จริงอยู่.. กับคำที่หลายคนบอกว่าในยุคนี้ “ข้อมูลมีค่าราวกับน้ำมัน” แต่หลายครั้ง พวกเขาอาจจะลืมบอกคุณไปว่า ข้อมูลนั้นยังคงเป็นน้ำมันดิบ ที่ต้องผ่านการสกัด วิเคราะห์ และเปลี่ยนให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานก่อน ถึงจะกลายเป็นสิ่งมีค่าของยุคสมัย Show มากไปกว่านั้น ต่อให้นักวิเคราะห์หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลรู้จักวิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลดีแค่ไหน แต่หากขาด “การสื่อสาร” ที่มีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่แปรรูปแล้วเหล่านั้น ก็จะยังเป็นของมีค่าที่ไม่มีคนเข้าถึงอยู่ดี Data Storytelling หรือ การสื่อสารข้อมูล จึงเป็นศาสตร์ที่เติบโตขึ้นมาพร้อมกับการเติบโตของข้อมูลในศตวรรษนี้ นอกจาก เป็นการบอกให้คนอื่นรู้ว่าข้อมูลที่คุณทำงานด้วยอยู่นั้นมีดีหรือมีประโยชน์อย่างไรแล้ว ยังช่วยให้คุณมีโอกาสทบทวนเพื่อทำความรู้จักและเข้าใจข้อมูลตรงหน้ามากขึ้น ว่าข้อมูลเหล่านั้นมีที่มาจากไหน ทำงานกับข้อมูลเหล่านี้ไปเพื่ออะไร แล้วผลลัพธ์ที่ได้จากข้อมูลเหล่านี้ สามารถต่อยอดเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับองค์กร หรือสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับใครได้บ้าง หัวใจสำคัญ 3 ข้อ สำหรับการสื่อสารข้อมูล ได้แก่ ตัวข้อมูลเอง (Data), การเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นภาพ (Visualization) และการใส่คำอธิบายหรือเรื่องราวลงไป (Narrative) Data: การเก็บและจัดการข้อมูลก่อนที่จะสื่อสารข้อมูล เราจำเป็นต้องมีข้อมูลก่อน ซึ่งวิธีการเก็บข้อมูลนั้นมีหลากหลาย ไม่ว่าจะค้นหาชุดข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ซื้อจากหน่วยงานที่เก็บไว้ หรือเก็บข้อมูลด้วยตัวเอง แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีไหน ก็ต้องเริ่มจากการตั้งคำถามและสมมติฐานที่ชัดเจนก่อน เพื่อให้สามารถเลือกชุดข้อมูลที่จะนำมาใช้ได้ถูกต้องและเหมาะสม เมื่อมีข้อมูลอยู่ในมือแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการจัดการข้อมูล ให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและอยู่ในรูปแบบที่เหมาะสมกับการใช้งาน เพื่อไม่ให้ผลลัพธ์สุดท้ายในการสื่อสารผิดพลาด โดยมองหา
ข้อมูลที่ผิดพลาดและไม่สมบูรณ์เหล่านี้ อาจทำให้ผลการวิเคราะห์ผิดเพี้ยน รวมถึงลดความน่าเชื่อถือในการสื่อสาร เราจึงต้องรับรู้และจัดการให้เรียบร้อยก่อนนำไปวิเคราะห์หาข้อสังเกตหรือนำไปเล่าเรื่อง Visualization: เปลี่ยนข้อมูลเป็นภาพเพื่อทำการสำรวจและวิเคราะห์หลังจากจัดเก็บและจัดการข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูลที่เรียกว่า Exploratory Data Analysis (EDA) อธิบายง่ายๆ คือการตั้งคำถามกับข้อมูลที่มี เพื่อดูว่ามีประเด็น ข้อสังเกต หรือสิ่งที่น่าสนใจอะไรบ้าง โดยสามารถมองหา
