ธุรกิจดิจิทลั โมบาย Show Digital Mobile Business ธุรกิจดิจทิ ัลโมบายคือ? เปนธุรกิจทีมุง่ ดําเนนิ การ คณุ ลักษณะของแพลตฟอรม์ 1.สนบั สนนุ ให้ผใู้ ชง้ านทําธุรกรรมได้ง่าย ชอ่ งทางการทําธุรกรรมดิจทิ ัล โมบายบราวเซอร์ (MOBILE BROWSER) เปน แอปพลิเคชนั หลักของกล่มุ แนวทางการประยุกต์เทคโนโลยี 1.การตลาดเคลือนที (MOBILE MARKETING) ตัวอยา่ งนวตั กรรม เปนระบบโอนเงินซงึ คล้ายกับ โมบายแอปพลิเคชนั แอปพลิเคชนั มอื ถือด้านบรกิ าร ขอ้ มูลจาก - CVC.AC.TH Digital Mobile Business ปัจจุบันสมาร์ทโฟน และ แทปเล็ต มีบทบาทในการดำรงชีวิตของมนุษย์มากขึ้น และ โมบายแอปพลิเคชัน คือ ส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน และ แทปเล็ต เข้าถึงสื่อต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น ซึ่งปัจจุบันนี้ผู้ที่ประกอบธุรกิจต่าง ๆ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กได้ให้ความสนใจในการที่จะพัฒนาโมบายแอปพลิเคชัน เพื่อให้เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ รวมไปถึงติดต่อกลุ่มลูกค้าของตน อาทิเช่น
ทั้งนี้ก็เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ให้บริการและผู้บริโภคดังต่อไปนี้ กลุ่มธุรกิจต่างๆ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก มีเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์ ธุรกิจของตนเอง ทำให้เป็นที่รู้จักในสังคมมากยิ่งขึ้น 1. ลดค่าใช้จ่ายในการผลิตสื่อเพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ 2. เพิ่มภาพพจน์ร้านให้ดูดี มีจุดเด่น มีจุดขายที่ชัดเจน ส่งผลให้ ธุรกิจมียอดขายที่เพิ่มขึ้น 3. มีการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีขึ้น 4. ลดขั้นตอนการทำงาน ทำให้การติดต่องานต่างๆสะดวกมากยิ่งขึ้น 1. ลดขั้นตอน และประหยัดเวลา ในการติดต่อธุรกรรมต่าง ๆ เช่น ต้องการโอนเงินค่าสินค้า ก็สามารถใช้โมบายแอปฯ ทำธุรกรรมทางการเงินได้เลย เป็นต้น 2. มีตัวเลือกที่หลากหลาย สามารถเปรียบเทียบ คุณภาพ และราคาได้ โดยที่ไม่ต้องออกไปสำรวจราคาสินค้าที่เราต้องการให้เสียเวลา องค์กรของคุณมีกลยุทธ์เพื่อปรับเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัลหรือยัง เหล่าผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลอย่าง Airbnb กำลังปรับเปลี่ยนระบบการทำงานแบบเก่า เช่น การขนส่งและการให้บริการ ผู้รับผิดชอบขององค์กรในทุกวงการ กำลังถูกท้าทายจากสิ่งที่เกิดขึ้นจากความคิดสร้างสรรค์ที่ดิจิทัลมีให้ซึ่งกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว Credit: ShutterStock.com
ในปี 2560 การปฎิรูปธุรกิจสู่ดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่รอบตัวเรา ไม่ว่าจะเป็นความคาดหวังจากลูกค้าและพนักงาน ไปจนถึงสภาพการแข่งขันที่สูงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน จากผลศึกษาของ Harvard Business Review ที่ได้รับการสนับสนุนโดยเรดแฮท พบว่าผู้นำด้านระบบดิจิทัลต้องการมีรายได้เติบโตมากกว่า 10% และต้องการผลกำไรสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม องค์กรที่ผู้นำทุกระดับมีความสามารถทางดิจิทัล จะนำพาองค์กรด้วยวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ด้านดิจิทัลที่ชัดเจน ต่อไปนี้คือ 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จของการเป็นธุรกิจแบบดิจิทัล เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด องค์กรของท่านจำเป็นต้องคิดใหม่ทั้งในส่วนของสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี วิธีการพัฒนา กระบวนการทางธุรกิจ และบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ ต้องคิดอยู่เสมอว่าดิจิทัลเป็นกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่ยุทธวิธี และควรเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและเทคโนโลยีที่ถาวร การปฎิรูปสู่ดิจิทัลไม่จำเป็นต้องทำการปฎิวัติหรือการพลิกโฉมเลยทีเดียว แต่อาจอยู่ในรูปแบบที่ค่อยเป็นค่อยไป การปรับขยาย และกระบวนการทำซ้ำก็ได้เช่นกัน เรดแฮทได้พัฒนาคู่มือเพื่อช่วยให้ท่านปรับแต่งกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วให้กับท่าน ไม่ว่าท่านจะอยู่จุดใดบนเส้นทางการเปลี่ยนผ่านนี้ก็ตาม ท่านสามารถเร่งเครื่องได้จากคู่มือนี้ ธุรกิจดิจิทัลโมบาย มีอะไรบ้างแนวทางการประยุกต์ เทคโนโลยีสาหรับธุรกิจ ดิจิทัลโมบาย การตลาดเคลื่อนที่(Mobile Marketing) การให้บริการของธุรกิจแบบเคลื่อนที่ การใช้โมบายคูปอง (Mobile Coupon) การชาระเงินเคลื่อนที่(Mobile Payment) ผู้ช่วยส่วนบุคคลดิจิทัล (Digital Personnel Assistant การสร้างความภักดีในตัวสินค้าและบริการเคลื่อนที่(Mobile Loyalty)
ธุรกิจดิจิทัลโมบายมีความสําคัญอย่างไร1. สามารถสนับสนุนให้ผู้ใช้งาน ทาธุรกรรมต่าง ๆ ได้ง่าย 2. สามารถปรับเปลี่ยนฟังก์ชันระบบการให้บริการได้ตามความต้องการของผู้ใช้งาน 3. สามารถรองรับโมบายแอปพลิคัน 4. สามารถรองรับเทคโนโลยีหรือเทคนิคใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา 5. สามารถคงรักษาข้อมูลธุรกรรมสาคัญต่าง ๆ ไว้ได้
เทคโนโลยีดิจิทัล มีกี่ขั้นตอน๑. การใช้ (Use) ๒. เข้าใจ (Understand) ๓.การสร้าง (create) ๔.เข้าถึง (Access) เทคโนโลยีดิจิทัล ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบของการทําธุรกิจดิจิทัล มีกี่ด้านองค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล จะต้องมีองค์ประกอบอย่างน้อย 4 ประการ คือ 1. มีความใหม่ 2. มีองค์ความรู้หรือความคิดเปลี่ยนแปลง นวัตกรรม 3. มีประโยชน์ต่อชุมชนหรือสังคมโดยทั่วไป และ 4. มีโอกาสในการพัฒนาต่อได้ผู้ค้นคิดนวัตกรรม
|