราว สิ่งนี้ทำให้เกิดความยืดหยุ่นในการกระจายบุคลากรการดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิผล ข้อเสีย - ความซับซ้อนของโครงสร้างการเกิดความขัดแย้ง ตัวอย่างคือ บริษัท การบินและอวกาศ บริษัท โทรคมนาคมที่ดำเนินโครงการขนาดใหญ่ให้กับลูกค้า

โครงสร้างการจัดการเมทริกซ์

ข้อดี: ความยืดหยุ่นการเร่งความเร็วของนวัตกรรมความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้จัดการโครงการสำหรับผลลัพธ์ของงาน ข้อเสีย: การปรากฏตัวของการอยู่ใต้บังคับบัญชาสองครั้งความขัดแย้งเนื่องจากการอยู่ใต้บังคับบัญชาสองครั้งความซับซ้อนของการเชื่อมโยงข้อมูล

องค์กรของ บริษัท หรือ บริษัท ถือเป็นระบบพิเศษในการเชื่อมต่อโครงข่ายระหว่างบุคคลในกระบวนการดำเนินกิจกรรมร่วมกัน บริษัท ในรูปแบบขององค์กรทางสังคมเป็นกลุ่มคนปิดที่มีการเข้าถึง จำกัด การรวมศูนย์สูงสุดการเป็นผู้นำแบบเผด็จการต่อต้านตนเองกับชุมชนสังคมอื่น ๆ บนพื้นฐานของผลประโยชน์ขององค์กรที่แคบ ๆ ต้องขอบคุณการรวมกันของทรัพยากรและประการแรกทรัพยากรมนุษย์ บริษัท ในรูปแบบของการจัดกิจกรรมร่วมกันของผู้คนที่นำเสนอและเปิดโอกาสให้มีการดำรงอยู่และการสืบพันธุ์ของกลุ่มทางสังคมโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตามการรวมตัวกันของผู้คนในองค์กรเกิดขึ้นจากการแบ่งแยกตามเกณฑ์ทางสังคมอาชีพวรรณะและอื่น ๆ

พื้นฐานของกระบวนการจัดการคือปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของโครงสร้างการจัดการที่ดำเนินการโดยใช้ช่องทางการสื่อสาร ในแง่ของเนื้อหาการโต้ตอบดังกล่าวสามารถ: 1. ข้อมูล - อาสาสมัครแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ ข้อมูลนี้คือ: - เป็นทางการ - แก้ไขตามกฎหมาย; - ไม่เป็นทางการ - ไม่มีสถานะทางกฎหมาย แต่ช่วยนำทางในสถานการณ์เฉพาะ 2. ธุรการ - ผู้บริหารระดับสูงมอบหมายให้ผู้มีอำนาจและความรับผิดชอบในการจัดการระดับต่ำลง คำสั่งคำสั่งและคำแนะนำ และได้รับรายงานจากพวกเขาสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการควบคุม ตามวัตถุประสงค์การโต้ตอบทางการบริหารมีสองประเภท: - การประสานงาน - มีการประสานความร่วมมือโดยสมัครใจเกี่ยวกับผลประโยชน์ของแต่ละลิงก์และรักษาเอกภาพของการดำเนินการผ่านคณะกรรมการกลุ่มพิเศษและศูนย์ยุทธศาสตร์ - บูรณาการ - องค์ประกอบของโครงสร้างการจัดการถูกรวมเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียวและการอยู่ใต้บังคับบัญชาของพวกเขาไปยังศูนย์การจัดการขององค์กรเกิดขึ้นผ่านการจัดการของคณะกรรมการหรือสำนักงานใหญ่ 3. ด้านเทคนิค - ถูกนำไปใช้ในกระบวนการมีส่วนร่วมของอาสาสมัครในกิจกรรมภาคปฏิบัติ (การเตรียมการและการจัดประชุมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเก็บบันทึก: การรวบรวมการลงทะเบียนการจัดเก็บและการออกเอกสาร) โครงสร้างการจัดการการสื่อสาร - ชุดของช่องที่ใช้ในการโต้ตอบของอาสาสมัครควบคุม ในแง่ของขนาดโครงสร้างการจัดการการสื่อสารคือ: - ทั่วโลก - ครอบคลุมทั้งองค์กร - ท้องถิ่น - หมายถึงเพียงส่วนเดียว หากการโต้ตอบดำเนินการผ่านลิงก์กลางเพียงลิงก์เดียวโครงสร้างจะรวมศูนย์และลิงก์นี้จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางแหล่งที่มาและผู้ควบคุมข้อมูล โครงสร้างการสื่อสารสามารถ โพลีเซนตริก นั่นคือการมีอาสาสมัครที่เท่าเทียมกันหลายคนที่มีความเข้มข้นและการแจกจ่ายข้อมูลซ้ำ โครงสร้างการสื่อสารสามารถ กระจายอำนาจ - ข้อมูลบางส่วนรองในเนื้อหาข้ามลิงก์กลางของการจัดการ ช่องทางการสื่อสารมีความแตกต่างตามลักษณะดังต่อไปนี้: 1. ความสามารถทางเทคนิค - โดยปกติจะเป็นปริมาณงานนั่นคือปริมาณข้อมูลที่ส่งผ่านต่อหน่วยเวลาความเร็วในการเคลื่อนที่และการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น 2. ทิศทางของการสื่อสาร: - ทางเดียว - ข้อมูลการจัดการส่งผ่านไปในทิศทางเดียวเท่านั้น (คำสั่ง); - สองทาง - ปรากฏขึ้นในระหว่างการสื่อสารโดยที่ข้อเสนอแนะมีผลนั่นคือผู้รับข้อมูลสามารถนำปฏิกิริยาของเขาไปสู่ความสนใจของผู้ส่งได้ - แนวตั้ง - การสื่อสารเชื่อมโยงองค์ประกอบของระบบการจัดการที่เป็นของผู้บริหารระดับต่างๆ ผ่านช่องทางการสื่อสารดังกล่าวคำสั่งจะถูกส่งจากบนลงล่างตามคำแนะนำและในทิศทางตรงกันข้ามคำสั่งจะได้รับคำตอบคำแนะนำและคำแนะนำ ในองค์กรขนาดใหญ่เมื่อย้ายจากระดับหนึ่งไปยังอีกระดับหนึ่งข้อมูลจะหายไปประมาณ 30% ในขณะที่ย้ายไปตามห่วงโซ่ทั้งหมดมากถึง 80% จากบนลงล่างและจากล่างสุดถึง 90% ของข้อมูล จากบนลงล่างมีการตั้งค่างาน (อะไรใครควรทำเมื่อไหร่) และคำแนะนำ (อย่างไรใครจะทำอย่างไรกันแน่) จากล่างขึ้นบนจะมีการส่งรายงานการดำเนินการผลการตรวจสอบความคิดเห็นส่วนตัวของพนักงาน - แนวนอน - เชื่อมต่อองค์ประกอบขององค์กรที่อยู่ในระดับการจัดการเดียวกัน (ข้อมูลสูญหายไม่เกิน 10%) การแลกเปลี่ยนมุมมองในแนวนอนการประสานงานการดำเนินการการวางแผนและการสื่อสารประสิทธิภาพจะดำเนินการ - เส้นทแยงมุม - ไม่เพียง แต่เชื่อมต่อองค์ประกอบของระดับต่างๆเท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนต่างๆของระบบควบคุมด้วย จุดสนใจนี้มีจุดมุ่งหมายเป็นหลักสำหรับข้อมูลและปฏิสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีระหว่างคณะกรรมการคณะกรรมการและกองกำลังปฏิบัติงาน ช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรได้ เป็นทางการ - เชื่อมโยงตำแหน่งและหน่วยงานซึ่งกันและกันและ ไม่เป็นทางการ - เพื่อเชื่อมต่อบุคคล เฉพาะข้อมูลที่เป็นทางการเท่านั้นที่ถูกส่งผ่านช่องทางที่เป็นทางการและข้อมูลทุกประเภทจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ

การสร้างองค์กรหรือแผนกใด ๆ เริ่มต้นด้วย การออกแบบองค์กร.

