เลื่อนนัดสัมภาษณ์วีซ่าอเมริกา

กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ (DoS) มอบหมายให้ CGI จัดเตรียมข้อมูลทั่วไป และ ให้บริการเกี่ยวกับการสมัครวีซ่าสหรัฐฯ ศูนย์บริการข้อมูลวีซ่า (VAC) ให้บริการ เช่น รับใบสมัคร เก็บข้อมูลทางชีวภาพ ทำการนัดหมายวีซ่าให้สถานทูต หรือ สถานกงสุล และ ช่วยเหลือผู้สมัครด้วยบริการคอลเซ็นเตอร์และการบริการจัดส่งหนังสือเดินทาง ในการให้บริการดังกล่าว CGI เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร เช่น ชื่อ ที่อยู่ วันเกิด เลขที่หนังสือเดินทาง ไอพีแอดเดรส และข้อมูลอื่นๆ ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บที่ระบบปฏิบัติการที่ประเทศสหรัฐฯตามที่กำหนดโดยรัฐบาลอเมริกัน

ค่าธรรมเนียมวีซ่า

• หากท่านพบปัญหาหรือข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือหากท่านเชื่อว่าการชำระเงินของท่านไม่สำเร็จ อย่าจ่ายค่าธรรมเนียมเป็นครั้งที่สองเนื่องจากจะไม่มีการคืนเงิน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบบัญชีธนาคารของท่าน หากบัญชีธนาคารของท่านถูกหักและท่านไม่สามารถกำหนดเวลานัดหมายได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• ค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่สามารถเรียกคืนได้ทุกกรณี และมีอายุ 1 ปีนับแต่วันที่ท่านชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า
• ค่าธรรมเนียมวีซ่าสามารถใช้ทำนัดสัมภาษณ์วีซ่าได้ในจำนวนที่จำกัด และ เมื่อถูกนำไปใช้ทำนัดหมายกับผู้สมัครท่านไหนแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนมือได้
• ค่าธรรมเนียมวีซ่าต้องชำระในสกุลเงินท้องถิ่นเท่านั้น และ สามารถใช้ได้ในประเทศสกุลเงินท้องถิ่นนั้นเท่านั้น ค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่สามารถโอนไปใช้สมัครวีซ่าที่ประเทศที่ท่านไม่ได้ชำระเงินได้ ผู้สมัครต้องชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าใหม่หากไม่ต้องการยื่นขอวีซ่าในประเทศที่ท่านชำระเงินไว้
• หากท่านชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า โดยใช้ใบคำแนะนำชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าที่หมดอายุแล้ว หรือ การชำระเงินที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในหน้า ทางเลือกชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า/ ชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า อาจทำให้ท่าน 
• พบความล่าช้าในการชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า
• การชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่ครบ ซึ่งอาจทำให้ท่านต้องไปชำระเงินอีกครั้งให้ครบจำนวน
• ปัญหาการยืนยันการชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า ซึ่งอาจทำให้ท่านต้องชำระเงินใหม่อีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ และ ค่าธรรมเนียมวีซ่า

CGI ไม่ใช่ผู้กำหนด กระบวนการ และ ค่าธรรมเนียมวีซ่า ของวีซ่าชั่วคราว และ วีซ่าถาวรประเทศสหรัฐฯ ดังนั้น กระบวนการและค่าธรรมเนียมวีซ่า อาจมีการเปลี่ยบแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และ CGI ไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ และมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมวีซ่า

คอลเซ็นเตอร์

•  คอลเซ็นเตอร์ให้ข้อมูลทั่วไปตามที่สถานทูต/ สถานกงสุลกำหนด
•  เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถช่วยกรอกใบสมัครวีซ่า DS-160/ 260 ได้ ไม่สามารถแนะนำชนิดของวีซ่าให้ผู้สมัคร ไม่สามารถช่วยตรวจเอกสารประกอบการสมัครได้
• โทรศัพท์ทุกสายอาจถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงและการพัฒนา ผู้สนทนาจะได้รับการแจ้งกล่าวก่อนการสนทนา
• ท่านสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ทางโทรศัพท์ อีเมล์ หรือ แชท ตามข้อมูลที่ระบุบนเว็บไซต์

การเก็บข้อมูล

CGI ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บจากเว็บไซต์นี้เพื่อ

• ตอบข้อซักถามผู้สมัคร
• ดำเนินการเกี่ยวกับการสมัครวีซ่าและการนัดหมายเพื่อสัมภาษณ์วีซ่า
• ตรวจสอบสถานะการสมัครวีซ่า

 การยืนยันข้อเท็จจริง

• CGI ไม่รับผิดชอบในการยืนยันข้อเท็จจริง หรือ ความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้โดยผู้สมัคร ผู้สมัครต้องรับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

