Windows 11 เชื่อม ต่อ hotspot ไม่ได้

สมมติว่าคุณมีทั้ง โน๊ตบุ๊ค (A) และ โทรศัพท์มือถือ (B) และเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi:
ทั้ง (A) & (B) ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต -> ปัญหามักเกิดจากอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
(A) ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ (B) ใช้งานได้ -> โปรดดูวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง

หมายเหตุ: จะเป็นผลดีกับปัญหาความเร็วเครือข่าย หากคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ได้ที่นี่ เปลี่ยนโหมดพลังงานและแผน

เพื่อให้คำแนะนำโดยละเอียดยิ่งขึ้น คุณยังสามารถคลิกลิงก์วิดีโอ ASUS Youtube ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาเครือข่ายไร้สายบนโน้ตบุ๊ก

ttps://www.youtube.com/watch?v=gkNxGmHu0EY

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

Windows 11 operating system

เมนู:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายแล้ว

คลิก ไอคอน[Network & Internet] บนแถบ taskbar① จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi [เปิด]②.

หมายเหตุ: เมื่อไอคอน Wi-Fi ไฮไลต์เป็นสีน้ำเงิน แสดงว่าฟังก์ชันเปิดใช้งานอยู่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

เรียกคืนการตั้งค่า BIOS

ลองรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ วิธีเรียกคืนการตั้งค่า BIOS

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

ปิดคอมพิวเตอร์

คลิกที่ไอคอน [Start]

หลังจากปิดคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์แล้ว โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

เรียกใช้ Wireless Diagnosis ใน MyASUS

ใช้ System Diagnosis ใน MyASUS เพื่อตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มีผลการค้นหา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดตั้งไม่ได้ โปรดดูที่ วิธีติดตั้ง MyASUS
   
   
2. ใน MyASUS เลือก[Customer Support]③.
   
   
3. ใน[System Diagnosis]④ ให้เลิอก [Wireless connectivity problems] ⑤ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แนะนำการใช้งาน - MyASUS System Diagnosis.
   หมายเหตุ: หากไม่มีแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดข้ามขั้นตอนนี้และไปที่ขั้นตอนถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support” ในแอป MyASUS
   
   
4. คลิก [Checkup]⑥.
   
   
5. หากข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้น โปรดลองใช้ troubleshooting ในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

Wireless network adapter มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใน Device Manager

หากคุณพบว่า Wireless network adapter มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใน Device Manager โปรดลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้ (ขั้นตอนนี้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์แล็ปท็อปเท่านั้น สำหรับเดสก์ท็อปและ AIO PC โปรดดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป)

1. ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ออก
   หมายเหตุ: สำหรับแล็ปท็อป ASUS รุ่น TP420IA และ UX425IA โปรดอย่าถอดอะแดปเตอร์ (รุ่นเหล่านี้ต้องเสียบอะแดปเตอร์ AC เพื่อทำกระบวนการฮาร์ดรีเซ็ต)
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 40 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์
3. รอ 90 วินาที จากนั้นพีซีของคุณจะบู๊ตโดยอัตโนมัติ
4. หลังจากที่พีซีของคุณบู๊ตแล้ว โปรดตรวจสอบ wireless network adapter ใน Device Manager อีกครั้งว่าเป็นปกติหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป
   
   

อัปเดตไดรเวอร์ Wireless และ Bluetooth ผ่าน Device Manager

หากเวอร์ชันระหว่างไดรเวอร์ Wireless และไดรเวอร์ Bluetooth แตกต่างกันมากเกินไป อาจทำให้เกิดปัญหาที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ ดังนั้น เราขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ทั้งสองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.
   
   
2. กดที่ลูกศรหน้า [Network adapters]③ จากนั้นคลิกขวาที่ [Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz]④ และเลือก [Uninstall device]⑤.
   หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ
   
   
3. เลือก [Attempt to remove the driver for this device]⑥ จากนั้นคลิก [Uninstall]⑦.
   
   
4. กดที่ลูกศรหน้า [Bluetooth]⑧ จากนั้นคลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]⑨ และเลือก [Uninstall device]⑩.
   หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ
   
   
5. เลือก [Attempt to remove the driver for this device]⑪ จากนั้นคลิก [Uninstall]⑫.
   
   
6. หลังจากถอนการติดตั้ง network adapter และ Bluetooth แล้ว โปรดคลิก [Action]⑬ และเลือก [Scan for hardware changes]⑭.
   คอมพิวเตอร์จะติดตั้ง wireless network และ Bluetooth ใหม่ และอุปกรณ์จะแสดงในหมวด Network adapters and Bluetooth
   
   
7. หากไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ไร้สายหรือบลูทูธผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้จาก เว็บไซต์ ASUS Support คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์
   หมายเหตุ: ค้นหาไดรเวอร์ไร้สายหรือบลูทูธที่จับคู่กับชื่อผู้จำหน่ายที่ใช้ในพีซีของคุณ ตัวอย่างชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์ไร้สายคือ [Intel]
   
   
   
   
   

8. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

รีเซ็ต network

1. คลิก [Start menu]
   
   ① จากนั้นเลือก [Settings]
   
   ②.
   
   
2. เลือก [Network & internet]③ จากนั้นเลือก [Advanced network settings]④.
   
   
3. เลือก [Network reset]⑤.
   
   
4. คลิก [Reset now]⑥ จากนั้นเลือก [Yes]⑦ พีซีของคุณจะรีสตาร์ทหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น
   
   
   
   
   
5. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

รีเซ็ต internet browser

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยเบราว์เซอร์ แต่แอปแชททำงานได้ตามปกติ คุณสามารถลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เพื่อแก้ปัญหานี้ได้

1. ยกตัวอย่าง Microsoft Edge คลิกไอคอน [Settings and more]
   
   ① ที่มุมขวาบนจากนั้น เลือก [Settings]②
   
   
2. เลือก [Reset settings]③ และคลิก [Restore settings to their default values]④
   
   
3. เลือก [Reset]⑤.
   
   
4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

อัปเดตและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:

วิธีเรียกใช้ Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณอัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กู้คืนระบบจาก restore point

หากปัญหาเครือข่ายไร้สายเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติอยู่ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดหนึ่งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น เพื่อแก้ไขปัญหา ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ < a href="https://www.asus.com/th/support/FAQ/1018810/">วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีรีเซ็ตระบบและลบไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของฉัน

วิธีรีเซ็ตระบบและเก็บไฟล์ส่วนตัวของฉัน

คุณยังสามารถดูคำแนะนำของ Microsoft ได้ที่นี่ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows

หากปัญหาของคุณยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว ปัญหาอาจเกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรืออุปกรณ์อินเทอร์เน็ต (โมเด็ม/สายอินเทอร์เน็ต/อุปกรณ์แชร์แบบไร้สาย) เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ ISP ของคุณหรือลองใช้การแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต อ่านเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาของเราเตอร์ ASUS:

[การแก้ไขปัญหา] การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ล้มเหลว

[การแก้ไขปัญหา] สัญญาณ Wi-Fi ขาดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกด้านล่าง!