สาระสำคัญของการออกแบบองค์กร ประกอบด้วยการกำหนดโครงสร้างในอนาคตและระบบการจัดการขององค์กรความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบกฎเกณฑ์และขั้นตอนในการดำเนินการบางอย่าง มันดำเนินการจากการแบ่งงานที่มีเหตุผลที่สุดความร่วมมือในภายหลังและสะท้อนให้เห็นใน โครงการขององค์กร.

หากองค์กรมีอยู่แล้วตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในองค์กรและองค์ประกอบแต่ละอย่างจะต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงนี้ดำเนินการภายใต้กรอบของการพัฒนาองค์กรซึ่งอยู่ในรูปแบบของการปรับโครงสร้างองค์กรเป็นระยะและมีความชอบธรรมในแง่ของมาตรการขององค์กร

ขึ้นอยู่กับขนาดของการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นการจัดโครงสร้างใหม่อาจเป็นองค์ประกอบบางส่วนและทั่วไป Elemental สามารถ จำกัด ได้ตัวอย่างเช่นโดยการเปลี่ยนลำดับการรับผู้เยี่ยมชม: บางส่วน - โดยการเปลี่ยนแต่ละแผนก โดยทั่วไปมีผลกระทบต่อวัตถุและลักษณะทั้งหมดขององค์กรเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงโครงสร้างระบบการจัดการหน้าที่ของแผนกเจ้าหน้าที่แต่ละคน

โครงการขององค์กรและแผนปฏิบัติการขององค์กรมีความคล้ายคลึงกันมาก ก่อนอื่นประกอบด้วยองค์ประกอบเดียวกัน: รายการกิจกรรมที่วางแผนไว้และโฟลว์ชาร์ตสำหรับการดำเนินการ (บังคับ); คำแนะนำเกี่ยวกับระเบียบวิธีและตัวอย่างเฉพาะ (เป็นลักษณะแนะนำ) ประการที่สองหนึ่งและอื่น ๆ มีวัตถุร่วมกัน - องค์กรแม้ว่าจะอยู่ในช่วงต่างๆของวงจรชีวิต ในกรณีแรกเรากำลังพูดถึงองค์กรที่สร้างขึ้นและในกรณีที่สอง - เกี่ยวกับองค์กรที่มีอยู่

แม้จะมีลักษณะที่คล้ายคลึงกันของโครงการขององค์กรและแผนมาตรการขององค์กรและทางเทคนิค แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญหลายประการ

ภายใน องค์กรโครงการ ได้รับการพิจารณาในแง่ทั่วไปในสถานะอุดมคติดังนั้นผู้คนจึงอยู่ที่นี่ในเชิงนามธรรมเท่านั้นเช่นคนทั่วไปบางคนที่ต้องเติมเต็มสถานที่ที่ยังว่างเปล่า

แผนองค์กร หมายถึงโครงสร้างที่แท้จริงซึ่งคนที่มีชีวิตที่มีความสนใจการเชื่อมต่อและอื่น ๆ ทำงานดังนั้นจึงควรมีความเป็นปัจเจกและเลือกสรรมากขึ้น

เนื่องจากการออกแบบเริ่มต้นจากศูนย์และครอบคลุมทุกพื้นที่ขององค์กรจึงเป็นงานที่ใช้เวลานานมากซึ่งดำเนินการโดย บริษัท เฉพาะทางที่มีโอกาสดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง

ลำดับทั่วไปของการออกแบบองค์กร:

การดำเนินการแบ่งส่วนขององค์กรในแนวนอนซึ่งสอดคล้องกับพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์

การสร้างดุลอำนาจของตำแหน่งต่างๆ

ความหมายของความรับผิดชอบในงานเป็นชุดของงานและหน้าที่เฉพาะ

การดำเนินโครงการขององค์กรเกิดขึ้นในหลายขั้นตอน:

ขั้นตอนก่อนการออกแบบซึ่งรวมถึงขั้นตอนย่อยต่อไปนี้:

การศึกษาความเป็นไปได้เบื้องต้น (PTEO) และการศึกษาความเป็นไปได้ (TEO) - มีการกำหนดเป้าหมายเกณฑ์การปฏิบัติงานและข้อ จำกัด ที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