การนัดหมายแบบเร่งด่วน

• การขอนัดหมายแบบเร่งด่วนทำได้ทางออนไลน์จากในโปรไฟล์ผู้สมัครเท่านั้น โดยผู้สมัครต้องดำเนินการเองหรือให้ตัวแทนกระทำการแทน และสามารถทำการนัดหมายแบบเร่งด่วนเพียงครั้งเดียวต่อการสมัครหนึ่งครั้ง
• สถานทูต/ สถานกงสุลจะเป็นผู้พิจารณาอนุมัติการขอนัดหมายแบบเร่งด่วน ผู้สมัครควรมีหลักฐานยืนยันการขอนัดหมายแบบเร่งด่วน
• การนัดหมายแบบเร่งด่วนต้องเป็นไปเพื่อ การเร่งด่วนทางการแพทย์สำหรับผู้สมัคร ญาติ หรือ เป็นผู้ร่วมเดินทางกับเจ้านาย การร่วมงานศพ/ การสูญเสียชีวิต การเดินทางธุรกิจแบบเร่งด่วน หรือ การเดินทางแบบเร่งด่วนของนักเรียน หรือ นักเรียนโครงการแลกเปลี่ยน กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้า การขอทำนัดสัมภาษณ์วีซ่าแบบเร่งด่วน

ตารางนัดสัมภาษณ์ที่ว่าง

การนัดหมายมีให้ตามลำดับและขึ้นอยู่กับเกณฑ์บางประการของผู้สมัคร สถานทูตและสถานกงสุลอาจมีขั้นตอนแยกต่างหากในการจัดลำดับความสำคัญของกรณีวีซ่าบางประเภทตามเกณฑ์ที่อาจแตกต่างหรือเปลี่ยนแปลงได้ CGI จะไม่รับผิดชอบต่อการกำหนดเกณฑ์เหล่านี้หรือไม่สามารถรับประกันการนัดหมายหรือบริการอื่นๆ

ระยะเวลาในการรอนัดสัมภาษณ์

เวลารอโดยประมาณเพื่อรับนัดสัมภาษณ์ที่สถานทูตสหรัฐฯหรือสถานกงสุลฯ สามารถเปลี่ยนแปลงได้และขึ้นอยู่กับปริมาณงานที่เข้ามาและจำนวนเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอล นี่เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้นและไม่รับประกันความพร้อมในการนัดหมาย

บริการส่งหนังสือเดินทาง

• หนังสือเดินทางสามารถนำส่งได้ภายในประเทศไทย ท่านเปลี่ยนแปลงที่อยู่นำส่งได้ภายในเที่ยงวันทำการก่อนวันนัดสัมภาษณ์วีซ่าเท่านั้น โดยเปลี่ยนจากใน โปรไฟล์ผู้สมัครจากเว็บไซต์ ustraveldocs.com
• หากไม่มีผู้รับหนังสือเดินทางภายใน 7 วัน หนังสือเดินทางจะถูกนำส่งกลับสถานทูต/ สถานกงสุล และผู้สมัครต้องไปรับที่สถานทูต/ สถานกงสุล
• ผู้สมัครต้องนำหลักฐานบัตรประชาชนมารับหนังสือเดินทาง หากมีผู้รับแทนต้องมีหนังสือมอบอำนาจจากผู้สมัคร สำเนายบัตรประชาชนของผู้สมัครและผู้รับมอบอำนาจ รับหนังสือเดินทางสำหรับกลุ่ม สามารถใช้่หนังสือมอบอำนาจฉบับเดียวได้
• เป็นความรับผิดชอบของผู้สมัครในการมอบหมายให้มีตัวแทนมารับหนังสือเดินทาง

การพิจารณาออกวีซ่า

การพิจารณาออกวีซ่าเป็นของสถานทูต หรือ สถานกงสุล

การใช้อินเตอร์เน็ต

ผู้สมัครรับทราบว่าการให้ข้อมูลผ่านเว็บไซต์นี้รวมถึงการดำเนินการข้อมูลส่วนตัวทางอินเตอร์เน็ตในระดับสากลInternet-based Transfers

เว็บไซต์อื่น

เว็ปไซต์นี้อาจมีลิงค์เชื่อมสู่เว็บไซต์ภายนอกและไม่ได้รับการคลอบคลุมด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัว หากท่านได้เข้าลิงค์ดังกล่าว เว็๋บไซต์เหล่านั้นอาจเก็บข้อมูลของท่านโดยอิงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บนั้น ๆ CGI จะไม่รับผิดชอบในการกระทำของเว็บไซต์จากลิงค์ดังกล่าว