Narrative: อธิบายและลำดับเรื่องราวเพื่อให้เข้าใจประเด็นสำคัญ (Insights)เพียงแค่ชุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (Data) และการเปลี่ยนเป็นภาพ (Visualization) ไม่อาจสร้างการสื่อสารข้อมูลที่มีประสิทธิภาพได้ Data Storytelling จะน่าสนใจสำหรับผู้ชม ก็ต่อเมื่อเขารู้สึกว่าสิ่งเหล่านั้นเกี่ยวข้องหรือมีประโยชน์กับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการได้เรียนรู้สิ่งใหม่ การได้มุมมองใหม่เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น หรืออย่างน้อยที่สุดก็ต้องอธิบายให้พวกเขาเข้าใจได้ว่ากำลังทำอะไรกับข้อมูลเหล่านี้อยู่ ซึ่งการใส่คำอธิบายหรือเรื่องราว (Narrative) ลงไป จะช่วยทำให้เห็นประเด็นสำคัญ (Insights) และแนวคิดที่ต้องการสื่อสารจากข้อมูลได้ชัดเจนขึ้น
การทำงานกับข้อมูลในยุคนี้ จึงไม่ใช่เพียงแค่ความสามารถในการวิเคราะห์ หรือความรู้ในเชิงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป ทักษะในการสื่อสารข้อมูลหรือ Data Storytelling จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบอกว่าน้ำมันนั้นมีค่าอย่างไรด้วย การเล่าเรื่องจากขอมูล Data Story Telling คืออะไรการเล่าเรื่องราวข้อมูลเป็นแนวคิดในการสร้างการบรรยายที่น่าสนใจโดยใช้ข้อมูลที่ซับซ้อนและการวิเคราะห์ที่จะช่วยบอกเล่าเรื่องราวของคุณ และแจ้งข้อมูลให้ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงทราบ
การเล่าเรื่องราวจากข้อมูลแบบใดที่เน้นแต่ใจความสำคัญและอธิบายหรือสื่อสารด้วยภาพ1. แบบตู้กดน้ำ – เปรียบเสมือนการพูดคุยในขณะกดน้ำ มีเวลาในการสนทนาเพียงช่วงสั้นๆ เปรียบเทียบได้กับการสรุปเนื้อหาที่มีปริมาณมาก ให้เหลือแต่ใจความสำคัญและอธิบาย-สื่อสารด้วยภาพ เช่น การทำข้อมูลให้เป็นภาพ กราฟ แผนภูมิ
Story Telling หมายถึงอะไร“การเล่าเรื่อง (Story telling)” เป็นการบอกเล่าเรื่องราวความรู้ต่างๆ ที่อยู่กับตัวบุคคล (Tacit knowledge) จากประสบการณ์การด าเนินชีวิต เรื่องที่ซาบซึ้ง ประทับใจ หรือได้จากการศึกษา การท างานที่ สั่งสมเป็นทักษะแนวปฏิบัติที่ดี หรือจากพรสวรรค์ ให้ บุคคลอื่นฟัง เพื่อให้ผู้ฟังสามารถน าไปประยุกต์ใช้กับการ ท างานของตนเองได้ โดย ...
การเล่าเรื่องราวจากข้อมูลที่ดีจะต้องประกอบด้วยองค์ประกอบใดบ้างกล่าวโดยสรุปได้ว่า เทคนิคการเล่าเรื่องมีองค์ประกอบสําคัญอยู่ 4 ประการ คือ ประเด็นเรื่อง ปมความขัดแย้ง ตัวละคร และ เค้าโครงเรื่องที่ทําให้เรื่องๆ นั้นกลายเป็นเรื่องเล่า แต่การยกระดับให้เรื่องเล่านั้นเป็นเรื่องเล่าที่ดีและมีคุณภาพควรคํานึงถึง องค์ประกอบ 5 ประการ คือ สภาพแวดล้อม การสร้างเหตุการณ์วิกฤติการเรียนรู้และการ ...
|