การพัฒนาข้อกำหนดทางเทคนิค (TOR) - อธิบายลักษณะสำคัญของระบบการจัดการในอนาคตเวลาในการพัฒนาและความคุ้มทุน

ขั้นตอนโครงการ:

• การออกแบบทางเทคนิค (TP) การพัฒนาเอกสารทางเทคนิค: เอกสารระบบทั่วไปเอกสารการจัดการสายงานระบบย่อยที่ใช้งานได้ระบบย่อยสนับสนุน ฯลฯ

  ร่างการทำงาน (RP) - วัตถุประสงค์ของโครงการทำงานคือการพัฒนาเอกสารการทำงานที่จำเป็นสำหรับการใช้งานระบบการจัดการและการดำเนินการของเอกสารการยอมรับ

การดำเนินโครงการ -เริ่มต้นหลังจากการอนุมัติอย่างเป็นทางการของ RP และรวมถึงการดำเนินการด้านการบริหารการสร้างแรงบันดาลใจและองค์กร

การพัฒนาเป็นกระบวนการที่คงที่ในช่วงเวลาใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมบางด้านขององค์กรเท่านั้น ดังนั้นการจัดทำแผนองค์กรจึงใช้ความพยายามน้อยกว่ามากและมักจะดำเนินการเองได้

การพัฒนาองค์กรและองค์ประกอบแต่ละส่วนตามข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไปของสภาพแวดล้อมจะคืนความสมดุลภายในและภายนอกที่ถูกรบกวนทำให้มั่นใจได้ว่าจะเปลี่ยนไปสู่สถานะเชิงคุณภาพใหม่และสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับการทำงานตามปกติ

การออกแบบและปรับปรุงองค์กรแผนกต่างๆรวมถึงประเด็นหลักดังต่อไปนี้: การจัดโครงสร้างองค์ประกอบระเบียบการวางแนว... เนื่องจากทั้งหมดมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดจึงมักดำเนินการควบคู่กันไป

องค์ประกอบประกอบด้วยการพัฒนาแผนภาพโครงสร้างทั่วไปขององค์กรโดยคำนึงถึงความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีข้อมูลและอื่น ๆ ระหว่างแผนกและที่ทำงาน ภายในกรอบข้อกำหนดทั่วไปจะถูกกำหนดขึ้นสำหรับกลไกการทำงานและลักษณะของปฏิสัมพันธ์ของแต่ละองค์ประกอบขององค์กร (ใครเชื่อฟังใครใครควบคุมใครประสานกิจกรรมของตนกับใคร) หลักการสรรหาและส่งเสริมบุคลากรค่าตอบแทนสิ่งจูงใจทางวัตถุและศีลธรรม

ที่ กระบวนการจัดโครงสร้างโดยพิจารณาจากเป้าหมายขององค์กรองค์ประกอบของแผนกโครงสร้างภายในงานที่ต้องเผชิญและงานและตำแหน่งที่รวมกันจะถูกกำหนด

ภายใต้ ระเบียบข้อบังคับหมายถึงการพัฒนากฎระเบียบวิธีปฏิบัติคำแนะนำมาตรฐานที่ควรได้รับคำแนะนำจากสมาชิกขององค์กรในกิจกรรมประจำวันของตน การกำหนดหน้าที่หลักของพนักงานช่วงของหน้าที่งานมาตรฐานสำหรับการปฏิบัติงานบางอย่าง วัตถุประสงค์ที่สำคัญของกฎระเบียบคือข้อมูลเนื้อหาความถี่ในการรับหรือข้อกำหนด กฎระเบียบดังกล่าวช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการดำเนินการจัดการซ้ำ ๆ อย่างสม่ำเสมอโดยไม่คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของผู้ที่ดำเนินการ สามารถดำเนินการจากส่วนกลางหรือโดยอิสระตามการควบคุมตนเองตามคำแนะนำ

กฎระเบียบสามารถดูได้ทั้งแบบคงที่และแบบไดนามิก ในกรณีแรกเรากำลังพูดถึงการกำหนดสถานะของการเชื่อมโยงในการจัดการเป้าหมายงานของแต่ละลิงค์สถานที่ในระบบทั่วไปความสัมพันธ์กับผู้อื่นสิทธิหน้าที่ความรับผิดชอบเงื่อนไขของแรงจูงใจทางเศรษฐกิจขั้นตอนการทำงานกับบุคลากร ฯลฯ

