ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลโซนี่ไทยได้ที่หมายเลข 02-715-6100 และผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ แชท หรือ Line Official ID: @sonythai เวลาทำการจันทร์ – เสาร์ 9.00 น – 17.30 น.ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ สอบถามเกี่ยวกับบัญชีเพลย์สเตชั่น และปัญหาการใช้งานผลิตภัณฑ์เพลย์สเตชั่น กรุณาติดต่อ 02-459-0206 เวลาทำการทุกวันจันทร์- ศุกร์ เวลา 9.00 - 17.30 น. ยกเว้นวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สอบถามสถานะงานซ่อมเพลย์สเตชั่นและโปรโมชั่น กรุณาติดต่อ 02-715-6100 เวลาทำการทุกวันจันทร์- เสาร์ เวลา 9.00 - 17.30 น. ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทีวีอาจจะไม่เปิดขึ้นมา ถ้าหากเป็นปัญหาเรื่องเกี่ยวกับพลังงาน สถานการณ์ต่อไปนี้อาจจะทำให้เกิดปัญหาด้านพลังงานได้:
วิดีโอบทช่วยสอนนี้จะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ และวิธีแก้ไข Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube เนื่องจากแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ จะแทนวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กับปัญหานี้ กรุณาตรวจเช็คว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หลังการทำในแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายไฟ AC (สายไฟหลัก) มีการเสียบปลั๊กไว้อย่างถูกต้อง
การประมวลผลภายในของทีวี BRAVIA อาจจะใช้เวลา หรือทำงานผิดพลาด อันมีสาเหตุมาจากอุปกรณ์ภายนอกที่ให้บริการ/ข้อมูล เครือข่าย ออกอากาศ เมื่ออาการนี้มีสาเหตุจากปัจจัยภายนอกเหล่านี้ อาการจะดีขึ้นได้โดยการถอดปลั๊กสายไฟ AC (สายไฟหลัก) และเสียบเข้าไป จากนั้นทีวี BRAVIA ของท่านจะทำงานได้เป็นปกติ
หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องรับโทรทัศน์นั้นเสียบเข้ากับรางจ่ายไฟ หรือตัวป้องกันไฟกระชาก กรุณาถอดรางต่อกำลังไฟหรือตัวป้องกันไฟกระชากนั้นออกไป และเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟที่ฝาผนังโดยตรง ถ้าหากปัญหาแก้ไขได้ แสดงว่ามีปัญหาในรางปลั๊กไฟหรือตัวป้องกันไฟกระชากนั้น ไม่ใช่ตัวเครื่องรับโทรทัศน์
หมายเหตุ: ตำแหน่งของปุ่ม TV อาจจะแตกต่างกันไปได้ กรุณาตรวจเช็คดูบริเวณด้านข้าง ด้านหลัง ด้านหน้า และด้านบนของทีวีของท่าน หรืออ้างอิงกับคู่มือของทีวีนั้น
หมายเหตุ: ถ้าหากทีวีเปิดและปิดได้โดยใช้ปุ่ม เปิดปิด (Power) บนตัวทีวี แต่ไม่ตอบสนองต่อปุ่ม เปิดปิด (Power) บนตัวรีโมทคอนโทรล กรุณาลอง การแก้ปัญหาของตัวรีโมทคอนโทรล
ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงไว้ข้างต้นควรจะสามารถแก้ปัญหาให้กับท่านได้ ถ้าหากท่านทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ แสดงว่าอาจจะต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว การซ่อมและการรับประกัน |