บทที่ 1บทที่ 1 หลักการขายออนไลน์ Show ความหมายและความเป็นมาของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ความหมายของการขายออนไลน์
ให้ความหมายการซื้อขายออนไลน์ หมายถึง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ( E-Commerce ) เป็นการทำธุรกรรมการซื้อขายสินค้าระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยทั้งสองฝ่ายไม่ต้องพบกัน
แต่ใช้การติดต่อขายทางอินเทอร์เน็ตก็สามารถซื้อขายสินค้าได้ทุกรูปแบบ 3. ความหมายของการเปิดร้านค้าออนไลน์ ความสำคัญของการขายออนไลน์
ลักษณะของการขายออนไลน์
องค์ประกอบของการขายออนไลน์ ดังนั้น การมีเว็บไซต์เพื่อจำหน่ายสินค้าจึงไม่ใช่เครื่องรับประกันความสำเร็จทางธุรกิจ เพราะยังมีองค์ประกอบที่เป็นตัวแปรสำคัญ คือ " การตลาด " แต่เดิมนั้น หลายท่านอาจจะรู้จักส่วนผสมทางการตลาดเพียง 4 P's คือ Product Price Place Promotion แต่ปัจจุบันท่านต้องรู้จักกับอีก 2'P ใหม่คือ Personalization และ Privacy เพื่อให้เกิดแนวคิดประยุกต์ใช้องค์ประกอบการตลาดดั้งเดิมบวกกับความสามารถพิเศษของเทคโนโลยี ทำให้เกิดองค์ประกอบการตลาดแบบใหม่ได้ดังนี้
ขอบเขตของธุรกิจการขายออนไลน์
ที่มา : http: // export.eday.co.th ข้อควรคำนึงในการทำธุรกิจ
ทุกวันนี้การขายสินคนบนโลกออนไลน์เป็นที่นิยมกันอย่างมากโดยเฉพาะบน facebook ,Instagram และ line ซึ่งจากสถิติต่างๆก็จะเห็นได้ว่าจำนวนผู้ขายสินค้าบนโลกออนไลน์มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่จะมีวิธีอย่างไรที่จะทำให้ประชากรบนโลกออนไลน์หันมาเลือกซื้อสินค้าของเรา และมีเทคนิคสำคัญๆอย่างไรบ้าง อ.วิทยา มาลารัตน์ ผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ อ.วิทยา มาลารัตน์ผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ และผู้เขียนหนังสือ ขายไม่ได้ กูเลิก ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการขายสินค้าบนโลกออนไลน์ว่า คนไทยนั้นมีการใช้ Social Network ในทางที่สร้างสรรค์ด้วยการนำสินค้ามาขายผ่าน Facebook , Instagram , Line จนตอนนี้มีสินค้าหลายอย่างมากมายที่สามารถหาซื้อได้บนโลกออนไลน์ ซึ่งคุณคุณวิทยาบอกว่าสื่อ Social Network ที่เหมาะกับการทำธุรกิจขายของมากที่สุดก็คือ Facebook เพราะคนไทยนั้นมีสถิติการใช้ Facebook ที่สูงมาก โดยอยู่ในอันดับที่ 9 ของโลก หรือประมาณ 28 ล้านคน ดังนั้นการขายของบน facebook จึงเป็นตัวเลือกที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุด การเริ่มต้นขายสินค้าบน facebook อันดับแรกให้คิดก่อนว่าจะขายอะไร โดยสินค้าที่เหมาะกับการขายบน facebook มากที่สุดคือสินค้าผู้หญิง เพราะผู้หญิงมีแนวโน้มการซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าผู้ชาย และผู้ชายมักจะชอบเลือกและสัมผัสสินค้าของจริงมากกว่า และการขายสินค้าบน facebook หากคิดที่จะทำเป็นธุรกิจจริงจังไม่ควรใช้ facebook ส่วนตัวในการขาย แตให้เริ่มต้นเปิดหน้าfanpage บน facebook โดยเทคนิคการตั้งชื่อ fanpage ให้คนอื่นๆ สามารถค้นหาเจอได้นั้นมี 2 แบบ เทคนิคการตั้งชื่อเพจร้านค้าบน Facebook1. หากมีชื่อแบรนด์สินค้า ให้ตั้งชื่อแบรนด์ แล้วตามด้วยคำที่สามารถค้นหาได้ง่ายบน google เช่น AA ครีมหน้าใส 2. หากไม่มีชื่อแบรนด์ ให้ตั้งชื่อที่สามารถค้นหาบน google ได้ง่ายๆ เช่น ครีมหน้าใส ส่วนวิธีว่าจะประชาสัมพันธ์ให้คนรู้จัก fanpage นั้นมี 2 วิธี วิธีแรกไม่ต้องเสียเงินในการประชาสัมพันธ์ แต่อาจจะยากสักหน่อย คือการไปสร้างตัวตนตามเว็บไซต์ เว็บบอร์ด หรือบล็อกต่างๆ ให้มีคนรู้จัก ส่วนวิธีที่ง่ายกว่าแต่ต้องเสียเงินก็คือ การซื้อโฆษณากับทาง facebook ซึ่งคุณวิทยาแนะนำว่า ผู้ที่คิดจะทำธุรกิจบน facebook ควรจะมีทุนสำรองสำหรับการโฆษณา เพราะจะทำให้คนอื่นๆเห็นหน้าเพจของเราได้ง่าย การโพสต์ข้อความขายสินค้าบน facebook ไม่ควรมีความยาวเกิน 5 บรรทัด เพราะจะทำให้คนอื่นๆไม่สนใจอ่าน โดยในข้อความควรประกอบไปด้วย 4 อย่างคือ ชื่อสินค้า , รหัสสินค้า, ราคาสินค้า และเบอร์ที่สามารถติดต่อกลับได้ ซึ่งราคามีความสำคัญเพราะจะเป็นตัวกรองลูกค้า ว่าเขามีความสนใจจะซื้อสินค้าหรือไม่ หากราคาอยู่ในระดับที่สามารถจะซื้อได้ ก็จะทำให้ลูกคนสนใจเข้ามาคุย และซื้อสินค้าในที่สุด ตัวอย่างการโพสต์ขายสินค้าบน Facebook นอกจากนี้การใส่รูปภาพสินค้าก็มีส่วนสำคัญอย่างมากกับการเลือกซื้อของลูกค้า โดยควรเป็นรูปภาพใหม่ที่ถ่ายเอง ไม่ไปคัดลอดจากที่ไหน ควรอยู่ในลักษณะแนวนอน 4:3 โดยช่วงเวลาที่เหมาะแก่การโพสต์ขายสินค้าคือช่วงกลางวันที่ลูกค้าสามารถโอนเงินซื้อสินค้าได้ง่ายๆ หากโพสต์ในช่วงดึก การตัดสินใจซื้อจะยากขึ้น และลูกค้าจะไม่ซื้อสินค้าในทันที |