ระเบียบในพลวัตคือการกำหนดต้นทุนของเวลาในการทำงานสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการฟังก์ชันขั้นตอนบางอย่าง

ข้อบังคับคือ: องค์กร; เศรษฐกิจกำหนดกรอบกิจกรรมทางเศรษฐกิจ สังคมควบคุมแรงงานสัมพันธ์

เอกสารกำกับดูแลหลักในองค์กร ได้แก่ กฎบัตรข้อบังคับเกี่ยวกับองค์กรหน่วยงานเจ้าหน้าที่ระดับสูงกำหนดการทำงานการต้อนรับผู้เยี่ยมชมตารางการทำงานคำอธิบายงานและคำแนะนำที่ควบคุมบุคคลและประเภทของกิจกรรม

ปฐมนิเทศ คือการสร้างเงื่อนไขในการทำให้ตำแหน่งและการเคลื่อนไหวของวัตถุและวัตถุภายในองค์กรมีความคล่องตัว สามารถใส่หมายเลขได้ (รหัสของโฟลเดอร์ในไฟล์เก็บถาวร), วาจา (ป้ายติดประตูที่มีชื่อพนักงาน), การกำหนดหมายเลขด้วยวาจาซึ่งเป็นการรวมกันของทั้งสองอย่างสัญลักษณ์ (ป้ายถนน) กราฟิก (แบบแผนการอพยพบุคลากรในกรณีเกิดเพลิงไหม้) สี (ต่างๆ ทาสีผนังบนชั้นต่างๆ)

โดยทั่วไปผู้จัดการโครงการในโครงสร้างเมทริกซ์จะรับผิดชอบในการรวมกิจกรรมและทรัพยากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่กำหนด สำหรับ. เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ทรัพยากรวัสดุและการเงินทั้งหมดสำหรับโครงการนี้จะถูกโอนไปยังการกำจัดทั้งหมด ผู้จัดการโครงการขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดลำดับความสำคัญและระยะเวลาในการแก้ไขงานเฉพาะในขณะที่หัวหน้าหน่วยโครงสร้างสามารถเลือกผู้ปฏิบัติการเฉพาะและวิธีการแก้ปัญหาได้เท่านั้น

ข้อดีของโครงสร้างเมทริกซ์คือ:

¨การรวมกิจกรรมของ บริษัท ประเภทต่างๆเข้าด้วยกันภายใต้กรอบของโครงการต่อเนื่องโปรแกรมต่างๆ

¨ได้รับผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงสำหรับโครงการโปรแกรมผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

¨การเพิ่มความเข้มข้นอย่างมีนัยสำคัญของกิจกรรมของผู้จัดการและพนักงานของเครื่องมือการจัดการอันเป็นผลมาจากการก่อตัวของทีมโครงการ (โปรแกรม) ที่มีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันกับหน่วยงานที่ทำหน้าที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา

¨การมีส่วนร่วมของผู้จัดการทุกระดับและผู้เชี่ยวชาญในขอบเขตของกิจกรรมสร้างสรรค์ที่กระตือรือร้นในการดำเนินโครงการขององค์กรและเหนือสิ่งอื่นใดในการปรับปรุงการผลิตทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว

¨ลดภาระของผู้จัดการระดับสูงโดยโอนอำนาจการตัดสินใจไปยังระดับกลางในขณะที่รักษาเอกภาพของการประสานงานและควบคุมการตัดสินใจที่สำคัญในระดับสูงสุด

¨เสริมสร้างความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้นำโดยเฉพาะทั้งสำหรับโครงการ (โปรแกรม) โดยรวมและสำหรับองค์ประกอบ

¨บรรลุความยืดหยุ่นและการประสานงานที่ดีกว่าในโครงสร้างการจัดการเชิงเส้นตรงและแบบแบ่งส่วนนั่นคือการตอบสนองที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นของโครงสร้างเมทริกซ์ต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก

¨เอาชนะอุปสรรคภายในองค์กรโดยไม่รบกวนการพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านการทำงาน

แม้จะมีข้อดีของโครงสร้างการจัดการประเภทวิเคราะห์ข้างต้น แต่ก็จำเป็นต้องสังเกตความสงสัยของผู้เชี่ยวชาญหลายคนและเหนือสิ่งอื่นใดผู้ปฏิบัติงาน การพัฒนาโครงสร้างเมทริกซ์มักถูกมองว่าเป็นความสำเร็จของการพัฒนาทฤษฎีการจัดการซึ่งยากที่จะนำไปใช้ในทางปฏิบัติ

ข้อเสียของโครงสร้างเมทริกซ์

นี่คือรายการข้อเสียของโครงสร้างเมทริกซ์ มันค่อนข้างน่าประทับใจและมีจุดลบต่อไปนี้:

¨ความซับซ้อนของโครงสร้างเมทริกซ์สำหรับการนำไปใช้จริงการนำไปใช้งานต้องมีการฝึกอบรมพนักงานในระยะยาวและวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสม

¨โครงสร้างมีความซับซ้อนยุ่งยากและมีราคาแพงไม่เพียง แต่ในการนำไปใช้งานเท่านั้น แต่ยังใช้งานได้อีกด้วย

¨เป็นรูปแบบองค์กรที่ยากและเข้าใจยากในบางครั้ง

¨ในการเชื่อมต่อกับระบบการอยู่ใต้บังคับบัญชาสองครั้งหลักการของคำสั่งคนเดียวถูกทำลายซึ่งมักนำไปสู่ความขัดแย้ง ภายในกรอบของโครงสร้างนี้ความคลุมเครือของบทบาทของนักแสดงและผู้นำของเขาถูกสร้างขึ้นซึ่งสร้างความตึงเครียดในความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีมงานของ บริษัท

¨ภายในกรอบของโครงสร้างเมทริกซ์มีแนวโน้มที่จะเกิดภาวะอนาธิปไตยในเงื่อนไขของการดำเนินงานสิทธิและความรับผิดชอบจะไม่กระจายอย่างชัดเจนระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

¨โครงสร้างนี้มีลักษณะเป็นการต่อสู้เพื่อแย่งชิงอำนาจเนื่องจากภายในกรอบอำนาจไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน

¨โครงสร้างนี้โดดเด่นด้วยต้นทุนค่าโสหุ้ยที่มากเกินไปเนื่องจากต้องใช้เงินทุนมากขึ้นเพื่อรักษาผู้จัดการจำนวนมากรวมทั้งบางครั้งเพื่อแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

¨ความคลุมเครือและการสูญเสียความรับผิดชอบเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูง

¨เมื่อใช้โครงสร้างเมทริกซ์ปัญหาจะเกิดขึ้นกับการใช้ผู้เชี่ยวชาญใน บริษัท ที่กำหนดในอนาคต

¨มีการทำซ้ำบางส่วนของฟังก์ชัน

¨การตัดสินใจด้านการบริหารจัดการไม่ได้ใช้เวลา ตามกฎแล้วการตัดสินใจแบบกลุ่มเป็นลักษณะ

¨ความสอดคล้องถูกบันทึกไว้ในการตัดสินใจของกลุ่ม

¨ระบบดั้งเดิมของความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานกำลังถูกละเมิด

¨ภายใต้เงื่อนไขของโครงสร้างเมทริกซ์การควบคุมระดับการจัดการอย่างเต็มที่จะกลายเป็นเรื่องยากและขาดไปในทางปฏิบัติ

¨โครงสร้างถือว่าไม่ได้ผลอย่างแน่นอนในยามวิกฤต

การใช้โครงสร้างการควบคุมเมทริกซ์

การวิเคราะห์ความเป็นผู้ประกอบการในต่างประเทศพบว่าแนะนำให้ใช้การออกแบบและโครงสร้างเมทริกซ์ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

¨เมื่อโครงการที่พัฒนาต้องไม่ซ้ำกัน การทำงานนั้นไม่ควรทำเป็นประจำ

¨เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงประเภทหรือเทคโนโลยีบ่อยครั้ง

