����ͧ��� 10.1.3 ��鹵㹡�����������â�� Show 1. ��á�˹��ѵ�ػ��ʧ��ͧ������������â�� (Setting Sales-Promotion Objectives) 2. ������͡����ͧ���㹡�����������â�� (Selecting Sales-Promotion Tools) 3. ��þѲ�������������������â�� (Developing the Sales-Promotion Program) 4. ��÷��ͺ��С�ô��Թ�ҹ���Ἱ (Per-testing and Implementing) 5. ��û����Թ�š�����������â�� (Evaluating and Implementing) 1. ��á�˹��ѵ�ػ��ʧ��ͧ������������â��
2. ������͡����ͧ���㹡�����������â��
3. ��þѲ�������������������â��
�Ѻ����ͧ��ҧ����� ��Ҵ�ͧ�ҧ��ŷ������ (Size of the Incentive) ���䢢ͧ����Ѻ�ҧ��� (Condition for 4. ��÷��ͺ��С�ô��Թ�ҹ���Ἱ ��鹵����繡�ù�����ͧ��͡�����������â���͡���ͺ�Ѻ�����������ҧ���Ѵ���͡�ҡ�١���������� ��ѧ�ҡ�ա�÷��ͺ�����������������â������ �������������繷������Ѻ�ҡ������������ 5. ��û����Թ�š�����������â�� ��û����Թ�š�����������â�� �繢�鹵�ա��鹵˹�觷���դ����Ӥѭ ���ШЪ������ѡ��õ�Ҵ
Promotion คือ การส่งเสริมการตลาด ที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกระตุ้นให้สามารถขายสินค้าได้มากขึ้นด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขาย อย่างเช่น การโฆษณา การจัด Sales Promotion ลด แลก แจก แถม และการใช้พนักขาย เป็นต้น โดยจุดประสงค์ทั้งหมดของ Promotion หรือการส่งเสริมการตลาดคือการเพิ่มยอดขาย อธิบายให้กว่านั้น Promotion เป็นวิธีอะไรก็ตามที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจและทำให้สินค้าขายออกง่ายขึ้นนั่นเอง อย่างไรก็ตาม การส่งเสริมการตลาดหรือ Promotion ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องของการลด แลก แจก แถม อย่างที่หลายคนเข้าใจผิด แต่การลด แลก แจก แถม เป็นเพียงวิธีหนึ่งของการส่งเสริมการตลาดที่เรียกว่า Sales Promotion หรือ การส่งเสริมการขาย แต่สำหรับการส่งเสริมการตลาด หรือ Promotion คือเครื่องมือทุกวิธีที่ใช้ในกระตุ้นให้สามารถขายสินค้าได้มากขึ้นอย่างที่ได้พูดถึงในตอนต้น โดยการส่งเสริมการตลาดหรือ Promotion สามารถแบ่งเป็น 4 วิธี ได้แก่:
Sales PromotionSales Promotion คือ การส่งเสริมการขาย เป็นโปรโมชั่นหรือวิธีการส่งเสริมการตลาดที่หลายคนน่าจะคุ้นเคยที่สุด เพราะเป็นวิธีการส่งเสริมการขายด้วยการด้วยกิจกรรมทางการตลาดในลักษณะของการลด แลก แจก แถม การส่งเสริมการตลาดด้วย Sales Promotion ได้แก่ ลด แลก แจก แถม คูปอง แจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก คืนเงิน และการทดลองใช้ฟรี เป็นต้น ซึ่งจะเห็นว่าทั้งหมดเป็นกิจกรรมทางการตลาดในระยะสั้นเท่านั้น เนื่องจากเป็นวิธีที่ทำให้กำไรลดลง (หรือในบางครั้งยอมขาดทุนเพื่อให้คนรู้จักสินค้า) โดยการส่งเสริมการตลาดแบบ Sales Promotion จะเหมาะกับ:
AdvertisingAdvertising คือ การโฆษณา ซึ่งเป็นการส่งเสริมการตลาดหรือ Promotion ที่ทำได้ด้วยการทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์หรือรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ เป็นวิธีการนำเสนอสินค้าด้วยสื่อ (จ่ายเงิน) เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า ในปัจจุบันการโฆษณาสามารถทำได้หลายวิธี ทั้งแบบ Online และ Offline ซึ่งนักการตลาดควรเลือกวิธีที่ใช้ในการลงโฆษณาให้ถูกกลุ่มเป้าหมาย โฆษณาออนไลน์ (Online) เป็นการลงโฆษณาออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Facebook Taboola Twitter Instagram AdSense Youtube และการซื้อ Banner บนเว็บไซต์ เป็นต้น โฆษณาออฟไลน์ (Offline) เป็นช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่บนเว็บไซต์ เช่น ป้ายโฆษณา โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์และสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ เป็นต้น Personal SellingPersonal Selling คือ การส่งเสริมการตลาดด้วยการใช้พนักงานขาย