| นับตั้งแต่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ต วิถีชีวิตของเราทุกคนก็เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยีต่าง ๆ ได้มีการพัฒนาจนกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของเราทุกคน ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานโซเชียลมีเดียบนสมาร์ตโฟน หรือการใช้งานแอปพลิเคชันที่สามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการใช้ชีวิตในหลาย ๆ ด้าน ที่ไม่เพียงช่วยให้การติดต่อสื่อสารมีความง่ายขึ้นเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มออนไลน์บางแพลตฟอร์มยังเป็นช่องทางในการซื้อขายสินค้าได้อีกด้วย Show Table of Contents E-Marketplace คืออะไร?Electronic Marketplace หรือ E-Marketplace คือแพลตฟอร์มสื่อกลางสำหรับซื้อขายสินค้า ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น โดยมีระบบการสร้างร้านค้าและการจัดการสินค้า รวมถึงโปรโมชันสำเร็จรูปให้กับผู้ขาย ส่วนผู้ซื้อ ก็สามารถเลือกซื้อสินค้าและทำการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มได้เลย ข้อดี–ข้อเสียของ E-Marketplaceข้อดีซื้อขายได้ทุกที่ทุกเวลาข้อดีของแพลตฟอร์ม E-Marketplace คือการที่เราสามารถเลือกซื้อหรือขายสินค้าต่าง ๆ ได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนและไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลาทำการ ไม่ต้องมีหน้าร้านในสมัยก่อน การจะขายหรือซื้อสินค้าสักอย่าง ฝั่งผู้ขายจำเป็นต้องมีการเปิดหน้าร้านเอาไว้ ฝั่งผู้ซื้อก็ต้องเดินทางไปยังหน้าร้านเพื่อทำการซื้อสินค้าที่ตัวเองต้องการ ซึ่ง E-Marketplace สามารถลดความยุ่งยากในกระบวนการเหล่านี้ได้ทั้งหมด รวมถึงยังช่วยลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งการเช่า ตกแต่ง จัดร้านค้าของผู้ขายและการเดินทางของผู้ซื้อด้วย การใช้งานที่สะดวก ไม่ยุ่งยากข้อดีที่ทำให้ E-Marketplace ได้รับความนิยมอย่างมากก็คือการใช้งานที่สะดวก ไม่ยุ่งยาก เพราะในแต่ละแพลตฟอร์มมีการวางระบบเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ซื้อและผู้ขายเอาไว้แล้ว โดยสามารถทำการซื้อขายได้ในไม่กี่ขั้นตอน รวมถึงฝั่งผู้ซื้อสามารถติดตามสถานะของสินค้าและการจัดส่งได้แบบ Real Time ส่วนฝั่งผู้ขายเอง ก็สามารถตรวจสอบรายการต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องอาศัยบุคคลากรจำนวนมากมาช่วยงานอีกด้วย มีความน่าเชื่อถือในแพลตฟอร์ม E-Marketplace จะมีการสร้างความน่าเชื่อถือด้วยระบบการ “รีวิว” ซึ่งนับว่าเป็นข้อดีทั้งต่อตัวผู้ซื้อและผู้ขายเอง โดยผู้ซื้อจะสามารถตรวจสอบว่าสินค้าของร้านเป็นอย่างไร เหมือนกับภาพที่ได้นำมาโฆษณาเอาไว้หรือไม่ หรือเพื่อตรวจสอบว่าสินค้ามีคุณภาพดีจริงอย่างที่กล่าวอ้างหรือเปล่า จากการอ่านรีวิวเก่า ๆ ของผู้ที่เคยซื้อสินค้าจากร้านนั้น ๆ และนำมารีวิวเอาไว้ โดยสามารถลงทั้งภาพและวิดีโอประกอบได้ด้วย ส่วนฝั่งผู้ขายก็จะได้รับฟีตแบคเพื่อนำมาพัฒนาการบริการและร้านค้าของตน เพราะยิ่งถ้ามีรีวิวดีเยอะ ๆ ร้านก็จะได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้นนั่นเอง ข้อเสียค่าธรรมเนียมถึงแม้ว่าแพลตฟอร์ม E-Marketplace ในปัจจุบัน จะเปิดให้ผู้ประกอบการสามารถลงขายสินค้าได้แบบฟรี ๆ แต่เมื่อมีการซื้อขายเกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์แล้ว ทางระบบจะมีการหักค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนที่ได้ตกลงกันไว้ ซึ่งในส่วนนี้ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะต้องศึกษารายละเอียดให้ดีเสียก่อน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง เลือกขนส่งไม่ได้ข้อเสียอย่างหนึ่งของ E-Marketplace ก็คือ การที่ผู้บริโภคไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งแบบจำเพาะเจาะจงได้ ซึ่งในปัจจุบันมีบริษัทขนส่งมากมาย