¨งานของกลุ่มในโครงการควรดำเนินการในเวลา จำกัด ทันทีที่การผลิตแบบอนุกรมของผลิตภัณฑ์เริ่มต้นขึ้นจะมีการดำเนินการปรับปรุงเพิ่มเติมในแผนกที่ทำงานตามปกติ

¨เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขโดยความพยายามร่วมกันของสมาชิกในกลุ่ม

เมื่อใช้แผนการดังกล่าวปัญหาหลักของการจัดการคือเพื่อให้เกิดการจัดการที่ปราศจากความขัดแย้ง: เพื่อให้สามารถเข้าถึงทรัพยากรเดียวกันได้อย่างจำเป็นโดยไม่สร้างปัญหาร่วมกัน

การพูดเกี่ยวกับการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์ประกอบโครงสร้างเดียวกันกับผู้นำหลายคนในเวลาเดียวกันเราต้องระมัดระวังอย่างมากในการทำความเข้าใจแก่นแท้ของปรากฏการณ์นี้ เมื่อมองแวบแรกนี่เป็นการละเมิดหลักการบริหารคนเดียว อย่างไรก็ตามเป็นที่ทราบกันดีว่าการละเมิดหลักการดั้งเดิมที่มีความน่าจะเป็นในระดับสูงนำไปสู่การสูญเสียการควบคุม: การเชื่อมโยงที่ทีมจากแหล่งข้อมูลอิสระหลายแห่งมาบรรจบกันพร้อมกันจะสูญเสียความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ แล้วตกลงคืออะไร? เหตุใดการละเมิดการจัดการเพียงคนเดียวจึงไม่ทำลายแผนการควบคุมเมทริกซ์

สาระสำคัญของการจัดการเมทริกซ์และข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรการจัดการในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับการประสานงานอย่างเข้มงวดเพื่อผลประโยชน์ของเจ้านายหลายคนที่อ้างสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรเดียวกัน ข้อกำหนดนี้ได้รับการแก้ไขตามการตั้งเวลาการเข้าถึงที่ยืดหยุ่น ดำเนินการโดยผู้จัดการอาวุโส (อาจโดยผู้จัดการทั่วไป) หรือบนพื้นฐานของกฎระเบียบที่กำหนดไว้และส่วนใหญ่มักจะรวมกัน

ให้ความสนใจกับสถานการณ์ต่อไปนี้: ไม่ว่าเจ้านายที่แตกต่างกันจะแบ่ง (จัดส่ง) อย่างไรในกระบวนการจัดการโดยผู้จัดการคนเดียวกันฝ่ายหลังจะต้องมีผู้นำถาวรหนึ่งคนเสมอ ในทางปฏิบัติสิ่งนี้แก้ไขได้ง่ายมาก: หน่วยโครงสร้าง (ตัวอย่างเช่นแผนก) ที่หัวหน้าโดยผู้จัดการดังกล่าวจะรวมอยู่ในองค์ประกอบทั่วไปของโครงสร้างองค์กรอย่างต่อเนื่อง (เช่นในการจัดการ) มิฉะนั้นด้วยช่วงเวลาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สถานการณ์จะเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการดังกล่าวอยู่นอกขั้นตอนคำสั่งนั่นคือแทบจะไม่สามารถจัดการได้ ในกรณีที่รุนแรงเช่นบางครั้งในทางปฏิบัติเขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของผู้จัดการทั่วไปเอง ในแผนภาพโครงสร้างขององค์กรที่มีหลักการก่อสร้างแบบเมทริกซ์จะเห็นได้ชัดเจนว่าองค์ประกอบเดียวกันของแผนภาพสามารถรับคำสั่งจากผู้นำที่แตกต่างกันได้ โครงการนี้ไม่รวมความเป็นไปได้ในการรับใบสั่งซื้อดังกล่าวพร้อมกัน (ครั้งเดียว)

โครงสร้างองค์กรแบบเรียบคืออะไร?

โครงสร้างขององค์การมีอะไรบ้าง

โครงสร้างองค์กรหมายถึงอะไร

รูปแบบขององค์การมีกี่รูปแบบอะไรบ้าง