เป็นการใช้พนักงานติดต่อกับลูกค้าตัวต่อตัวเพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น การโทรขายประกัน การเข้าไปที่บริษัทเพื่อเสนอขายสินค้าสำนักงานและการใช้เซลขายเครื่องกรองน้ำ เป็นต้น ถึงแม้ว่าการใช้พนักงานงานขายจะดูเหมือนไม่ถูกใจผู้บริโภค โดยเฉพาะคนใน Generation หลัง ๆ มากเท่าไหร่ แต่การใช้พนักงานขาย (Personal Selling) ก็ยังมีประโยชน์อยู่ เนื่องจากเป็นการายด้วยการสื่อสารสองทาง ถ้าหากว่าลูกค้าเกิดสนใจและสอบถามพนักงานขายจะสามารถให้ข้อมูลได้ทันที ทำให้โอกาสในปิดการขายหลังจากนั้นค่อนข้างสูง สำหรับสินค้าที่เหมาะกับการใช้พนักงานขาย (Personal Selling) คือ สินค้าเฉพาะทางที่ต้องมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจและต้องมีกำไรต่อหน่วยที่สูง Public RelationPublic Relation หรือ PR คือ Promotion ในลักษณะของการประชาสัมพันธ์ ถึงแม้ว่า การประชาสัมพันธ์จะเป็นส่วนหนึ่งของ Promotion หรือ การส่งเสริมการตลาด แต่ Public Relation จะไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อเสนอขายสินค้าโดยตรง การประชาสัมพันธ์จะเป็นการติดต่อกับทั้งผู้ที่เป็นผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า ผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลหรือสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และผู้ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ Public Relation จะเป็น Promotion ที่มุ่งเน้นการประชาสัมพันธ์เพื่อการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เช่น การประชาสัมพันธ์กิจกกรม CSR หรือ การออกมาบอกว่าผลิตด้วยกระบวนการผลิตที่ไม่ใช้สารบางอย่าง ถึงแม้ว่าการประชาสัมพันธ์ (Public Relation) จะไม่ได้รับผลที่ชัดเจนจากยอดขายที่เพิ่มขึ้น แต่ผลที่ได้จากการประชาสัมพันธ์คือภาพลักษณ์ที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในอนาคต 4PAdvertisingIMCMarketing MixPersonal SellingPromotionPublic RelationSales Promotionการส่งเสริมการขายการส่งเสริมการตลาดการโฆษณาส่วนประสมทางการตลาด การส่งเสริมการขายมีกี่ประเภทอะไรบ้างประเภทการส่งเสริมการขาย ➢มุ่งสู้ผู้บริโภค (Consumer promotion) --> ลด แลก แจกสินค้าตัวอย่าง แถมสินค้า การชิงรางวัล การบริจาคเพือการกุศล ➢มุ่งสู่คนกลาง (Trade promotion) --> ส่วนลดปริมาณ แถมสินค้า การให้โควตา การให้เครดิต ➢มุ่งสู่พนักงานขาย (Sales force promotion) --> แข่งขันการขาย การให้รางวัล โบนัส ฝึกอบรม สัมมนา
กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย มีอะไรบ้างกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย 4.0 SMEsไทย ปรับใช้ได้เลย!. การสาธิตคุณประโยชน์และวิธีการใช้สินค้า. การจัดแสดงสินค้า Exhibition.. การแจกสินค้าตัวอย่าง Sample.. การใช้คูปอง Coupon.. การให้ของแถม Premium.. การใช้แสตมป์การค้า (Trading Stamp). การลดราคาสินค้า (Price-Off). การส่งเสริมการขายมีความสําคัญอย่างไรความสำคัญของการส่งเสริมการขาย ช่วยให้ผู้บริโภคหันกลับมาใช้สินค้าใหม่ของธุรกิจ เป็นกลยุทธ์ที่ทำให้คู่แข่งขันไม่ประสบผลสำเร็จในการออกสินค้าใหม่ ช่วยในการนำสินค้าเข้าสู่ตลาดใหม่อีกครั้ง
เครื่องมือในการส่งเสริมการขายมีองค์ประกอบสำคัญ 4 อย่างคืออะไรส่วนประสมทางการตลาด คือ กลุ่มของเครื่องมือทางการตลาด ที่นามาใช้ร่วมกัน และใช้อย่างสอดคล้องเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด เพื่อเพิ่มมูลค่าให้สินค้า ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ประกอบด้วย 4 ปัจจัยหลัก (4P) คือ ผลิตภัณฑ์(Product) ราคา(Price) ช่องทางการจัดจาหน่าย (Place) และการส่งเสริมการตลาด(Promotion)
|
การส่งเสริมการขายมีอะไรบ้าง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.cemle Inc.
