การ นํา tqm มาประยุกต์ใช้ในองค์กร

�ó��֡�� �����TQM�ͧ ����ѷ ����Ѳ��᷹����� ���� �ӡѴ(��Ҫ�)

��ú������ԧ�س�Ҿ
Total Quality Management
�ó��֡��

����ѷ ����Ѳ�� ᷹����� ���� �ӡѴ (��Ҫ�)

����ѵԤ�������

����ѷ ����Ѳ�� ᷹����� ���� �ӡѴ (��Ҫ�) ���Ѻ��á�͵�����ҧ�繷ҧ��� ������ѹ��� 17 ���Ҥ� 2515 㹹������ѷ �ç�ҹ�͡˹ѧ����Ѳ�� �ӡѴ ���·ع������¹ 1.6 ��ҹ�ҷ 㹰ҹм��ء�ԡ��Ҵ˹ѧ���С�к�Ϳ͡ �����觨�˹����ѧ��ҧ����� ������¹�繺���ѷ��Ҫ��ӡѴ ������ѹ��� 7 �Զع�¹ 2537 ���㹻� 2539 ��Ѵ��駺���ѷ���� ��� ����ѷ ��ҷ�Ѿ�� �ӡѴ ���·ع������¹ 120 ��ҹ�ҷ ���͢��¡��ѧ��Ե��Ш�˹���˹ѧ�ѵ��͡��ʹ�������ҷ���ҹ�ҵ�����������͵�駺���ѷ���֧�Ѩ�غѹ ����ѷ���Թ�ҹ��к������¤��� ����ռ�������ع�ҡ��ҧ����� ����ѧ����ա������¹�ŧ�ӹҨ㹡�äǺ�������ѷ�����ҧ㴹͡�ҡ��� ����ѷ�ѧ��������ص��ˡ���������˹ѧ � - ��к�� ������ѷ�ջ��ʺ��ó� ��Ф����ӹҭ��ҹ�鹻Ѩ�غѹ����ѷ�繼���Ե ��Ш�˹��¼�Ե�ѳ�� 4 ������ ���� 1) ˹ѧ�-��к�Ϳ͡ 2)���������˹ѧ 3) �ͧ����ѵ������§ 4) ���˹ѧ��Ъ����ǹ˹ѧ����Ѻ���ö¹�� �����Ѵ��ǹ��è�˹��������ҧ㹻���� ��е�ҧ����Ȼ���ҳ 48:52

�ٻẺ�ͧ��û�Сͺ��áԨ
����ѷ����㹸�áԨ�ص��ˡ����͡˹ѧ��§��áԨ�������µ�ʹ �Ѻ�����Ѵ��駺���ѷ�Ѩ�غѹ�觡�ô��Թ�ҹ�͡�� 4 ��¼�Ե�ѳ�� ��� ˹ѧ�-��к�Ϳ͡, ���������˹ѧ, �ͧ����ѵ������§���˹ѧ��Ъ����ǹ˹ѧ����Ѻö¹����˹��§ҹ��ǹ�ҹ��ҧ ��Сͺ���� ���·�Ѿ�ҡúؤ����и�á�÷����, ���ºѭ��, ���¡���Թ, ���¹����-���͡, �ٹ��Ѵ���͡�ҧ ��н��º����á���Թ �͡�ҡ����ѧ�� ����ѷ ��ҷ�Ѿ�� �ӡѴ����繺���ѷ���»Ѩ�غѹ����ѷ� �վ�ѡ�ҹ�������ҳ 1,300 �� ������ʹ���������һ��� 1,000 ��ҹ�ҷ �¡��������� 50 �繡�����͡��˹����ѧ��ҧ�����

�ѡɳм�Ե�ѳ��

1. ˹ѧ�ѵ��͡
�繼�Ե�ѳ�����������ѵ�شԺ㹡�ü�Ե����ͧ˹ѧ��������ҧ� �� ������ �ͧ�������Ѵ �繵� �����ҡ��ù�˹ѧ�Ժ�ͧ����͡�к�� ��ҹ�����Ըա�ÿ͡������ ��е�����˹ѧ�׹������ٻ �͡�ҡ����ѧ���ѵ�شԺ����Ѻ��Ե ��Ե�ѳ�����������˹ѧ, ˹ѧ���ö¹�� ����ػ�ó쵡��ö¹��ͧ����ѷ


2. �ͧ����ѵ������§
��ҡ˹ѧ�����ҧ (˹ѧ���������鹼��) ������˹ѧ �����ҡ���������͡ (by product) �������¡��� " ��� " �ҡ�ç�ҹ�͡˹ѧ�ͧ����ѷ� ��ҹ�����Ըռ�Ե�繢ͧ�����ٻẺ��ҧ� ������������ͧ��Ҵ �� ��д١ �١�ص��� �ͧ��� �繵�


3. ���������˹ѧ
��ҡ��ù�˹ѧ�ѵ��͡�ͧ����ѷ� ��������Ť�� �¡�ü�Ե������������������ҧ��� ���������˹ѧ, ⫿� ����շ����ٻ�ͧ���������ٻ (Cushion) ���������ٻ (Set)


4. ���˹ѧ��Ъ����ǹ˹ѧ����Ѻö¹��
��˹ѧ�ѵ��͡�ҷӡ��������Ť�� �¡�ü�Ե��˹ѧ���ö¹�� ����ػ�ó쵡��ö¹�� �� ���˹ѧ, ἧ��ҧ��е�, �����ǧ�����, ��������� �繵� �����觨�˹���㹵�Ҵ OEM ��е�Ҵ After Market ������е�ҧ����� �¼�Ե�ѳ�����˹����� 3 ��������� ˹ѧ�׹������ٻ (Leather), ��鹧ҹ˹ѧ�Ѵ (Cut Piece) ���˹ѧ�������ö¹�� (Cushion Cover)

�˵ؼŷ��Ѵ�Թ���������к� TQM ����㹡�ú�����ͧ���
�ҡ��÷�����ѷ���Ѳ�����к������äس�Ҿ ISO ��� ������к��ѧ������ѧ�����ͺʹͧ��ú����èѴ������ͺ��ҹ���ͧ��� ������ͧ�ͧ�����¹��觷��� ��з����觷����¹��ҹ�� ��ǹ����ͧ��ú�����ͧ��÷��еͺʹͧ������ԭ�Ժⵢͧ��áԨ����к���� ��ͧ���к���������ͧ���㹡�ú����÷���ջ���Է�Լ��ҡ���� �ҡ����ͧ�ͧ���������٧�ش�ͧͧ��äԴ���ҧ��� ��Сͺ�Ѻ���֡�ҵ��Ңͧ��ҹ�Ҩ���� ��.��þ��� ��ͻ���Է��ʡ�� ����˹ѧ��� "TQM Living Handbook �Ҥ˹�� : An Executive Summary" ����� Model ��ú����÷����ẺἹ�Ѵਹ ������͡�ѡɳ�੾�е�� �Դ��� Model �ѧ���������ö���һ���ء�����˹����ط���ʵ��ͧͧ������ �֧��Ѵ�Թ���������ʶһ���к� TQM ���

��Ẻ�ͧ TQM �����һ���ء����

Model �ͧ ��.��þ��� ��ͻ���Է��ʡ�� "���Ẻ TQM ��Ǵ�����ѧ�������ǧ���"
��ͧ���Сͺ��ѡ���� 7 ��С�� ����
1. �к������繼���
2. ������١�����С�õ�Ҵ
3. ���ط�����ҧἹ������Թ �ѧ��
4. �к������äس�Ҿ
5. ����ͧ������෤�Ԥ��ҧ �
6. ��ú����÷�Ѿ�ҡ�������
7. ����Ԩ����оѲ��෤�����


�ٻẺ�к� TQM ��Ǵ�����ѧ�������ǧ��� �����һ���ء����
����ʹ�������Ѻͧ��÷��ʹ�㹡�ù� TQM ����㹡�ú�����ͧ���
1. ���������٧�ش�ͧͧ��õ�ͧ�դ������������ʹ��㹡�ù� TQM �һ���ء�����ͧ������ͧ�ҡ������Դ���������� � ���С�û���ء����TQM ��ͧ�����������ͧ�ͧ��ö��·ʹ�ǤԴ�������㹡�÷�����Ш�����ҧ��觶֧���ͧ����ա�������͹�任�Ժѵԫ�觡����Դ��û�Ѻ��ا�ҹ㹷ء�дѺ��� ��зء˹��§ҹ���ͧ������㹡�ô��Թ��þ������
2. ��ͧ���ҧ�ç�٧���龹ѡ�ҹ�����Ըյ�ҧ� ��ҷ��ͧ��þ֧�з��� �ҷ� �Ѵ��СǴ��û�Ѻ��ا�ҹ���Ը� QC STORY �������ҧ��šѺ�����Դ���ҧ��ä������ҧ�س����ª�� ��� �͡�ҡ���ͧ��ä������龹ѡ�ҹ��Һ��ҡ�÷� TQM�С������Դ����ª�����ҧ�� �Ѻ�� ��е�Ǿ�ѡ�ҹ�ͧ�������� �����駵�ͧ�Ѵ����ա���֡�Ҵ�ҹ�դ�������边ѡ�ҹ���ҧ���Ƕ֧
3. ͧ��÷��з� TQM ��è��դ�������������ͧ�ͧKNOW HOW ��ü�Ե���͡�ú�ԡ�����������繾�鹰ҹ ���� TQM ������Ҫ��»�Ѻ��ا����Է���Ҿ Ŵ������Ѿ�ҡõ�ҧ� ���Ŵ�����٭���¨ҡ��кǹ�������������ö��Ե��������ԡ��������������§���ѧ�繡�кǹ��÷���ջ���Է���Ҿ�����ҹ��
4. ���������٧�ش����дѺ�Ѵ��èе�ͧ�դ��������������㹪�ǧ�� � �ͧ��û���ء���� TQM �����ѡɳ� TOP - DOWN ����Ǥ�� ��дѺ���е�ͧ��ѡ�ѹ����Դ��ô��Թ������ҧ��ԧ�ѧ ��е�����ͧ�����Ҩ��繡�ú����������� (HOSHIN KANRI) ��С�ú����á�кǹ��÷���繧ҹ��Ш�(QUALITYPROCESSMANAGEMENT ) ��駹��������觷������ҧ�����֧���������١��� ����ǹ���е�ͧ�������ҡ�дѺ��ŧ������дѺ��ҧ������ �͡�ҡ����������á��ͧ��˹�ҷ���ԹԨ��� QC STORY BOARD �ͧ˹��§ҵ�ҧ� �����Թ��û�Ѻ��ا�ҹ���ǹ�ͧ�� ��駹����������Դ��û�Ѻ��ا�ҹ����������ҧ���ԧ�ա
����ѧ�繡�ý֡ͺ���ѡ�з��١��ͧ��ѡɳ� OJT���Ѻ��ѡ�ҹ�ա����
5. �� TQM ���١�Ը���ж١�ҧ�Ѻ�ͧ�����Ŵդ���������ҧ��͹�������׹��Ѻ

�͢ͺ�س�����Ũҡ ����ѷ ����Ѳ�� ᷹����� ���� �ӡѴ (��Ҫ�)
�繢����ŷ��ҧ�������������ʹ������Ԫ��Ԫ� TQM �Ҩ���� ��. �ظ� ��ѭ�Թ

Create Date :18 �ѹ��¹ 2553 Last Update :19 �ѹ��¹ 2553 8:12:00 �. Counter :Pageviews. Comments :0

• twitter
• google

• Comment
* blog ��� comment ��੾����Ҫԡ