ที่มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ ซึ่งหลายครั้งผู้บริโภคอาจต้องเจอกับความไม่ประทับใจที่เกิดจากบริษัทขนส่ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าเสียหาย หรือการจัดส่งล่าช้า เป็นต้น ข้อจำกัดทางด้านการปรับแต่งร้านค้าแพลตฟอร์ม E-Marketplace ยังคงมีข้อจำกัดในเรื่องการปรับแต่งหรือตกแต่งร้านค้าอยู่ ซึ่งทางฝั่งผู้ขาย จำเป็นต้องสร้างเอกลักษณ์ให้กับร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นการใช้ภาพที่ถ่ายเอง การใส่โลโก้ของร้านในภาพ ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจำร้านค้าได้ ตัวอย่างของ E-Marketplace ในไทยShopeeShopee หรือที่มีชื่อเรียกติดปากหลายคนว่า “แอปส้ม” คือแพลตฟอร์ม E-Marketplace ชื่อดังที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยฟีเจอร์ที่โดดเด่น ไม่ว่าจะเป็นการเก็บโค้ดส่งฟรี โค้ดส่วนลด และโค้ดการรับเงินคืน (ฝ่าย Coins) รวมถึงทาง Shopee ยังมีฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าสามารถทำการไลฟ์ขายของได้อีกด้วย Lazadaอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม E-Marketplace ที่ได้รับความนิยมมากเช่นกัน สำหรับ “Lazada” นั้นอยู่ในเครือเดียวกับ Alibaba ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ชื่อดังจากประเทศจีน โดยความโดดเด่นของ Lazada คือการไม่ได้จำกัดอยู่ที่การค้าขายสินค้าจากธุรกิจรายย่อยเท่านั้น แต่ยังมี LazMall Official Brand และ LazMall Premium Mall ที่ร่วมมือกับแบรนด์สินค้าต่าง ๆ โดยตรงให้มาขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม พร้อมกับโปรโมชันลดแลกแจกแถมมากมาย สรุปในปัจจุบัน E-Marketplace คือหนึ่งในช่องทางการซื้อขายสินค้าบนโลกออนไลน์ที่ยากจะเลี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ประกอบการหรือแบรนด์ต่าง ๆ แต่สิ่งสำคัญที่สุดก็คือการวางแผนและคิดหากลยุทธ์ทางการตลาดให้มีความน่าสนใจและแปลกใหม่อยู่เสมอ เพราะในยุคนี้คงไม่มีใครปฏิเสธว่า E-Marketplace สามารถช่วยเพิ่มยอดขายให้พุ่งได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดได้! ข้อใดคือข้อเสียของ Eข้อเสียของ Marketplace
มีคู่แข่งทางการค้ามาก จึงต้องมีกลยุทธ์ในการทำให้ร้านค้าปรากฏขึ้นก่อนในประเภทของร้านค้าแบบเดียวกัน หรืออาจต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อพื้นที่ให้กับร้านของตนเอง ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าชนิดเดียวกันได้ง่าย หากเราตั้งราคาสูงกว่าร้านอื่น ก็อาจทำให้ขายสินค้าได้ยาก
Eมาร์เก็ตเพลส หรือ E-marketplace คือ platform ที่มีทั้งเว็บไซต์และ app ที่ขายสินค้าหลากหลายยี่ห้อในหลายหมวดหมู่ ที่เป็นที่นิยมและรู้จักกันโดยทั่วคือ Lazada และ Shopee. เว็บไซต์ e-commerce ของแบรนด์ คือเว็บไซต์ที่แบรนด์ออกแบบและพัฒนาขึ้นมาเอง รวมถึงการดูแลระบบหลังบ้านและระบบการจัดการสั่งซื้อเองทั้งหมด
ขายสินค้าใน Marketplaceดีไหมมาร์เก็ตเพลสใน Facebook ก็เหมือนกับเว็บขายของออนไลน์ทั่วไปอย่าง Shopee, Lazada หรือ Alibaba นั่นแหละ ข้อดีคือลิสต์ขายของได้ฟรี ลงของง่าย แถมลูกค้าก็เลือกซื้อได้อย่างสะดวกสบาย ที่สำคัญ ปลอดภัยกว่าเว็บอีคอมเมิร์ซหลาย ๆ เว็บเสียอีก
ข้อใดคือ MarketplaceMarketplace คือ พื้นที่พบปะของผู้ซื้อเเละผู้ขายเพื่อติดต่อซื้อขายสินค้าและบริการกัน โดยจะแบ่งออกเป็นสองประเภท คือ Offline Marketplace เช่น ตลาด ห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ และ Online Marketplace เช่น เว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ แต่เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป การตลาดออนไลน์เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทำให้ Online Marketplace เป็น ...
|
E-marketplace ข้อดี ข้อเสีย
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.cemle Inc.
